Hallo,
für die Beantwortung deiner Frage musst du uns Hersteller und Bezeichnung der Tastatur und das installierte Betriebssystem mitteilen. Nur dann kann eine fundierte Antwort auf deine Frage gestellt werden. Ohne mehr zu wissen tippe ich darauf, dass der für diese Tastatur mitgelieferte oder auf den Herstellerseiten ladbare Treiber noch nicht installiert ist.
Gruß
computerschrat