Details aus Bildern entfernen

Question

Hallo

Ich kann mit Windows 10 Build 10586.11 keine Kopie von Bildern ohne
Details abspeichern.

Es kommt immer die Meldung:

Die Aktion kann nicht abgeschlossen werden, da die Datei in COM
Surrogate geöffnet ist.


Was kann man da tun?

LG Andi

Answer 1

Hallo Andi,

das kann an veralteten Codecs, insbesondere XviD oder DivX liegen. Lade dir mal ein aktuelles Codec-Pack herunter und installiere es.
Suche bei der Suchmaschine deines Vertrauens nach "codec pack windows 10" und du wirst viele mögliche finden.

Gruß
computerschrat

Answer 2

Was haben denn diese Codecs mit Fotos zu tun? Ich müsste nie
irgendwas nachrüsten. Bei Windows 7 auch nicht.

Answer 3

Hallo andi,

schau z.B. hier:
answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_7-pictures/com-surrogate-funktioniert-nicht-mehr-beim/f1a9a81a-1821-470e-b59e-28a30cf5d41c?auth=1
oder da:
blogs.msdn.com/b/oldnewthing/archive/2009/02/12/9413816.aspx

Gruß
computerschrat

Answer 4

...habe nur ich das Problem?

Sollte ich diese Codecs installieren. Im welchen Player integrieren die
sich dann?

LG Andi

Answer 5

Hallo Computerschrat,

es geht um Windows 10, Deine Antwort hilft nur bei Windows 7.
Generell wird Windows 10 nicht von FixIt unterstützt!

Hat jemand sonst das Problem schon gelöst? Kämpfe auch damit.

Gruß
Roland

Answer 6

Hallo, ist die Dateivorschau deaktiviert?
Win10 Problem Dateieigenschaften ändern
Falls ja und immer noch Probleme, hängt euch mit "ich ebenfalls" da dran.

Ferner nach Viren und anderen Kameraden Ausschau halten.
Den Taskmanager oder Process Explorer mal beäugen.
Was sagt die Ereignisanzeige dazu...
So gesehen sind die Windows 10 Vorgänger mit ihren möglichen Lösungsansätzen gar nicht so out.
Beim Windows 10 ist der Fehler vielleicht noch zu frisch.

Gruß

Answer 7

Bei meiner Freundin gibt es das Problem nicht.
(Windows 10 Build 10240)

Answer 8

vielleicht hast du ein weiteres problem vom th2-update gefunden? bei
deiner freunding ohne th2-update scgient es ja zu funktionieren.

hast du schon mal windowsupdate angeworfen? solltest du nicht bei
build *.14 statt *.11 sein?

Answer 9

win10as... bin ich jetzt auch schon. aber leider immer noch Fehler
vorhanden.