nach fehlgeschlagenem Windows update: Internet funktioniert nicht mehr

Question

Hallo zusammen,
nachdem gestern ein autom Windows Update fehlschlug
(kulminatives update KB3125217) und der alte Status
wiederhergestellt war, klappte plötzlich(etwa eine halbe
Stunde später) das Internet trotz WLAN Verbindung nicht
mehr.

nach einem Neustart meines laptops ging es nochmal
kurz, ebenso nach Neustart des Routers (beidemale für
etwa 5min). Ich habe keinerlei neue Programme
installiert, doch das Problem tritt nur an meinem Laptop
auf. An dem meines mitbewohners sowie an meinem
Smartphone klappt es einwandfrei. Habe auch schon
versucht, durch deaktivieren von antivir und win Firewall
das Problem zu beheben - erfolglos.

im Gerätemanager werden die Netzwerkadapter normal
angezeigt, auch die Treiber scheinen aktuell.

die Windows Netzwerkdiagnose meldet Problem mit dem
drahtlosadapter oder Zugriffspunkt sowie dns server
antwortet nicht.

was kann ich tun? vielen Dank im Voraus!

Answer 1

Hallo, ich habe jetzt nicht die Lösung, aber ein Test;-D
Es ist eine alte MS Marotte, also eine Nachwirkung auf manche Updates.
Lösche deine aktuelle WLAN Verbindung, so dass dein Laptop sich nicht mehr mit dem Router verbinden kann, höchstens dein WLAN Netz anzeigen.
Erstelle nachher eine neue Verbindung und versuche den Router zu erreichen.
Manchmal ist es nötig nicht nur die WLAN Verbindung zu löschen, sondern den betroffenen WLAN Treiber zu deinstallieren.
Neu starten und wieder den Treiber installieren.
Alles was mit dem WLAN zu tun hat, wird dadurch so zu sagen neu aufgelegt.
Windows zerschießt sich schon mal selbst.

Eine ähnliche Situation gibt es oft, wenn man beispielsweise nur die SSID oder das Passwort ändern will.
Und obwohl man die Angaben mit einem Finger auf dem Zettel vornimmt, will keine Verbindung klappen.
Macht man die ganze Klamotte neu und schon funktioniert es.
Ich würde noch mit einem Live System versuchen, so feststellen können, ob es am Windows oder doch an der Hardware liegt.

Gruß

Answer 2

... klappte plötzlich(etwa eine halbe
Stunde später) das Internet trotz WLAN Verbindung nicht
mehr.

Die aktive WLAN Verbindung kannst du im Router sehen, unter DHCP Clients oder WLAN Clients- abhängig vom Router.
Eine Verbindung zum Router bedeutet, dass:
[*] man den Router per ping Router IP (die Eingabeaufforderung)
[*] über dem Browser http://Router IP (Weboberfläche)
erreichen kann.
Per ipconfig /all kann man die eigene und die des Routers erfahren.
Standardgateway, DNS Server der Router.

Geht das, also die Verbindung per WLAN zum Router gegeben ist, dann kann man schauen, ob es weiter geht.
Das kannst du per ping supportnet.de austesten.

Wie weit kommst du denn jetzt raus?

Answer 3

Hey,
erstmal danke für den Ratschlag!

also ich hab deinen ersten Rat befolgt und die Verbindung,
sowie den Treiber meines Realtek Netzwerkadapters
gelöscht. Nach erneuter Installation, funktionierte das
Internet etwa 3h einwandfrei. Dann trat wie aus dem
Nichts das gleiche Problem auf. Habe es versucht, auf
gleichem Wege wieder zu fixen, jedoch ohne Erfolg.

ist dann was mit der Hardware nicht in Ordnung?

Answer 4

OK, aber:[list=1][*] eine neue WLAN Verbindung anlegen
[*] alles neu anlegen, installieren[/list]Soll heißen, hast du 2. ausgeführt und 1. ausgelassen, es lief dann, aber ohne zu wissen wo es hackte.
Denn beim 2. wird alles neu geschrieben, egal ob der Treiber richtig funktionierte.
Darum auch mein Beispiel unten, in der Antwort 1.
Ich ging erst mal davon aus, hier liegt kein Hardwareproblem vor.

Ob es jetzt, also mit dem dreistündigen Betrieb und dann wieder kein Internet ein Hardwareproblem vorliegt, möglich ist es.
Beispielsweise dem Laptop zu warm wird, da müssten aber sich andere Auswirkungen in der allgemeinen Funktion zeigen.
Oder halt der WLAN Adapter, eine andere Komponente eine Macke hat.
Testen kannst du es mit einem Live System, siehe die Antwort 1.
Vorteil hier, so wird die betroffene Hardware direkt getestet.

kein Internet - die Antwort 2 hast du komplett ausgelassen.

Mache auch Angaben zum Router und dem Laptop, Realtek Netzwerkadapter ist wirklich knapp.

Answer 5

kulminatives update KB3125217
Testen kannst du auch in dem du dein System auf ein Datum vor dem Update zurückstellst.
Ich kann jetzt nicht schauen wozu der Update gut ist, aber letztens gab es oft irgendwelche Probleme.
Da solltest du ebenfalls nachhaken.

Answer 6

Realtek rtl8188ce wireless WLAN.

o2 box 6431

bei meinem Mitbewohner klappt es inzwischen auch nicht
mehr. Ebenfalls nur am laptop (beide Windows 10)

Answer 7

ok, also inzwischen glaub ich, es liegt am router. immer wenn ich ihn
aus- und wieder einstecke läuft es für kurze zeit.

Answer 8

Sollte ich jetzt eine Münze werfen, damit du dann das schon beschriebene auf einem der Laptops ausführst?

... sowie an meinem
Smartphone klappt es einwandfrei.

Was ist damit?

Keine Ahnung was du für eine Hilfe erwartest, fürs Fischen im Trüben habe ich keine Lust.
Denn kommt man zum keinen Ergebnis, hier speziell negativ, bleibt nur den Suchraster zu vergrößern.
Also die o2 box 6431 selbst...
Die hast du schon zwar neu gestartet, aber oftmals muss man die richtig zurücksetzen.
Aber es bringt jetzt nicht herumzuhüpfen, wo man eigentlich beim Fischen ist:-D

Answer 9

immer wenn ich ihn
aus- und wieder einstecke läuft es für kurze zeit.

Falls möglich lasse den Router eine längere Zeit aus und dann wieder schauen.
Mit dem Zurücksetzen würde ich anfangen, da der so gerade warm ist...

Answer 10

Hallo,

ich hänge mich mal mit in den hread rein.
Bei allem, was bisher geschrieben wurde, ist niht erkennbar, ob das Problem in der Verbindung zwischen PC und Router, zwischen Router und "dem Internet", in der logischen Behandlung der Verbindung im PC oder in der Anmeldung des Routers beim Provider hängt.

Um das zu klären solltest du mit ein paar kurzen Testst systematisch an das Problem herangehen.

1.) Test der Verbindung zwischen PC und Router
Öffne die Eingabeaufforderung. Falls du die IP-Adresse des Routers nicht kennst, gib ein
ipconfig
Hier findest du eine Zeile mit der IP-Adresse des Standardgateways, diese Adresse nimmst du für den Ping. Angenommen die Adresse lautet 192.168.178.1 , gibst du in der Eingabeauffordeurng ein
ping 192.168.178.1
Bekommst du eine Antwort, gibt es Paketverluste oder ist die Adresse nicht erreichbar?
Nebenbei, die Adresse des PC , an dem du diesen Ping auslöst muss dann lauten 192.168.xxx.yyy, wobei xxx mit dem dritten Tupel der Adresse des Routers (hier im Beispiel die 178) üereinstimmen muss. Die steht in der Zeile IPv4-Adresse.

Mach mal diesen Test und poste das Ergebnis hier.
Idealerweise poste die Testergebnisse in der Situation "geht" und "geht nicht".

Gruß
computerschrat