moin moin...
vielleicht kann mir jemand weiter helfen. Ich habe ein HP-
Elitepad900G geschenkt bekommen, welches mir beim Einschalten
folgende Meldung gibt:
The following product [xurl=
https://supportnet.de/faqsthread/2350237|SIW - System Information for Windows]information[/url] programmed into the [xurl=
https://supportnet.de/faqsthread/2350237|SIW - System Information for Windows]system[/url] is
missing or Invalid
System Board (00A) - Product Name
System Board (00A) - Product Serial Number
System Board (00A) - Product Number
System Board (00A) - Product Family
System Board (00A) - System Board CT Number
Das Pad fährt dann aber weiter hoch und das BS (Windows 10) läuft
normal. Allerdings wird kein USB-DVD-Laufwerk erkannt bzw. dieses
in Win10 als fehlerhaft gemeldet (an anderen Rechnern läuft es), und
das Pad läßt sich auch nicht mit USB-Startmedien (DVD, USB-Stick)
hochfahren. Maus, externe Tastatur, und Sticks werden aber im
laufenden Betrieb erkannt und funktionieren.
Mit "HP-BIOS-Setting" in Windows kann ich zwar Dinge wie z.B. die
Bootreihenfolge verändern, diese wird aber beim Neustart nicht
übernommen.
Der telefonische HP-Support teilte mir mit, das evtl. mal das
Mainboard getauscht wurde, und die fehlenden Daten vom Techniker
nicht eingetragen wurden, mglw. hinge damit auch zusammen, das
über USB nicht gestartet werden könne. Da müsse dann das Gerät
nochmal zum Wechsel des MB eingeschickt werden.
Davon abgesehen, das diese "Reparatur" den Zeitwert des Pad
vermutlich weit übersteigt, kann ich nicht ganz nachvollziehen, warum
ein funktionierendes Board getauscht werden soll.
Weiß irgendwer, ob es -wie auch immer- möglich ist, die fehlenden
Daten nachzutragen, oder sonstwie das Gerät zum Starten über USB
zu überreden?
Gruß erstmal aus dem sonnigen, aber kalten Saarland