Setup Excel 2013 wird nach ca. 1/3 abgebrochen

Question

Ich habe heute bei Ihnen Excel 2013 bestellt, Online erhalte, Key separat als E-Mail. paypal Transaktionscode:

Das Setup wird nach ca. 1/3 abgebrochen, und ich erhalte die Meldung "Microsft Setup Bootstrapper wurde nach einem Fehler abgebrochen" Ich habe es auch im abgesicherten Modus versucht, Virenscanner (bedingt) ausgeschaltet- kein Erfolg!

Ich bitte um eine Antwort

Thomas Felbel

Answer 1

"Ich habe heute bei Ihnen Excel 2013 bestellt"

nö, hast du sicher nicht hier im Supportnet bestellt.
wende dich an den Shop wo du tatsächlich bestellt hast

und den PayPal-Link solltest du auch entfernen, der enthält einen Transaktionscode

Answer 2

Hallo Thomas Felbel,

wahrscheinlich haben Sie auf eine Werbung auf unserer Seite geklickt und dann bei einer anderen Firma eine Software gekauft. Bei uns im Supportnet gibt es keinen Shop und daher auch nichts zu kaufen.

Bitte wenden Sie sich mit Problemen mit ihrem Kauf an die Firma bei der sie das Produkt gekauft haben.

Wir werden natürlich auch versuchen ihnen bei diesem Problem weiter zu helfen, nur sind wir eine freiwillig Hilfeplattform.

Viele Grüße