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Gefragt in BS-Sonstige von
Hallo,

nachdem ich das Upgrade von Windows 8.1 auf 10 durchgeführt habe, funktioniert der HP-Drucker nicht mehr.

Im Geräte-Manager wird er angezeigt, und der neueste Treiber ist installiert.

Beim starten des Druckvorgangs wird auch angezeigt, dass Seite 1 von X-Seiten gedruckt wird, nur danach passiert nichts mehr.

Da dieses Problem nach einem wie oben beschriebenen Upgrade scheinbar häufiger vorkommt, gibt Microsoft die Empfehlung raus :

Löschung des Vorschau-Updates " KB 5014666 vom 28.6. , sowie des Sicherheitsupdate KB 5015807", was eigentlich das Vorschau-Update beinhaltet.

Diese Updates werden in meinem Updateverlauf aber nicht angezeigt !

Ich habe den Rechner mehrmals auf  neue Updates manuell überprüft.

Kann es sein, dass diese beiden, und eventuell noch weitere Updates während des Upgrades von 8.1 auf 10 runtergezogen wurden, und deshalb nicht im Updateverlauf mehr angezeigt werden ?

Und wenn das so sein sollte, wie komme ich dann an die ran ?

Über Vorschläge und  hilfreiche Tipps würde ich mich freuen.

Gruß

Sam

1 Antwort

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Beantwortet von computerschrat Profi (29.2k Punkte)

Hallo Sam,

du kannst die MS Updates manuell von Microsoft laden und installieren. Hier ist der Microsoft Updatekatalog:

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5015807

Gruß computerschrat

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