Plötzlich extreme Störungen bei Gigaset SL 400

Question

Hallo,

nach langer Zeit bin ich mal wieder hier, vielleicht könnt ihr mir ja helfen.

Ich nutze ein Gigaset SL400 Funktelefon mit originaler Basisstation und 2 Repeatern an einer Telefonanlage. Das geht seit vielen Jahren gut, alle paar Jahre musste ich mal das Mobilteil ersetzen.

Seit ca 2 Wochen habe ich beim Telefonieren dauerhaft solche Störungen, dass ich quasi nichts verstehe, der Anrufer hört diese Störungen auch.
Also habe ich ein neues (gebrauchtes) Mobilteil gekauft und angemeldet. Leider habe ich da diese Störungen auch.

Was kann es dann sein? Wenn ich telefoniere zeigen die Repeater mit den LED eine Verbindung an, das wird es wohl eher nicht sein, oder?

Kann es sein, dass sich die Basis problemlos verbindet aber dann das Gespräch so stört?

Wie gehe ich bei der Fehlersuche weiter vor?

Danke und Grüße,  Mikoop

Answer 1

Hallo Mikoop,

schalte zum Test mal die beiden Repeater aus und geh mit dem Telefon nahe genug an die Basis. Falls die Störungen dann noch da sind, kannst du Repeater zunächst ausschließen. In dem Fall würde ich die Basis einmal neu starten und prüfen, ob das Kabel zwischen Basis und Telefonanschlussdose sauber gesteckt und frei von Schäden ist. Sind die Störungen aber weiterhin da, dann kann es ein Problem mit der Basis oder aber mit dem Router sein. Dann zum Test auch mal den Router kurz vom Netz nehmen und neu starten.

Sind die Störungen  bei Verbindung ohne Repeater beseitigt, schalte nur einen der Repeater wieder ein und teste in ausreichendem Abstand zur Basis, damit sich das Telefon wirklich mit dem Repeater verbindet. Auf diese Weise könntest du einen defekten Repeater ausfindig machen.

Falls die Störungen noch da sind: die Internetverbindung ansonsten läuft störungsfrei? Falls du in die Konfigurationsoberfläche des Routers schauen kannst, findest du eventuell auch Fehlermeldungen zur Telefonie. Bei der Fritzbox findest du die unter System -> Ereignisse

Wenn aber alles nichts hilft, melde dich beim Störungsdienst deines Internetdiensleisters. Der wird dann natürlich erstmal den Fehler in deiner Installation suchen und erst nach dem dritten oder vierten Anruf irgendwann mal einen Techniker zum Messung vorbeischicken.

Gruß computerschrat