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Wie lange auf Freenet warten ??
Frage
Hi
Weis jemand von euch wie lange man auf den DSL-Anschluß von Freenet warten muss ??
Ich bekam gerade einen Anruf von einem Bekannten, der im November letzten Jahres bei denen die DSL 2000 Flatrate bestellt hat.
Heute bekam er eine Mail, das es sich noch eine Weile hinziehen wird (ohne endgültiges Datum der Zuschaltung)
Kann man von der Bestellung zurücktreten, um z.B. einen anderen Anbieter zu nehmen ?
Ab wann kommt der Vertrag mit Freenet zu stande ??
Ab Zuschaltung oder Bestellung ?
Mfg Micha
Antwort 1 von Mailo
Hi
Eigentlich sollte man alle vor Freenet warnen.Ich selber habe nach über 3 Monaten Wartezeit meinen Auftrag storniert. Die atr und weise wie da mit Kunden verfahren wird ist unter aller Sau.Ohne Nachfragen bekommt man nichtmal Bestellbestätigungen.Aber wenn du dich noch mehr informieren möchtest schau mal nach unter www.dslteam.de , dort wird sich teilweise recht heftig drüber ausgelassen.
mfg Mailo
Eigentlich sollte man alle vor Freenet warnen.Ich selber habe nach über 3 Monaten Wartezeit meinen Auftrag storniert. Die atr und weise wie da mit Kunden verfahren wird ist unter aller Sau.Ohne Nachfragen bekommt man nichtmal Bestellbestätigungen.Aber wenn du dich noch mehr informieren möchtest schau mal nach unter www.dslteam.de , dort wird sich teilweise recht heftig drüber ausgelassen.
mfg Mailo
Antwort 2 von Strauss
Hi
Ist das ohne weiteres möglich ??
Eine Bestellbestätigung ist glaube auch noch nicht eingegangen.
Mfg Micha
Zitat:
Ich selber habe nach über 3 Monaten Wartezeit meinen Auftrag storniert
Ich selber habe nach über 3 Monaten Wartezeit meinen Auftrag storniert
Ist das ohne weiteres möglich ??
Eine Bestellbestätigung ist glaube auch noch nicht eingegangen.
Mfg Micha
Antwort 3 von disco
moin
es ist meisstens so, dass man extrem lange warten muss. gibt da nur ganz wenige provider, bei denen es fix geht. die meissten sind ja mehr oder weniger auch nur subunternehmer der telekom und die ist nicht gerade bemüht, dass fremdanbieter schnell ihre anschlüsse bekommen.
der service ist dann meisstens auch ziemlich mies, weil die provider, die von der telekom abhängig sind nicht gerade viel spielraum zu verfügung haben, um billiger zu sein. das wird dann am service wieder gespart.
bin bei arcor und dort hab ich meinen anschluss schon ca. nach 3 wochen bekommen. weiss nicht ob das die regel ist. aber der service lässt auch extrem zu wünschen übrig.
g,
disco
es ist meisstens so, dass man extrem lange warten muss. gibt da nur ganz wenige provider, bei denen es fix geht. die meissten sind ja mehr oder weniger auch nur subunternehmer der telekom und die ist nicht gerade bemüht, dass fremdanbieter schnell ihre anschlüsse bekommen.
der service ist dann meisstens auch ziemlich mies, weil die provider, die von der telekom abhängig sind nicht gerade viel spielraum zu verfügung haben, um billiger zu sein. das wird dann am service wieder gespart.
bin bei arcor und dort hab ich meinen anschluss schon ca. nach 3 wochen bekommen. weiss nicht ob das die regel ist. aber der service lässt auch extrem zu wünschen übrig.
g,
disco
Antwort 4 von bloedi
Ich habe eine T-DSL Flat bei der T-Com alles Easy.
Nach 14 Tage war ich freigeschalten, am anfang ein kleines Probs am Schaltschrank, ein Anruf und am übernächsten Tag war der nette Techniker da.
Das nenn ich Service.
Hatte aber auch schon genügend Ärger mit der T-Com
aber das ist ein anderes Kapitel.
Nach 14 Tage war ich freigeschalten, am anfang ein kleines Probs am Schaltschrank, ein Anruf und am übernächsten Tag war der nette Techniker da.
Das nenn ich Service.
Hatte aber auch schon genügend Ärger mit der T-Com
aber das ist ein anderes Kapitel.
Antwort 5 von katasta
Hallo!
Stornier bloß den Auftrag! Die haben noch keine Leistung erbracht, und somit auch keine rechtliche Handhabe gegen Dich!
Hab im Oktober bei Freenet schriftlich per Post gekündigt!
Jetzt wollen die immer noch an mein Konto!
Letzte Woche bekam ich eine Mahnung, obwohl Sie mir keine Leistung erbracht haben (deshalb hab ich auch gekündigt)!
In der Mahnung wollen Sie Ihre 10,20€ Isdn flat! Die Minute wäre dann für 0,87 Cent .
Und man staune 10,00 € Mahngebühr! Weil ich die Lastschrift zurückbuchen ließ! (Hatte ja im Oktober schon gekündigt!)
Schreibst Du eine Beschwerde Email, wird die nur von einem automatischen Antwortsystem bearbeitet, mit einem Standartsatz, wie du hast bestimmt selber Schuld an Allem!
Fazit
Finger weg von freenet
Mfg katasta
Stornier bloß den Auftrag! Die haben noch keine Leistung erbracht, und somit auch keine rechtliche Handhabe gegen Dich!
Hab im Oktober bei Freenet schriftlich per Post gekündigt!
Jetzt wollen die immer noch an mein Konto!
Letzte Woche bekam ich eine Mahnung, obwohl Sie mir keine Leistung erbracht haben (deshalb hab ich auch gekündigt)!
In der Mahnung wollen Sie Ihre 10,20€ Isdn flat! Die Minute wäre dann für 0,87 Cent .
Und man staune 10,00 € Mahngebühr! Weil ich die Lastschrift zurückbuchen ließ! (Hatte ja im Oktober schon gekündigt!)
Schreibst Du eine Beschwerde Email, wird die nur von einem automatischen Antwortsystem bearbeitet, mit einem Standartsatz, wie du hast bestimmt selber Schuld an Allem!
Fazit
Finger weg von freenet
Mfg katasta