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Entsperrung des Handys
Frage
Hallo,
unser Sohn hat 3x die falsche PIN-Nummer beim Handy meiner Frau eingegeben. Dadurch wurde das Handy gesperrt.
Leider findet meine Frau die Unterlagen für ihr Handy nicht mehr und weiß deshalb nicht die Nummer für das Entsperren des Handys.
Gibt es eine Möglichkeit, die Entsperrungsnummer anzufordern?
Vielleicht kann uns jemand einen Tipp geben.
Im voraus besten Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Hebri
Antwort 1 von hallogen
So einfach wohl nicht.Das würde ja jede PIN-Nummer absurd erscheinen lassen. Wurde das Handy gesperrt oder die Sim-Karte.
Ich würde Handyshop nachfragen.
Ich würde Handyshop nachfragen.
Antwort 2 von Gast22
Das hatte ich auch mal. Im Laden und beim Hersteller konnte man mir nicht helfen. Ohne PUK geht nix. Und die PUK liegt den Unterlagen bei.
Ich habe dann zum Glück die Zettel wieder gefunden.
Ich habe dann zum Glück die Zettel wieder gefunden.
Antwort 3 von hebri
Leider wurde die SIM-Karte gesperrt.
Im Handyshop sahen sie keine Möglichkeit uns zu helfen.
Hebri
Im Handyshop sahen sie keine Möglichkeit uns zu helfen.
Hebri
Antwort 4 von Timid
Vodafone ist da sehr unkompliziert. Ich hab auch schon mal den falschen PIN 3x eingegeben (hatte ich gerade geändert und promt vergessen ;-), mein PUK lag bei meinen Handyunterlagen 300 KM von mir entfernt.
Eine Email an Vodafone, die Lage kurz erläutert, gesagt ich bräuchte das Handy wirklich dringend und ich glaube es hat nicht mal einen Tag gedauert bis ich die PUK per Email bekommen habe.
Nicht umsonst gibt man beim Kauf personenbezogene Daten an und eine Kundennummer, die man eigentlich nur selber kennen sollte. Wenn du das alles genau angibst (bei Vodafone läuft das eh über ein Formular, wie es bei anderen Anbietern ist weiß ich nicht) machen die eigentlich keine Probleme. Die profitieren ja auch nicht davon wenn die SIM gesperrt ist, weil es dann keinen Umsatz gibt.
Liebe Grüße
Sue
Eine Email an Vodafone, die Lage kurz erläutert, gesagt ich bräuchte das Handy wirklich dringend und ich glaube es hat nicht mal einen Tag gedauert bis ich die PUK per Email bekommen habe.
Nicht umsonst gibt man beim Kauf personenbezogene Daten an und eine Kundennummer, die man eigentlich nur selber kennen sollte. Wenn du das alles genau angibst (bei Vodafone läuft das eh über ein Formular, wie es bei anderen Anbietern ist weiß ich nicht) machen die eigentlich keine Probleme. Die profitieren ja auch nicht davon wenn die SIM gesperrt ist, weil es dann keinen Umsatz gibt.
Liebe Grüße
Sue
Antwort 5 von Hebri
Hallo Sue,
recht herzlichen Dank für deinen Tipp.
Ich konnte bei T-Com über eine E-mail Kontakt aufnehmen.
Dann wird einem eine Rufnummer mitgeteilt, über die man den PUK erfahren kann.
T-Com verlangt aber für die Herausgabe des PUK 9,95 Euro.
Liebe Grüße
Hebri
recht herzlichen Dank für deinen Tipp.
Ich konnte bei T-Com über eine E-mail Kontakt aufnehmen.
Dann wird einem eine Rufnummer mitgeteilt, über die man den PUK erfahren kann.
T-Com verlangt aber für die Herausgabe des PUK 9,95 Euro.
Liebe Grüße
Hebri