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Installation/Deinstallation des Smart Surfers
Frage
Hallo,
Ich habe ein Problem mit der Installation des Smart Surfers.
Ich habe vor kurzem die 2.3a Version deinstalliert und wollte dann die 3.0 Version installieren. Ich habe die ganz normale SmartSurfer Version von Web.de heruntergeladen. Bei dem Doppelklick auf diesen Download kam dann aber nicht das Menü zur Installation des Programms sondern ein Menü in dem man entweder eine vorhandene Smartsurfer Version deinstallieren, reparieren oder ändern konnte. Eine Option zur Neuinstallation des Programms gab es nicht.
Ich denke dieses Problem kommt daher, dass sich trotz Deinstallation von der alten 2.3 Version nocht Reste auf der Festplatte befinden auf die das Installationsprogramm nun zurückgreift. Ich habe bereits alle Registry Einträge des Smartsurfers, die ich finden konnte gelöscht und verschiedene Programme (Regclean, Ashampoo) mit denen sich Software vollständig entfernen lassen soll ausprobiert.
Kennt vielleicht irgendjemand dieses Problem und weiß ein paar Tricks mit denen sich Programme wirklich restlos von der Festplatte entfernen lassen
Vielen Dank für Eure Anworten,
yuna
Antwort 1 von Rolli
Hallo!
Kann es sein, dass Du beim Löschen des Smart Surfers 2.3 nicht die Deinstallationsroutine benutzt hast, sondern alles manuell gelöscht hast? Dann hat der Smart Surfer 3.0 irgendwelche Restdateien gefunden und dann die Installation verweigert. Du hättest den alten Smart Surfer über das Menü des neuen deinstallieren sollen, wie es angezeigt wurde.
Oder, vor der Installation der neuen Version erst die alte über Hinzufügen/Entfernen in der Systemsteuerung/Software löschen!
Andere Fehlerursache: Smart Surfer 3.0 wurde fehlerhaft heruntergeladen.
Durch die Löscherei in der Registry kann es sein, dass Du mehr gelöscht hast als nötig, und dass das auch der Grund für Deinen fehlgeschlagenen Internetzugang ist! https://supportnet.de/threads/1018672/1
Ich hoffe Du hast Dir eine Sicherung der Registrie angelegt.
MfG,
Rolli
Kann es sein, dass Du beim Löschen des Smart Surfers 2.3 nicht die Deinstallationsroutine benutzt hast, sondern alles manuell gelöscht hast? Dann hat der Smart Surfer 3.0 irgendwelche Restdateien gefunden und dann die Installation verweigert. Du hättest den alten Smart Surfer über das Menü des neuen deinstallieren sollen, wie es angezeigt wurde.
Oder, vor der Installation der neuen Version erst die alte über Hinzufügen/Entfernen in der Systemsteuerung/Software löschen!
Andere Fehlerursache: Smart Surfer 3.0 wurde fehlerhaft heruntergeladen.
Durch die Löscherei in der Registry kann es sein, dass Du mehr gelöscht hast als nötig, und dass das auch der Grund für Deinen fehlgeschlagenen Internetzugang ist! https://supportnet.de/threads/1018672/1
Ich hoffe Du hast Dir eine Sicherung der Registrie angelegt.
MfG,
Rolli