Supportnet / Forum / NW-Sonstiges
Fernwartung im speziellen
Frage
Hallo zusammen,
ich suche eine spezielle Möglichkeit einer Fernwartung. Ich habe es gesehen bei der Firma NETVIEWER.de
Ich suche jetzt etwas vergleichbares jedoch Freeware oder Shareware (ähnlich VNC). Da eine Lizenz solcher Programme ein riesen Posten Geld kostet.
NETVIEWER oder auch DESKSHARE arbeiten nach folgendem Prinzip: Der "Server" (Kunde) PC startet nur ein Programm mit wenigen KB (300 - 400 KB). Der "Client" PC hat den Rest der Software.
Ich wäre auch um eine Möglichkeit dankbar wie z. B. der Kunde startet ein Java Applet auf einem Server und hat somit die Fernwartung gestartet..... Bin eigentlich für fast alles offen.....
Mit dem Programm können z. B. Kunden PC´s bei Bedarf gewartet werden, ohne das der Kunde eine Software installieren muss.
Ich hoffe jemand kann mir da helfen......
Gruß
Niederbayer
Antwort 1 von Rodi
Hi.
Im kostenlosen Bereich gibt es da wie von Dir schon erwähnt WinVNC. Da muss allerdings der Client drauf.
Dann gibt es noch die Remote Administration von Windows XP. Die muss ebenfalls freigeschaltet werden. In nahezu jeder Windows Version enthalten ist Netmeeting. Das muss lediglich einmal vom Benutzer konfiguriert werden.
Kostenpflichtige Kandidaten wären PC Anywhere und als mein persönlicher Favorit Dameware Utilities.
Mehr fällt mir jetzt auch nicht ein. Ich hoffe es hilft trotzdem weiter.
Gruss @all,
Dirk
Im kostenlosen Bereich gibt es da wie von Dir schon erwähnt WinVNC. Da muss allerdings der Client drauf.
Dann gibt es noch die Remote Administration von Windows XP. Die muss ebenfalls freigeschaltet werden. In nahezu jeder Windows Version enthalten ist Netmeeting. Das muss lediglich einmal vom Benutzer konfiguriert werden.
Kostenpflichtige Kandidaten wären PC Anywhere und als mein persönlicher Favorit Dameware Utilities.
Mehr fällt mir jetzt auch nicht ein. Ich hoffe es hilft trotzdem weiter.
Gruss @all,
Dirk
Antwort 2 von Niederbayer
Hallo,
danke für deine Hilfe.
An Netmeeting hab ich auch schon gedacht, jedoch muss man da wieder etwas konfigurieren und das wollte ich vermeiden.
Es müsste ein Programm sein, was man einfach startet vielleicht noch einen Verbindungscode oder ähnliches eingeben muss und schon muss das klappen.
Ich habe aber nicht die Möglichkeit bzw. die Befugnis das ich auf den Kunden PC´s etwas installiere, z. B. wegen Lizenbestimmungen oder ähnlichem.....
Sondern es müsste "schnell" gehen, das auch ein Laie auf der Gegenseite die verbindung schnell aufbauen kann.
Viele Grüße
Niederbayer
danke für deine Hilfe.
An Netmeeting hab ich auch schon gedacht, jedoch muss man da wieder etwas konfigurieren und das wollte ich vermeiden.
Es müsste ein Programm sein, was man einfach startet vielleicht noch einen Verbindungscode oder ähnliches eingeben muss und schon muss das klappen.
Ich habe aber nicht die Möglichkeit bzw. die Befugnis das ich auf den Kunden PC´s etwas installiere, z. B. wegen Lizenbestimmungen oder ähnlichem.....
Sondern es müsste "schnell" gehen, das auch ein Laie auf der Gegenseite die verbindung schnell aufbauen kann.
Viele Grüße
Niederbayer
Antwort 3 von byoean
läuft winVNC nicht auch über Java? hab gelesen man braucht dafür halt nur einen java-fähigen browser. ich selber habs noch nie über java versucht.
Antwort 4 von Rodi
@Niederbayer
Wenn Du keine Rechte auf den PCs hast, wirst Du auch nicht die Möglichkeit haben irgendwas zu Nutzen, das ohne vorinstallierten Client auskommt. Du brauchst nämlich immer irgendeinen Dienst am anderen Ende, der Deine Steueranfragen entgegen nimmt. DameWare zum Beispiel installiert sich automatisch. Allerdings braucht man dafür eben auch wieder lokale Admin Rechte. Das Einfachste wird für Dich wohl wirklich sein, wenn Du Netmeeting nutzt. Das machen wir mit unseren externen ebenso. Da haben wir ja auch nur beratende Funktion und keine Rechte. Mal im Ernst... Netmeeting konfigurieren ist ja wohl wirklich suuuuper einfach. Wer das nicht hinbekommt sollte sich lieber einen Rechenschieber geben lassen. Einfacher als: "Tragen Sie hier Ihren Namen ein" mit anschliessendem auf "Weiter" klicken geht es ja nun wirklich nicht. Sorry an der Stelle. Will keinem zu nahe treten aber das musste einfach mal gesagt werden.
Gruss @all,
Dirk
Wenn Du keine Rechte auf den PCs hast, wirst Du auch nicht die Möglichkeit haben irgendwas zu Nutzen, das ohne vorinstallierten Client auskommt. Du brauchst nämlich immer irgendeinen Dienst am anderen Ende, der Deine Steueranfragen entgegen nimmt. DameWare zum Beispiel installiert sich automatisch. Allerdings braucht man dafür eben auch wieder lokale Admin Rechte. Das Einfachste wird für Dich wohl wirklich sein, wenn Du Netmeeting nutzt. Das machen wir mit unseren externen ebenso. Da haben wir ja auch nur beratende Funktion und keine Rechte. Mal im Ernst... Netmeeting konfigurieren ist ja wohl wirklich suuuuper einfach. Wer das nicht hinbekommt sollte sich lieber einen Rechenschieber geben lassen. Einfacher als: "Tragen Sie hier Ihren Namen ein" mit anschliessendem auf "Weiter" klicken geht es ja nun wirklich nicht. Sorry an der Stelle. Will keinem zu nahe treten aber das musste einfach mal gesagt werden.
Gruss @all,
Dirk
Antwort 5 von GobiInk
Hi. Mir klingt das hier ein bisl komisch mit den Antworten.
Also @ Niederbayer. Das Forum hier vermerke ich mir erstmal, um mit dir dieses Problem zu lösen.
Denn auch ich versuche gerade über Ultra VNC genau diese Sache umzusetzen.
Ich habe bis jetzt nur herausgefunden das man bei Ultra VNC den Server als eigenständige Datei ausführen kann. Jedoch muss man jetzt mit Parametern den Server beim Kunden klar machen das er eine Anfrage an den Clienten also an Uns macht. Dadurch fällt das Konfigurieren der Ports für uns weg was wir normalerweise ja nur vom Kunden aus machen können.
Wir versuchen auch Fehler beim Kunden über Fernwartung zu reparieren. Aber halt so das der Kunde auch genau nachverfolgen kann was wir auf seinen Rechner anstellen.
Ich weiss das es mit VNC auf jeden Fall möglich ist so etwas zu konfigurieren.
Ein Beispiel kann man sich hier http://www.compusoft-fn.de/ anschaun indem man auf Fernwartung klickt und sich die EXE runterläd.
Wenn uns beiden jemand Detailiert beschreiben könnte wie man diese Idee mit ULTRA VNC umsetzt wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüssen an alle die sich beteiligen
GobiInk
Also @ Niederbayer. Das Forum hier vermerke ich mir erstmal, um mit dir dieses Problem zu lösen.
Denn auch ich versuche gerade über Ultra VNC genau diese Sache umzusetzen.
Ich habe bis jetzt nur herausgefunden das man bei Ultra VNC den Server als eigenständige Datei ausführen kann. Jedoch muss man jetzt mit Parametern den Server beim Kunden klar machen das er eine Anfrage an den Clienten also an Uns macht. Dadurch fällt das Konfigurieren der Ports für uns weg was wir normalerweise ja nur vom Kunden aus machen können.
Wir versuchen auch Fehler beim Kunden über Fernwartung zu reparieren. Aber halt so das der Kunde auch genau nachverfolgen kann was wir auf seinen Rechner anstellen.
Ich weiss das es mit VNC auf jeden Fall möglich ist so etwas zu konfigurieren.
Ein Beispiel kann man sich hier http://www.compusoft-fn.de/ anschaun indem man auf Fernwartung klickt und sich die EXE runterläd.
Wenn uns beiden jemand Detailiert beschreiben könnte wie man diese Idee mit ULTRA VNC umsetzt wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüssen an alle die sich beteiligen
GobiInk
Antwort 6 von GobiInk
Es gibt auch einen UltraVNC Repeater.
Jedoch hab ich auch hier bis jetzt noch keine Erfolge verzeichnen können.
Jedoch hab ich auch hier bis jetzt noch keine Erfolge verzeichnen können.