Supportnet / Forum / WindowsXP

Habe den neuen Aldi PC und habe dort gleich den Scanner 90009 mitgekauft und installiert. Alles funktionierte, heute kam ein Meldung, dass ein Teil nicht inst. sei. Der Scanner Scanner Manager bei XP meldet, dass kein Scanner gefunden wurde Schnittstelleninfo: Steckkarte MS-STI Schnittstellen -ID:still Image Devise Datenzugrif: UNBEKANNT Basisadresse bei: 0 STATUS Die Steckkarte ist betriebsbereit. Ich installierte den Treiber, das Gerät mittels CD neu, heruntergefahren, Scanner nicht gefunden. Alle Kabel am Scanner als auch USB Stecker sitzen richtig

Nach der Wiederinstallation ist ein Emblem "Scanner Configuration wieder auf dem Dectop. Klicke ich das an erscheint die Meldung:
Scanner wurde nicht gefunden. Verbindungen prüfen.

Habe nochmals Strom überprüft, ist vorhanden.
Habe USB in eine andere Buchse umgesteckt. Immer noch gleiche Meldung

Moin

Deinstallier mal alle Scannertreiber/Software.
Danach mit einem Programm die Registry reinigen.

Dann den Scanner einstecken und darauf hoffen, daß XP ein unbekanntes Gerät entdeckt.

Wenn das der Fall ist, sollte der Scanner schon mal Verbindung zu XP haben,

Danach nach Betriebsanleitung installieren. (Scanner nicht angeschlossen/ doch angeschlossen beim Installieren?).

boahh was für ein detailierter hinweis *kopfschüttel*

Ja, ich habe Tunup zur Bereinigung der Registry.

Ich bin so doof und weiss nicht, mit welchen Schritten ich wo die Scanner treiber Software löschen soll.

Hi

Start/Ausführen/ devmgmt.msc ______Eingeben OK

Dann den Scanner suchen/Rechtsklick/deinstallieren.

Systemsteuerung/Software/die entsprechenden Programme suchen und deinstallieren, soweit vorhanden.

Ich hab die Kombination von Medion Titanium und Medion Scanner auch erst durch Einbau einer PCI-USB-Karte ordentlich zum Laufen bekommen.

@Griemokhan / @sm-volker

Ich hoffe doch sehr, das Medion diesbezüglich was unternommen hat und die neuen Rechner nicht mehr dieses Problem haben.

Medion ;-?????

Ja, Medion hat einen sehr guten Support.
@all
Falls ihr mal Probleme mit einem Medion-Gerät habt, schreibt ne Mail an Medion. Die helfen gerne. Ich spreche aus mehrfacher Erfahrung.

Opa

Was meinst du denn, Opa, haben mir die Medioniten noch vor knapp 3 Wochen geraten ???!!!

@ Griemo
Also ich habe einen alten Medion-Scanner, für den es keine XP-Treiber gibt. Ich habe mich halt an Medion gewendet, aber es gibt keine XP-Treiber mehr für das Teil. Die Techniker haben mir dann solange geholfen, bis mein Scanner unter XP wieder läuft.

Soviel zu Medioniten

Opa

Zum Medion-Support am Rande:

Ich stimm Opa ja zu: Manchmal klappt´s mit dem Support.
Aber immer kostet es Geld:
mindestens 7 Minuten bis zum "Technischen Dienst",
weitere 5 Minuten bis zum nächsten "freien Mitarbeiter".

Mal wieviel Cent war das noch?
Und all das während der Garantiezeit.

Da ist das Supportnet günstiger.
Mit Flat.

Also, es wardoch eine Unterbrechung der Stromversorgung zum HUB. An diesem USB Hub sind der Scanner und der Drucker angeschlossen. Der Drucker ging nun auch nicht mehr.

Habe die Stromverbindung zum HUB sichergestellt.

Wollte nun den Tevion Scanner wieder wie vorgeschrieben über CD installieren. Geht aber nicht. Wo sehe ich in der Hardwareliste ob der Scanner installiert ist. Wo müste er installiert sein, wenn ich unter AUSFÜHREN devmgmt.msc eingegeben habe. In welcher Gruppe müssten da der Scanner und der Drucker sein????????????

Ich habedie Vermutung, nachdem beide am Hub hängenden Geräte nicht funktionieren, dass dieser geschädigt ist. Werde heute einen neuen kaufen......

Sorry

Kannst auch nichts unter dem Gerätemanager sehen, wenn die Geräte nicht angeschlossen sind.

Deinstallier über Software.

Hallo,

war doch tatsächlich der HUB defekt. Jetzt geht alles wieder. Danke für die viele Mühe, die Ihr Euch gemacht habt.

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