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Hallöchen, ich habe vor ca. 3 1/2 Jahren die XAN AB Software (www.xan.de) gekauft, und vor 2 Jahren das erste mal mit den Standardskripts installiert. Vor ca. 1 Jahr habe ich [B] versucht [/B] mich etwas intensiver damit zu beschäftigen, aber das nicht mit dem Skript zum laufen bekommen, dass das Programm dann auf eine Nebenstelle verbindet. Die Onlinehilfe ist mehr als dürftig, woraufhin ich versucht habe die "Firma(?)" zu erreichen - per Telefon, AB und Email - MEHRFACH - aber es hebt NIE(!) jemand ab - nur der AB - die Anrufe dort werden von Haus aus ignoriert - genauso wie die Emails. Jetzt die Frage - hat jemand auch XAN AB und es ERFOLGREICH GESCHAFFT vom PC auf eine Nebenstelle verbinden zu lassen? Folgende Programmierung bräuchte ich: Im Hauptmenü wählt der Kunde die 5 und bekommt den Ansagetext, das er nun verbunden wird. Hier wird ja das Skript CallTransfer.abs aufgerufen (was übrigens bei jedem Zugriff anscheinend vom Programm zurückgesetzt wird - denn ein ändern ist hier UNMÖGLICH!). Wenn die Leitung FREI ist, DANN verbindet er - ist aber die Leitung besetzt - dann kommt eine Meldung das besetzt ist, und der Kunde landet wieder im HAUPTMENÜ, muss WIEDER die 5 drücken usw ... ABSOLUT LÄSTIG! Ich will einfach nur eine AUTOMATISCHE ENDLOSSCHLEIFE, bis die Leitung frei ist - und DANN soll er verbinden. NOCH besser wäre mit einer "Zeitschleife", wo bei Ablauf von 3 Minuten in der Warteschleife automatisch eine "Sorryansage" kommt, mit dem Hinweis das jetzt die Möglichkeit besteht auf den AB zu sprechen. DANN sollte der AB auch dran gehen. Aber anscheinend ist das unmöglich. Die Befehle für das Skript in der Anleitung funktionieren nicht, das Programm meldet schon beim mitgeliefertem Beispiel Skript einen Fehler: Fehler: [Script:"CallTransfer.abs", Section:"Start"] kann Variablen nicht ersetzen. Also irgendwie wäre es toll wenn ich das nach 3 1/2 Jahren mal zum laufen bekomme - schliesslich hat das Geld gekostet, und ich habe es gekauft, weil mir versprochen wurde dass es DAS kann, was ich mir vorgestellt hatte. Seltsam ist nur das es die Telefonnummer noch gibt, die Website, aber sich wirklich seit 1 Jahr KEINER meldet! Beim Verkauf hatte ich innerhalb nicht einmal einer Stunde schon eine Antwort ... Wenn wenigstens eine Email kommen würde, in der steht, das es die einen Scheissdreck interessiert was ich für Probleme mit dem Skript habe - dann wüsste ich wenigstens an was ich bin ... Mfg Stephan Baldes

hast du denn mal im dortigen Forum nachgefragt?
da gibts auch einträge/antworten von 2005.
dort wärst du sicher besser aufgehoben

Neeee, wieder neu anmelden, wieder Passwörter merken usw ....
ausserdem muss ich aufpassen das mir da kein falsches Wort rausrutscht gegenüber dem XAN Anbieter....

Aber danke für den Tip :=)

Mfg
Stephan

zuviel text im posting das blickt ja keiner was dein problem ist?
meine unterwäsche gehört auch mal wieder in die maschine, tschüss.....

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