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Word 2000 startet und wird direkt beendet, Winfax 10.02 wurde installiert





Frage

Hallo, habe nach der Installation von Winfax Pro 10.02 unter Windows XP Pro Service Pack 2 folgendes Problem, Word 2000 startet kurz und wird sofort wieder beendet, Excel, Powerpoint usw. funktionieren. Nach der Deinstallation von Winfax funktioniert Word 2000 wieder einwandfrei ??? Wer hat dazu einen Tip bzw. eine Lösung ? Danke vorab !!!

Antwort 1 von Axel40

Moin,
such mal nach der normal.dot und lösche diese. Sie wird beim nächsten Start von Word automatisch neu angelegt.
Gruß Axel

Antwort 2 von Mikoop

Hallo

Vor dem Löschen der Normal.dot würde ich diese Sichern, da dort alle selbstangelegten Autotexte und Autokorrekturen angelegt sind. Soweit vorhanden wären diese dann alle weg.

Mikoop

Antwort 3 von Massaraksch

Oder einfach umbenennen, z.B. in "UnNormal.dot" ;-)

Massaraksch

Antwort 4 von Massaraksch

Ich schätze jedoch, daß es ein andere Ursache gibt. Und zwar ein Add-In von WinFax im StartUp-Ordner von Word (welches bei Deinstallation entfernt wird und deshalb Word wieder funktioniert).

So ein Add-In (IrgendEinName.dot) könnte z.B. in diesen Ordnern zu finden sein:

C:\Programme\Microsoft Office\Office\Startup

C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Anwendungsdaten\Microsoft\Word\Startup

Massaraksch

Antwort 5 von Curtispower

Hallo,
und zugleich Danke für die schnelle Hilfe, das Problem wurde gefunden.
Eure Tips waren sehr gut, habe über mehrere Suchmaschinen eine Seite bei Symantec gefunden.
Wer Interesse hat siehe folgenden Link zu Symantec.
Danke
und Gruß
Curtispower

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/winfaxintl.nsf/afd6e1862d4a987e852568eb0049c857/93dd3ca702cf2e7cc1256af80036d82f?OpenDocument

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