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Samsung Festplatte mit kaputten Ordnern
Frage
Hallo,
ich habe im Dezember 2004 eine Samsung SV 1604 N (160 GB) gekauft. Die Festplatte ist in mehrere Partitionen aufgeteilt und die einzige Platte im System.
Nach dem Neustart ist es mir jetzt etwa 8 mal passiert (die zeitlichen Abstände werden dabei geringer), daß einige Ordner in Partition C zerstört sind. Komischerweise war bisher nur diese Partition betroffen.
Bedeutet: die Dateien in den Ordnern und teilweise auch diese selbst, haben nicht mehr ihre ursprüngliche Bezeichnung (nur noch kryptische Zeichen) mit Phantasiegrößen- und -datumsangaben. Diese lassen sich nicht einfach löschen (weder im DOS-Fenster nach Aufhebung der Attribute, noch im Explorer).
Einmal war bereits der Windows-Ordner betroffen, so daß eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich wurde.
Zuerst hatte ich an einen Virus gedacht, jedoch hat weder der Virenscanner (AntiVir) etwas gefunden, noch hat eine blitzsaubere neue Betriebssysteminstallation geholfen (habe es mit Win ME und XP probiert) daher die Schlußfolgerung, daß es an der Platte liegen müßte, aber HUTIL von Samsung zeigt keinerlei Fehler.
Bin mit meinem Latein am Ende
Antwort 1 von Zemmel
Hi !
Ähnliches hatte ich mit einer SP1604N, die als Datenplatte im System war.
Erst ging die Performance in die Knie, dann meldete Windows Fehler beim Schreiben, dann gabs Datenverluste.
Lt. "HUTIL" war die Platte ok. Eine Low-Level-Formatierung brachte für 2 Tage Besserung, dann dasselbe Spiel von vorne.
Schließlich wurde die Platte im BIOS nicht mehr erkannt.
Platte defekt (2 Monate alt), ist jetzt seit 3 Wochen eingeschickt.
Ich würde an Deiner Stelle ganz dringend Daten sichern. Deine Beschreibung hört sich wirklich nicht gut an...
Gruß
Klaus
Alles im Leben geht natürlich zu - nur meine Hose geht natürlich NICHT zu! (Heinz Erhardt)
Ähnliches hatte ich mit einer SP1604N, die als Datenplatte im System war.
Erst ging die Performance in die Knie, dann meldete Windows Fehler beim Schreiben, dann gabs Datenverluste.
Lt. "HUTIL" war die Platte ok. Eine Low-Level-Formatierung brachte für 2 Tage Besserung, dann dasselbe Spiel von vorne.
Schließlich wurde die Platte im BIOS nicht mehr erkannt.
Platte defekt (2 Monate alt), ist jetzt seit 3 Wochen eingeschickt.
Ich würde an Deiner Stelle ganz dringend Daten sichern. Deine Beschreibung hört sich wirklich nicht gut an...
Gruß
Klaus
Alles im Leben geht natürlich zu - nur meine Hose geht natürlich NICHT zu! (Heinz Erhardt)
Antwort 2 von Eastwood
Für die, die es interessiert: Ich habe das IDE-Kabel getauscht und hoffe, daß es ein Wackelkontakt im Kabel gewesen ist. Da der Fehler jedoch manchmal erst wieder nach einem Monat aufgetaucht ist, kann ich zur endgültigen Lösung noch nichts berichten.
Antwort 3 von Eastwood
Leider hat sich das Problem mit dem Kabelwechsel nicht erledigt.
Ich bin also wieder so weit, wie am Anfang und noch ratloser als vorher.
Hat schon mal jemand Erfahrungen positiver Art mit der Kundenbetreuung von Samsung gemacht? Immerhin bekomme ich vom Testprogramm HUTIL für die Platte keinen Fehlercode ausgeworfen, bin mir aber mittlerweile ziemlich sicher, daß es nur an ihr liegen kann. Wie sieht es mit der Kulanz in einem solchen Fall aus?
Ich bin also wieder so weit, wie am Anfang und noch ratloser als vorher.
Hat schon mal jemand Erfahrungen positiver Art mit der Kundenbetreuung von Samsung gemacht? Immerhin bekomme ich vom Testprogramm HUTIL für die Platte keinen Fehlercode ausgeworfen, bin mir aber mittlerweile ziemlich sicher, daß es nur an ihr liegen kann. Wie sieht es mit der Kulanz in einem solchen Fall aus?