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Hansenet DSL Probleme
Frage
Hallo,
mein Bruder hat einen Vertrag DSL bei Hansenet abgeschlossen und seit gestern läuft es wohl auch über Hansenet. Er hat versucht, DSL auch über den PC einzurichten, aber es tut sich nichts. Einwahlversuche....... Einwahlversuche ....... etc.
Was kann er falsch gemacht haben? Er sagt, er hat alles richtig angeschlossen. Da man bei DSL ja die Einwahlversuche nicht mehr akustisch hört, weiß man garnicht, ob wirklich eine Einwahl erfolgt.
Netzwerkkarte? Ich habe versucht, einen Treiber aus dem Internet runterzuladen, aber schwierig, auch über Treiber.de (Sis 900 based PCI Fast Ethernet Adapter)
Kann es daran liegen, dass kein aktueller Treiber für die Netzwerkkarte installiert ist oder wer hat sonst noch eine Idee, was er ggf. falsch gemacht hat oder nicht berücksichtigt hat? Hansenet: Anschließen, installieren, surfen ........ so einfach ist es wohl nicht)
Fehlermeldung: 678 - was kann das bedeuten?
Vielen Dank im voraus für Eure Mitteilungen und Ratschläge
Gruß Höppi
Antwort 1 von Lutz1965
Antwort 2 von SevenOffNein
Äh...Lutz und wozu soll er sich den alten Artikel ansehen? Ne Lösung gibts da auch nicht, nur Vermutungen. Die können wir hier auch selber anstellen. ;-)
In diesem Sinne frisch ans Werk:
Leuchten alle Dioden am Modem grün? Eine kann evtl. aus sein, aber es sollte nichts rot leuchten oder blinken!
Welches Betriebssystem?
Fehlende oder falsche Netzwerkkartentreiber halte ich trotz der relativ exotischen Karte für ziemlich unwahrscheinlich. Leuchtet die Diode an der Netzwerkkarte, wenn das (NW-)Kabel eingesteckt ist?
Gruß
Seven
(such SevenOffNein)
In diesem Sinne frisch ans Werk:
Leuchten alle Dioden am Modem grün? Eine kann evtl. aus sein, aber es sollte nichts rot leuchten oder blinken!
Welches Betriebssystem?
Fehlende oder falsche Netzwerkkartentreiber halte ich trotz der relativ exotischen Karte für ziemlich unwahrscheinlich. Leuchtet die Diode an der Netzwerkkarte, wenn das (NW-)Kabel eingesteckt ist?
Gruß
Seven
(such SevenOffNein)
Antwort 3 von Lutz1965
@Seven
Du kannst es ja hier ja in die Länge ziehen,,,,,,,aber die meißten Sachen sind da schon genannt......
Und die sollte er erstmal abarbeiten finde ich....aber wenn Du Lust hast..dann hau rein.....viel Spaß
Du kannst es ja hier ja in die Länge ziehen,,,,,,,aber die meißten Sachen sind da schon genannt......
Und die sollte er erstmal abarbeiten finde ich....aber wenn Du Lust hast..dann hau rein.....viel Spaß
Antwort 4 von Höppi
Danke erstmal für Eure Antworten.
Fahre morgen zu meinem Bruder und probiere alles aus. Werde dann auch darauf achten, welche Lämpchen leuchten.
Gruß Höppi
Fahre morgen zu meinem Bruder und probiere alles aus. Werde dann auch darauf achten, welche Lämpchen leuchten.
Gruß Höppi
Antwort 5 von Höppi
Hallo, da bin ich wieder!
Mein Bruder und ich haben so viele Möglichkeiten ausprobiert, aber es geht trotzdem NICHTS!!!
Auch über mein Notebook, das ich über seinen Anschluß angeschlossen habe, tat sich nichts.
Die Lämpchen Internet und DSL leuchten oder blinken nicht - sind aus.
Ein Versuche über tel. Hotline ergab: Band - 1-5 drücken - Anruf kostet EUR 5,99 - ok - Warteschleife 10 Minuten Dudelmusik - dann 7 x Rufzeichen - dann Besetztzeichen - Leitung tot. Ang. Rufnummer der Hotline (EUR 0,12/Min.): die Rufnummer hat sich geändert, bitte wählen Sie .... (das ist wieder die Nummer mit der Preisangabe EUR 5,99/Anruf)
Haben heute Systemwiederherstellung gemacht und alles nochmal von Anfang an durchgespielt - vergeblich.
Allmählich nervt alles. Mein Bruder hat heute schon im Vertrag nachgesehen, in welchem Zeitraum er Hansenet wieder kündigen kann.
Sind mit unserem Latein am Ende.
Kann noch jemand von Euch helfen?
Gruß Höppi
Mein Bruder und ich haben so viele Möglichkeiten ausprobiert, aber es geht trotzdem NICHTS!!!
Auch über mein Notebook, das ich über seinen Anschluß angeschlossen habe, tat sich nichts.
Die Lämpchen Internet und DSL leuchten oder blinken nicht - sind aus.
Ein Versuche über tel. Hotline ergab: Band - 1-5 drücken - Anruf kostet EUR 5,99 - ok - Warteschleife 10 Minuten Dudelmusik - dann 7 x Rufzeichen - dann Besetztzeichen - Leitung tot. Ang. Rufnummer der Hotline (EUR 0,12/Min.): die Rufnummer hat sich geändert, bitte wählen Sie .... (das ist wieder die Nummer mit der Preisangabe EUR 5,99/Anruf)
Haben heute Systemwiederherstellung gemacht und alles nochmal von Anfang an durchgespielt - vergeblich.
Allmählich nervt alles. Mein Bruder hat heute schon im Vertrag nachgesehen, in welchem Zeitraum er Hansenet wieder kündigen kann.
Sind mit unserem Latein am Ende.
Kann noch jemand von Euch helfen?
Gruß Höppi
Antwort 6 von TheBlackBird_
Hi,
Wenn die Laempchen auf dem Modem nicht leuchten, dann bedeutet dies doch wohl, dass da eine Stoerung vorliegt. Zumindest, wenn ihr Euch sicher seid, dass ihr die Geraete alle richtig angeschlossen habt.
Hotline: 0800 4110411 Da es sich um eine Stoerung handelt, sollte man dort dann wohl die 4 druecken iirc. Die kostenpflichtige Nummer kenne ich von denen eigentlich nur, wenn man ausserhalb der BueroZeiten unbedingt jemanden von der Technik sprechen will (z.B. am Wochenende). Also lass ihn nocheinmal unter der Woche dort anrufen, und wenn er dann am Level1 vorbeikommt, dann wird das wohl schon werden.
Cu TheBlackBird ®
Solang die LEDs am Modem nicht leuchten, koennt ihr an den Rechnern eh nichts erreichen.
Wenn die Laempchen auf dem Modem nicht leuchten, dann bedeutet dies doch wohl, dass da eine Stoerung vorliegt. Zumindest, wenn ihr Euch sicher seid, dass ihr die Geraete alle richtig angeschlossen habt.
Hotline: 0800 4110411 Da es sich um eine Stoerung handelt, sollte man dort dann wohl die 4 druecken iirc. Die kostenpflichtige Nummer kenne ich von denen eigentlich nur, wenn man ausserhalb der BueroZeiten unbedingt jemanden von der Technik sprechen will (z.B. am Wochenende). Also lass ihn nocheinmal unter der Woche dort anrufen, und wenn er dann am Level1 vorbeikommt, dann wird das wohl schon werden.
Cu TheBlackBird ®
Solang die LEDs am Modem nicht leuchten, koennt ihr an den Rechnern eh nichts erreichen.
Antwort 7 von TheBigFly
@ Hi TheBlackBird®
Das ist ja mal eine Freude Deine Antwort.
Als richtige Antwort hätte schon längst kommen müssen, ob der Anschluss überhaupt schon freigeschaltet ist! Besonders der Fehler 678 deutet ja schon darauf hin.
Das ist ja mal eine Freude Deine Antwort.
Als richtige Antwort hätte schon längst kommen müssen, ob der Anschluss überhaupt schon freigeschaltet ist! Besonders der Fehler 678 deutet ja schon darauf hin.
Antwort 8 von SevenOffNein
Hallo noch mal!
Die Lämpchen am Modem? Sind alle vier aus oder nur zwei?
Wenn alle Lämpchen am Modem aus sind und das Modem auch nicht warm wird, ist es entweder defekt oder hängt nicht an der Steckdose (die für Strom).
Wenn wenigstens zwei an sind, in welcher Farbe leuchten die? Rot? Dann würde ich noch mal die Anschlüsse kontrollieren. So sollte es aussehen:
Telefondose<-Splitter<-DSL-Modem (+ Telefon) <-PC (Netzwerkkarte)
Ist der Splitter vielleicht nicht an der ersten TAE-Dose angeschlossen, sondern an einer zusätzlich installierten und an der ersten hängt ein Telefon? Steckt in dem Splitter ein Telefon, wenn ja, funktioniert das?
Ich tippe entweder auf ein Anschlussproblem oder darauf, dass der DSL-Port noch nicht frei geschaltet ist. Läuft der DSL-Anschluss auch über HanseNet oder nur der Zugang? Wenn der DSL-Anschluss über T-com geht, würde ich dort mal nachfragen. Ist sogar kostenlos. ;-)
Gruß
Seven
Zitat:
Die Lämpchen Internet und DSL leuchten oder blinken nicht - sind aus.
Die Lämpchen Internet und DSL leuchten oder blinken nicht - sind aus.
Die Lämpchen am Modem? Sind alle vier aus oder nur zwei?
Wenn alle Lämpchen am Modem aus sind und das Modem auch nicht warm wird, ist es entweder defekt oder hängt nicht an der Steckdose (die für Strom).
Wenn wenigstens zwei an sind, in welcher Farbe leuchten die? Rot? Dann würde ich noch mal die Anschlüsse kontrollieren. So sollte es aussehen:
Telefondose<-Splitter<-DSL-Modem (+ Telefon) <-PC (Netzwerkkarte)
Ist der Splitter vielleicht nicht an der ersten TAE-Dose angeschlossen, sondern an einer zusätzlich installierten und an der ersten hängt ein Telefon? Steckt in dem Splitter ein Telefon, wenn ja, funktioniert das?
Ich tippe entweder auf ein Anschlussproblem oder darauf, dass der DSL-Port noch nicht frei geschaltet ist. Läuft der DSL-Anschluss auch über HanseNet oder nur der Zugang? Wenn der DSL-Anschluss über T-com geht, würde ich dort mal nachfragen. Ist sogar kostenlos. ;-)
Gruß
Seven
Antwort 9 von SevenOffNein
LOL Ich krieg noch nen Preis als lahmste Posterin aller Zeiten.
War zwischendurch u.a. an anderem Rechner und hab nicht mehr aktualisiert. Seht meine Antwort einfach als Zusammenfassung. ;-)
War zwischendurch u.a. an anderem Rechner und hab nicht mehr aktualisiert. Seht meine Antwort einfach als Zusammenfassung. ;-)
Antwort 10 von KeinPlan0815
Hallo SevenOffNein...
Ich habe quasi das selbe Problem, nur dass bei mir alle Lampen leuchten, ich aber auch nicht ins Internet komme. Ich hasse so etwas!
Bei mir steht immer irgendwas von TCP/IP konfigurieren oder so...Ich hab absolut keine Ahnung was ich jetzt machen muss. Kannst du mir da vllt helfen?
Vielen Dank, LG KP0815
Ich habe quasi das selbe Problem, nur dass bei mir alle Lampen leuchten, ich aber auch nicht ins Internet komme. Ich hasse so etwas!
Bei mir steht immer irgendwas von TCP/IP konfigurieren oder so...Ich hab absolut keine Ahnung was ich jetzt machen muss. Kannst du mir da vllt helfen?
Vielen Dank, LG KP0815