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GMX Wechsel Problem. Eure Erfahrung bitte.
Frage
Hallo ich habe ein Prob mit GMX:
Derzeit habe ich einen GMX Volumentarif 2 GB zum Preis von 3,99.
Ich bin mit ISDN und 1000er DSL bei der Telekom und zahlen dafür 35,00 Euronen.
Jetzt wollte ich meinen DSL Anschluss komplett zu GMX legen.
Nachdem ich über den DSL Wechsler Button meine Daten eingebe, und zwar möchte ich für 19,99 Euronen den 2000er DSL Anschluss haben, aber ganz wichtig >> 2 GB zum Preis von 2,99 Volumentarif buchen bzw. beibehalten.
Diesen Tarif wechsel ( der eigendlich keiner ist) lässt GMX für mich als Bestandskunden nicht zu. Obwohl GMX eigendlich daran interressiert sein müsste, die Kunden auch mit dem Anschluss an sich zu binden.
Wenn ich über meinen GMX Account reingehe, kann ich wohl meinen Volumentarif auf 5 GB oder Flat ändern, aber nicht gleichzeitig auf einen schnelleren GMX DSL Anschluss switchen.
Bis ich bei GMX endlich jemanden gefunden habe, der überrissen hat, was ich eigendlich will:
1. wechsel DSL Anschluss von t-com1000er zu GMX2000er
2. Bebehaltung meines für mich ausreichenden 2 GB Tarifs
sind schon 20 Minuten vergangen. Endgültige Auskunft:
Ein alleiniger Wechsel des DSL Anbieters mit gleichzeitigem Upgrade auf 2048 bei Beibehaltung des für mich mit VoiP Nutzung völlig ausreichenden 2 GB Tarifs ist nicht möglich.
Ich habe aber keinem Bock, den Anbieter zu wechseln.Anscheinend wird mir aber nix übrigbleiben.
Hat jemand andere Erfahrungswerte ???
Danke für eure Antworten.