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Xp ist eingefroren. Nichts geht.
Frage
Hallo an alle,
ein Nachbar hat sich einen Aldi-PC mit XP gekauft.
Es kam eine Meldung, dass der Virenschutz mit dem mitgeliefertem eTrust nicht gewährleistet ist. Daher wurde avast runtergeladen und bei dessen Installierung passierte es, nichts geht, keine Maus, kein Startmenü, keine Aktion. Er hat eine CD, mit der man den Auslieferungszustand wiederherstellen kann.
Aber er hat Daten vom alten PC mit USB-Stick übertragen und schon am alten PC gelöscht, die würden verloren gehen.
Ich habe ihm bisher schon geholfen, würde es gern wieder tun, aber ich habe selbst kein XP und keine Erfahrung damit.
Ich hab eine Knoppix-CD und gehört, dass man damit Daten retten kann, habe das aber noch nicht gemacht.
Es wäre schön, wenn wir Hilfe erhalten könnten, schon vielen Dank im voraus.
MfG redcloud100
Antwort 1 von vadder
habt ihr schon eine systemwiederherstellung im abgesicherten modus - f8 bei win start - durchgeführt ?
vadder
vadder
Antwort 2 von Griemokhan
Dumm ist, dass ihr zwei Antiviren-Programme gleichzeitig arbeiten lasst.
Das führt zum Fehler, den ihr beschreibt.
Geh in den abgesicherten Modus und nimm den eTrust aus dem Autostart - ich glaub, das sind zwei Häkchen, die du da wegnehmen musst.
Nach Neustart solltest du den die beiden eTrust-Programme auch deinstallieren und löschen.
Ja, es sind zwei Programme, die da zu löschen sind.
Schau mal genau hin.
Das führt zum Fehler, den ihr beschreibt.
Geh in den abgesicherten Modus und nimm den eTrust aus dem Autostart - ich glaub, das sind zwei Häkchen, die du da wegnehmen musst.
Nach Neustart solltest du den die beiden eTrust-Programme auch deinstallieren und löschen.
Ja, es sind zwei Programme, die da zu löschen sind.
Schau mal genau hin.
Antwort 3 von hotheo
hallo medion hat für solche Fälle eine hotline, die man anrufen kann und sich den Weg zum Auslieferungszustand ohne Gebrauch der cD erklären lassen kann. Gruß
Antwort 4 von Neele
Zitat:
Aber er hat Daten vom alten PC mit USB-Stick übertragen und schon am alten PC gelöscht, die würden verloren gehen
Aber er hat Daten vom alten PC mit USB-Stick übertragen und schon am alten PC gelöscht, die würden verloren gehen
Zitat:
Ich hab eine Knoppix-CD und gehört, dass man damit Daten retten kann, habe das aber noch nicht gemacht.
Ich hab eine Knoppix-CD und gehört, dass man damit Daten retten kann, habe das aber noch nicht gemacht.
@hotheo manchmal sollte man(n) erstmal richtig lesen.
Antwort 5 von hotheo
Hallo noch einmal - beim Wiederherstellen des Ursprungszustandes bleiben Daten, die unter "Eigene Dateien" gespeichert sind, erhalten! Gruß theo
Antwort 6 von Neele
Das habe ich auch nicht bestritten aber das kannst du ja nicht wissen wo er seine Daten abgespeichert hat.
Also finde ich den lapidaren Hinweis auf die retten.exe nicht angebracht.
Also finde ich den lapidaren Hinweis auf die retten.exe nicht angebracht.
Antwort 7 von redcloud100
Halo,
danke nochmal für alle Hinweise, wir haben es geschafft. Es war glücklicherweise schon eine Systemwiederherstellung automatisch vom PC gemacht worden und so konnte im abgesicherten Modus alles wiederhergestellt werden, avast haben wir jetzt gelöscht.
MfG redcloud100
danke nochmal für alle Hinweise, wir haben es geschafft. Es war glücklicherweise schon eine Systemwiederherstellung automatisch vom PC gemacht worden und so konnte im abgesicherten Modus alles wiederhergestellt werden, avast haben wir jetzt gelöscht.
MfG redcloud100
Antwort 8 von Griemokhan
He, ihr seid wohl jeck:
Nicht den Avast!, den eTrust solltet ihr löschen.
Nun nochmal von vorne!
Nicht den Avast!, den eTrust solltet ihr löschen.
Nun nochmal von vorne!
Antwort 9 von redcloud100
Hallo Griemokhan,
ich bin Deiner Meinung, aber wenn der PC-Besitzer es
anders will, soll er es so haben. Zwei Programme konnte ich nicht erkennen, aber ich hätte einfach alles, was eTrust heißt gelöscht.
Was mich irretiert ist, dass kein Virenwächter zu sehen ist im Gegensatz zu avast, mit dem ich seit 2 Jahren zufrieden bin.
MfG redcloud100
ich bin Deiner Meinung, aber wenn der PC-Besitzer es
anders will, soll er es so haben. Zwei Programme konnte ich nicht erkennen, aber ich hätte einfach alles, was eTrust heißt gelöscht.
Was mich irretiert ist, dass kein Virenwächter zu sehen ist im Gegensatz zu avast, mit dem ich seit 2 Jahren zufrieden bin.
MfG redcloud100
Antwort 10 von Griemokhan
Des Menschen Wille ist sein Himmelreich.
Volksspruch
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