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bin zu 1&1gewechselt,t-com gibt die DSL-Leitung nicht frei.was kann ich tun?
Frage
ab 01.08.06 bin ich jetzt bei 1&1.internet plus telefonie.habe fristgerecht bei der T-com gekündigt.T-com überlässt aus unerklärlichen gründen den DSL-Anschluss nicht bei 1&1.nach mehrmaligen Telefonaten mit T- com kam nichts dabei raus.Mir wurde ständig gesagt, die Mitarbeiter sind im Gespräch und ich werde zurückgerufen.was bis heute nicht geschah.Ich schrieb nochmals eine Kündigung...bis heute ohne Antwort.
T- com bucht weiter schon fleisig vom konto ab.Ohne eine Rechnung zu schicken.was soll ich tun?
Antwort 1 von vadder
hallo,
als erstes den abbuchungsauftrag stornieren und das geld zurückholen.
zweitens versuchen über 1&1 druck zu machen.
vadder
als erstes den abbuchungsauftrag stornieren und das geld zurückholen.
zweitens versuchen über 1&1 druck zu machen.
vadder
Antwort 2 von crasher
Das ist sehr unverständlich da 1&1 ja eine Tochter von T-Com ist .
Stehen noch irgendwelche Rechnungen offen?
Falls du eine Kündigungbestätigung hast können die nicht viel machen sondern m,üssen die Leitung freigeben. falls dies nicht der Fall ist kannst du nichts machen da du nicht nachweisen kannst das die Kündigung bei ihnen eingegangen ist!
Stehen noch irgendwelche Rechnungen offen?
Falls du eine Kündigungbestätigung hast können die nicht viel machen sondern m,üssen die Leitung freigeben. falls dies nicht der Fall ist kannst du nichts machen da du nicht nachweisen kannst das die Kündigung bei ihnen eingegangen ist!
Antwort 3 von renell
es kann auch sein, dass durch den wechsel der port mitlerweile belegt ist.
alles schon vorgekommen
alles schon vorgekommen
Antwort 4 von SevenOffNein
@crascher,
wo hast du denn diese Weisheiten her?
1&1 ist eine Tochter der United Internet AG und die hat meines Wissens kaum was mit der T-Com zu tun.
Dass UI-Töchter GMX, WEB.DE, 1&1 und Schlund + Partner im DSL-Geschäft T-Com-Anschlüsse vertreiben, gibt ihnen schon ein gewisses Druckmittel in die Hand, wenn die T-Com sich mal quer stellt.
Gruß
Kalle
wo hast du denn diese Weisheiten her?
1&1 ist eine Tochter der United Internet AG und die hat meines Wissens kaum was mit der T-Com zu tun.
Dass UI-Töchter GMX, WEB.DE, 1&1 und Schlund + Partner im DSL-Geschäft T-Com-Anschlüsse vertreiben, gibt ihnen schon ein gewisses Druckmittel in die Hand, wenn die T-Com sich mal quer stellt.
Gruß
Kalle
Antwort 5 von Rass
Einschreibebrief mit Kündigung.
Schreiben, dass ab einem bestimmten Termin alle Abbuchungen storniert werden.
Wende dich an die Redaktion eines Comptuer-Magazines, damit die etwas Druck machen.
Als ich meinen ISDN-Anschluss bei der Telekom gekündigt hatte (weil sie mir ohne einen Mehrwert für mich den Preis erhöht hatten) und mir dann bei Strato einen DSL-Anschluss genommen habe wollte die Telekom mich auch nicht ziehen lassen (das ist ein sehr merkwürdiges Verständnis von Kundenbindung).
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Schreiben, dass ab einem bestimmten Termin alle Abbuchungen storniert werden.
Wende dich an die Redaktion eines Comptuer-Magazines, damit die etwas Druck machen.
Als ich meinen ISDN-Anschluss bei der Telekom gekündigt hatte (weil sie mir ohne einen Mehrwert für mich den Preis erhöht hatten) und mir dann bei Strato einen DSL-Anschluss genommen habe wollte die Telekom mich auch nicht ziehen lassen (das ist ein sehr merkwürdiges Verständnis von Kundenbindung).
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