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mein drucker erkennt die patrone nicht
Frage
ich habe einen drucker von canon -pixma ip 4200- dieser erkennt meine halbvolle patrone nicht!!
läßt mich einfach nicht drucken.
Es kommt immer der hinwieß:
Es sind Tintenbehälter der folgenden Farbe eingesetzt.
Schwarz (5)
Verwnden Sei immer nur einen Tintenbehälter pro Farbe.
oder
Es sind Tintenbehälterfehler aufgetreten.
Öffnen Sie die Druckerabdeckung und tauschen Sie die Tintenbehälter aus, deren LED Anzeigen nicht leuchten.
Was kann ich dageggen machen?
mfg
Peda
Antwort 1 von Manoli
Servus Peda!
Habe exakt das gleiche Problem mit dem gleichen Drucker!
Hast Du schon eine Lösung?
LG, Manu
Habe exakt das gleiche Problem mit dem gleichen Drucker!
Hast Du schon eine Lösung?
LG, Manu
Antwort 2 von slingshot
hier die Lösung:
Die Patrone is futsch. neue einbauen. Unsere Firma hat den gleichen Drucker und wenns bei neuen Patronen passiert, bekommen wir ersatz.
is wohl ein häufiges Problem mit dem drucker.....
Die Patrone is futsch. neue einbauen. Unsere Firma hat den gleichen Drucker und wenns bei neuen Patronen passiert, bekommen wir ersatz.
is wohl ein häufiges Problem mit dem drucker.....
Antwort 3 von Manoli
Vielen Dank für die Info!
Nachdem mich der ProMarkt-Mitarbeiter abgewiesen hat, habe ich mich per böser email an ProMarkt-Deutschland gewandt..folgendes war die Antwort..:
Sehr geehrter Herr Tatzel.
Es tut uns aufrichtig leid, daß Sie Grund für eine Reklamationsabweisung in unserem Hause hatten.
Selbstverständlich möchten wir Sie, weiterhin als Kunden im unserem Pro Markt schätzen und möchten
uns hiermit für den unfreundlichen Aftersale-Service in Ihrer Reklamationsangelegenheit vielmals entschuldigen.
Wir sind gerne bereit Ihnen die neue Patrone unentgeltlich zur Verfügung zu stellen. Bitte wenden Sie sich mit
diesem Schreiben in unserem Hause an die Abteilung und Ihre Patrone/n werden ohne wenn und aber selbstverständlich
getauscht. Die Mitarbeiter wurden von mir informiert.
Ich hoffe, daß wir für Sie die richtige Lösung gefunden haben und wir Sie weiterhin zu unseren Kunden schätzen können.
mfg
Eichner Wolfgang
Marktleitung
ProMarkt Augsburg
Nachdem mich der ProMarkt-Mitarbeiter abgewiesen hat, habe ich mich per böser email an ProMarkt-Deutschland gewandt..folgendes war die Antwort..:
Sehr geehrter Herr Tatzel.
Es tut uns aufrichtig leid, daß Sie Grund für eine Reklamationsabweisung in unserem Hause hatten.
Selbstverständlich möchten wir Sie, weiterhin als Kunden im unserem Pro Markt schätzen und möchten
uns hiermit für den unfreundlichen Aftersale-Service in Ihrer Reklamationsangelegenheit vielmals entschuldigen.
Wir sind gerne bereit Ihnen die neue Patrone unentgeltlich zur Verfügung zu stellen. Bitte wenden Sie sich mit
diesem Schreiben in unserem Hause an die Abteilung und Ihre Patrone/n werden ohne wenn und aber selbstverständlich
getauscht. Die Mitarbeiter wurden von mir informiert.
Ich hoffe, daß wir für Sie die richtige Lösung gefunden haben und wir Sie weiterhin zu unseren Kunden schätzen können.
mfg
Eichner Wolfgang
Marktleitung
ProMarkt Augsburg
Antwort 4 von Malte
ich möchte an dieser stelle, wann auch ein bisschen spät, ein dickes lob an den pro markt aussprechen! Ich hatte das gleiche Problem mit dem IP4200.
Das Problem war anfangs erst, dass ich nur die Quittung von dem gesamten Drucker hatte, wo die Patronen mit drin waren! Nach kurzer Rücksprache des Mitarbeiters mit seiner Vorgesetzen, wurde die Patrone ohne Anstand ersetzt! Der MA war super freundlich! Das Problem mit dem defekten Chip bei Canon Patronen ist anscheinend bekannt.
Gruß Malte
Das Problem war anfangs erst, dass ich nur die Quittung von dem gesamten Drucker hatte, wo die Patronen mit drin waren! Nach kurzer Rücksprache des Mitarbeiters mit seiner Vorgesetzen, wurde die Patrone ohne Anstand ersetzt! Der MA war super freundlich! Das Problem mit dem defekten Chip bei Canon Patronen ist anscheinend bekannt.
Gruß Malte