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kaspersky internet security installation
Frage
hi leute,
habe einer freundin einen rechner (p4 3ghz, 512mb ram) zusammengebaut der auch ohne probleme seit 10 tagen läuft. habe nach der installation von win2000, hardware-treiber, office und eine paar anderen üblichen programmen am wochenende kaspersky internet security 6.0 installiert. nach der aufforderung zum neustart lief der rechner hoch und lädt win2000 bis kurz bevor das desktop erscheint - dann gab es ein klick und der bildschirm war schwarz. prozedur mehrfach wiederholt mit dem gleichen ergebnis.
zum schluß nur win2000, hardware-treiber und sofort kaspersky installiert: gleiche problem. start im abgesicherten modus möglich. rückstellen auf früheren wiederherstellungspunkt vor der kaspersky-installation nicht möglich bzw. der effekt mit dem schwarzen bildschirm bleibt.
auf meinem alten p3 500mhz mit win 98 der seit 1999 ohne neuformatierung läuft, war die kaspersky-installation kein problem. kaspersky-support hat bisher auf meine email-fragen nicht geantwortet. vielleicht weiß ja ein fachmann/-frau einen rat!!!
danke!
ciao
johndoe
Antwort 1 von johndoe
hi leute,
habe soeben folgende antwort vom kaspersky lab wegen der installationsprobleme bei win2000 bekommen:
"leider gibt es momentan bei einigen Windows 2000 Usern Probleme mit den
6er Versionen von Kaspersk.
Momentan gibt es noch kein Lösung für das Problem.
Ich kann Ihnen nur die Vorgänger Version an bieten oder Sie geben Ihr
Produkt im Geschäft zurück.
Mit freundlichen Gruß,
Kaspersky Labs Deutschland
Technical Support
Steinheilstraße 13
85053 Ingolstadt"
scheint wohl ne tochterfirma von microsoft zu sein. erst verkaufen dann die software am kunden testen. mein rat: finger weg von dem schund!!!
ciao
johndoe
habe soeben folgende antwort vom kaspersky lab wegen der installationsprobleme bei win2000 bekommen:
"leider gibt es momentan bei einigen Windows 2000 Usern Probleme mit den
6er Versionen von Kaspersk.
Momentan gibt es noch kein Lösung für das Problem.
Ich kann Ihnen nur die Vorgänger Version an bieten oder Sie geben Ihr
Produkt im Geschäft zurück.
Mit freundlichen Gruß,
Kaspersky Labs Deutschland
Technical Support
Steinheilstraße 13
85053 Ingolstadt"
scheint wohl ne tochterfirma von microsoft zu sein. erst verkaufen dann die software am kunden testen. mein rat: finger weg von dem schund!!!
ciao
johndoe

