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Brockhaus multimedial 2002 Premium
Frage
Hallo,
mein Betriebssystem ist Windows 2000, Service Pack 4.
Seit ich den Microsoft Patch KB 917 422 im August 2006 installiert habe, lässt sich der Brockhaus nicht mehr öffnen. Es erscheint die Meldung: Runtime error Z0001. Ein im Oktober erschienenes Microsoft Hotfix KB 924 867 sollte dieses Problem beheben, tut es aber nicht. Nach wie vor die selbe Fehlermeldung. Brockhaus riet mir, alles zu deinstallieren und neu aufzuspielen. Hat nichts genützt. Vor Erscheinen des Hotfix KB 924 867 habe ich mir geholfen, indem ich über die Systemsteuerung>Software den schädlich Patch 917 422 deinstalliert habe.
Nach der von Brockhaus empfohlenen Neuinstallation finde ich den Patch 917 422 nicht mehr in der Software-Auflistung, kann ihn also auch nicht deinstallieren. Er scheint aber immer noch aktiv zu sein, denn die Fehlermeldung Z0001 erscheint nach wie vor.
Kann mir jemand raten, was ich tun kann? Wie kann ich den blöden Patch 917 422 im System finden, um ihn endgültig rauszuschmeißen?
Vielen Dank im Voraus
Gruß
Walter
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