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Hallo, vielleicht hat ja jemand von euch Erfahrungen mit o2 gemacht. Mein K750i war defekt und ich hatte es zu o2 gebracht. Nach ca. 6 Wochen war endlich klar, dass es im Eimer ist und ch sollte ein ganz neues Gerät bekommen. Darauf warte ich nun seit 4 weiteren Wochen. Also insgesamt seit 10 WOCHEN! Langsam fängt es an zu nerven. o2 schiebt es immer auf andere... Wie schauts nun aus, ich zahle doch meine Grundgebühr im Prinzip, um das Handy abzubezahlen. Zu mindest in den ersten 2 Jahren. Kann ich da etwas geltend machen? Ich habe zwar ein Leihandy (6350i) bekommen, aber auch das erst nach "auf Knien durch den Laden robben". Schöne Grüße Fabian

Hallo,

hast du schon mal schriftlich dich beschwert?

Du wirst wahrscheinlich nur was erreichen wenn du denen eine angemessene Frist setzt dir dein Handy repariert zurückzugeben. Zur Zeit werden sie sich damit herausreden, dass du ja ein Ersatzgerät erhalten hast. Aber aus meiner Sicht ist 10 Wochen eine mehr als angemessene Zeit für eine Reparatur

Gruß

Helmut

Wo hast Du dass dennher? Das mögen viele in der Praxis so sehen, ist aber sachlich falsch. Du zahlst die Grundgebühr, weil Du einen Vertrag mit Grundgebühr abgeschlossen hast. Zwar gibt es oft subventionierte Geräte dazu, letztlich würdest Du die Grundgebühr bei diesem Vertrag auch zahlen, wenn Du kein Handy bekommen hättest. Insofern kannst Du da auch nichts geltend machen.
Ansonsten möchte ich meinem Vorredner zustimmen (Frist setzen).

Hallo,

seh ich noch etwas anders als @ sutadur, da du ein Ersatzgerät hast und somit die Gebühr für dieses anfällt und gerechtfertigt ist. Die Grundgebühr ist vom Handymodell unabhängig, aber von der Nutzungsmöglichkeit und die ist gegeben

Gruß

Helmut

• Ist mein Handy sicher ein Triband handy?
• Handy wird auf dem PC unter Arbeitsplatz nicht angezeigt
• wie erfahr ich ob mein handy simlockfrei ist?
• 02 xda sms vom handy auf den pc kaputter bildschrim^^