Supportnet / Forum / Bildbearbeitung
Warum kann ich nicht scannen?
Frage
hallo, ich habe einen hp deskjet 1400.
mein problem: ich möchte bilder einscannen und das geht mit der begründung "ein fehler ist aufgetreten, verbindung prüfen" nicht. die verbindung steht aber! grundsätzlich müsste es klappen, da ich schon einmal erfolgreich gescannt habe. wer kann mir helfen?
Antwort 1 von jofischi
hallo,
deine Informationen sind etwas spärlich. Welchen Anschluss benutzt der Scanner,
Verwendest du den Scannerassistenten von Windows oder den mitgelieferten Scannertreiber? Scannst du aus einer Anwendung heraus (Word, IrfanView...)?
Erster Versuch: deaktiviere ein ev. Antivirenprogramm und eine firewall.
mfG.
Fischi
deine Informationen sind etwas spärlich. Welchen Anschluss benutzt der Scanner,
Verwendest du den Scannerassistenten von Windows oder den mitgelieferten Scannertreiber? Scannst du aus einer Anwendung heraus (Word, IrfanView...)?
Erster Versuch: deaktiviere ein ev. Antivirenprogramm und eine firewall.
mfG.
Fischi
Antwort 2 von Larasta
Erstmal danke, aber ich denke nicht, dass es daran liegen kann. Ich versuche über den HP Director auf Bild scannen zu klicken und dann sagt er Twain is not available.
Anders über Image Zone wird mir Kundgetan dass bei der Kommunikation ein Fehler aufgetreten ist. Ich solle die Verbindungen prüfen.
Jetzt habe ich versucht nach anleitung die Programme zu deinstallieren. Das klappt aber nicht mit der Begründung Schwerwiegender Fehler bei der Installation auch nicht.
Ich verstehe gar nix mehr
Anders über Image Zone wird mir Kundgetan dass bei der Kommunikation ein Fehler aufgetreten ist. Ich solle die Verbindungen prüfen.
Jetzt habe ich versucht nach anleitung die Programme zu deinstallieren. Das klappt aber nicht mit der Begründung Schwerwiegender Fehler bei der Installation auch nicht.
Ich verstehe gar nix mehr
Antwort 3 von Mikoop
Hallo,
Hast du seit der Installation des Scanners noch ein anderes Gerät installiert, dass auch die Twain Schnittstelle belegt (und ggf. die Einstellungen veränert hat), wie zB eine Digitalkamera ?
Gruss, Mikoop
Hast du seit der Installation des Scanners noch ein anderes Gerät installiert, dass auch die Twain Schnittstelle belegt (und ggf. die Einstellungen veränert hat), wie zB eine Digitalkamera ?
Gruss, Mikoop
Antwort 4 von jofischi1
Parallel oder USB-Anschluß?
Antwort 5 von Mailo
Hallo
ein ähnliches Phänomen hab ich auch. Mein Plustek USB Scanner erkennt keine Schnittstelle wenn die Webcam mit eingesteckt ist.
mfg Mailo
ein ähnliches Phänomen hab ich auch. Mein Plustek USB Scanner erkennt keine Schnittstelle wenn die Webcam mit eingesteckt ist.
mfg Mailo
Antwort 6 von Larasta
Hallo,
ja tatsächlich hatte ich vor ein paar Tagen eine Kamera angeschlossen.
USB Anschluß. Und nun?
Danke und Grüße
ja tatsächlich hatte ich vor ein paar Tagen eine Kamera angeschlossen.
USB Anschluß. Und nun?
Danke und Grüße
Antwort 7 von Mikoop
Hallo Larasta,
Welches Betriebssystem verwendest du denn ?
Mikoop
Welches Betriebssystem verwendest du denn ?
Mikoop
Antwort 8 von Larasta
Windows xp Home
Ich glaub mein Rechner hat nen Untermieter. Wenn ich ein PdfDokument öffnen will, hängt er sich auf. Wie gehe ich denn jetzt damit um?
Hab den Tipp bekommen, jmd müsste meinen Rechner von aussen untersuchen. Wohin bzw an wen kann ich mich denn da wenden? Und was kostet sowas?
Liebe Grüße und Danke
Ich glaub mein Rechner hat nen Untermieter. Wenn ich ein PdfDokument öffnen will, hängt er sich auf. Wie gehe ich denn jetzt damit um?
Hab den Tipp bekommen, jmd müsste meinen Rechner von aussen untersuchen. Wohin bzw an wen kann ich mich denn da wenden? Und was kostet sowas?
Liebe Grüße und Danke
Antwort 9 von Mikoop
Hallo nochmal,
Einen Virus halte ich für unwahrscheinlich, du kannst dir aber mal stinger runterladen und Windows im abgesicherten Modus starten (F8 bei Win-Start).
Im abges. Modus dann mit Stinger scannen.
http://www.chip.de/downloads/c1_downloads_13011160.html
Zu deinem anderen Problem :
Du kannst mal versuchen, den Scanner unter einem anderen Benutzer zu installieren. Vielleicht bekommst du es so zum Laufen.
Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit Scanner und Digicam, die Twain-Schnittstelle wollte nur mit einem der beiden...
Gruss, Mikoop
Einen Virus halte ich für unwahrscheinlich, du kannst dir aber mal stinger runterladen und Windows im abgesicherten Modus starten (F8 bei Win-Start).
Im abges. Modus dann mit Stinger scannen.
http://www.chip.de/downloads/c1_downloads_13011160.html
Zu deinem anderen Problem :
Du kannst mal versuchen, den Scanner unter einem anderen Benutzer zu installieren. Vielleicht bekommst du es so zum Laufen.
Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit Scanner und Digicam, die Twain-Schnittstelle wollte nur mit einem der beiden...
Gruss, Mikoop
Antwort 10 von Larasta
Bezüglich des Untermieters danke für den Link, leider hat der sich schon soweit durchgefuttert, dass ich nix mehr downloaden kann :( Mistvieh
Hat noch jemand nen anderen Tipp, ausser Fenster auf und raus mit dem Sch...ding?
Hat noch jemand nen anderen Tipp, ausser Fenster auf und raus mit dem Sch...ding?