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Scanner stellt keine Verbindung zum PC her





Frage

Hallo, Mein HP 750 All in one Drucker hat einen integrierten Scanner. Ich muss geschäftlich dringend ein Dokument einscannen. Leider kann ich keine Verbindung zum PC herstellen. Der Drucker und der Kopierer funktionieren einwandfrei. Habe auch bereits das Kabel ein und ausgesteckt. Wenn ich das ganze über den PC versuche, bleibt es immer in der Aufwärmphase stehen und dann kommt ein Problembericht. Ich habe vor wochen meine Festplatte formatiert da ging alles noch ohne Probleme. Kann mir da einer weiterhelfen BITTE!? Danke im Voraus

Antwort 1 von hardDriveMonster

Mal den neusten Treiber draufmachen... viellicht hilft dir das weiter...

Antwort 2 von nici

Aufwärmphase?

Gabs schon einen Scannerfehler in dem Bezug?

Wenn es nur ein Komunikationsproblem ist, wiederhole die Installation der Software. Beachte dabein, erst die alte Software komplett löschen und dann neuinstallieren.
dabei das Gerät nicht anschließen und Firewall und Virenscanner deaktivieren.

Nachdem die Software komplett installiert ist, startest den PC neu und schließt dann den PSC wieder an.
Der Hardwareassi sollte dich dann duch die Hardwareinstallation führen.

Kannst den den Scanner in Ordner Scanner und Kameras sehen und dort den Test durchführen?

Was ist mit Scannen aus word oder anderen Programmen?

Irgendwelche Fehlermeldungen?

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