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HP color laserjet 3700dtn druckt manchmal verschwommen
Frage
Hallo,
Ein 1Jahr und 1Monate altes HP Color Laserjet 3700dtn druckt entweder
a) von Anfang an verschwommen oder
b) nach einiger Zeit
Definition von verschwommen: Der Ausdruck von Bilder sind meist Farbkleckse und stimmen NICHT dem Bildgrösse überein. Die Farbklechse sehen auch nicht dem bild ähnlich.
Bei Text sieht es so aus als wäre die einzelne "Pixelreihen" nicht synchron sind.
Es wurden Firmwareupdate durchgeführt.
Das Problem tritt auch beim Drucken der "Konfigurations protokoll" direkt beim Drucker auf, und somit liegt das Problem beim Drucker selbst.
Für jede Anregung bin ich dankbar.
Antwort 1 von Lutz1965
Zitat:
und somit liegt das Problem beim Drucker selbst.
und somit liegt das Problem beim Drucker selbst.
Kundendienst anrufen oder zum Händler, da wo Du das Gerät gekauft hast...
Ist ja noch Garantie drauf.....
Gruss
Lutz
Antwort 2 von NoMSPlease
@Lutz1965:
Nein die Garantie war nur ein Jahr. Es wurde schon am Technischen Dienst angerufen und es war ein Techniker da, hat den Rom ausgetauscht und hat 400€ Rechnung gestellt. Tja, das Problem wurde damit nicht gelöst. Das Zweite mal wollte er 1600€ für die Reperatur. Es wurde ein andere Drucker angeschafft, aber diesen wollen wir nicht aufgeben.
Mein Bruder vermutet dass es am Fixiereinheit liegt. Bevor wir noch mehr Geld investieren, wollte ich von euch wissen ob jemand so was erlebt hat und ob der Austausch vom Fixiereinheit etwas bringt.
MfG
Nein die Garantie war nur ein Jahr. Es wurde schon am Technischen Dienst angerufen und es war ein Techniker da, hat den Rom ausgetauscht und hat 400€ Rechnung gestellt. Tja, das Problem wurde damit nicht gelöst. Das Zweite mal wollte er 1600€ für die Reperatur. Es wurde ein andere Drucker angeschafft, aber diesen wollen wir nicht aufgeben.
Mein Bruder vermutet dass es am Fixiereinheit liegt. Bevor wir noch mehr Geld investieren, wollte ich von euch wissen ob jemand so was erlebt hat und ob der Austausch vom Fixiereinheit etwas bringt.
MfG