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Fehlerberichterstattung nach MS in Outlook 2003





Frage

Hallo, seit einigen Wochen erhalte ich in Office Outlook 2003 die Meldung, dass ein Problem festgestellt wurde und deshalb MS Office Outlook beendet werden müsse. In diesem Popup-Fenster wird dann gefragt, ob der Fehlerbericht sofort, bzw. zu einem späteren Zeitpunkt zu MS gesendet werden soll. Diese Fehlermeldung kommt immer dann, wenn ich Aktivitäten in Outlook tätige, z.B. Verschieben von eMails von Ordner zu Ordner, oder nur beim einfachen löschen eines eMails. Dabei habe ich unter Systemsteuerung -> System -> Erweitert -> die ‚Fehlerberichterstattung’ bereits deaktiviert. Des weiteren habe ich unter Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste den Fehlerberichterstattungsdienst ebenfalls deaktiviert. Wie kann ich diese äusserst nervige Meldung beseitigen? Kann mir jemand in dieser Sache weiterhelfen? Danke Cluftirium77

Antwort 1 von yast2000

Sehr oft stimmt dann etwas mit der PST-Datei nicht - kann z.B. sein, dass sie zu groß geworden ist (Komprimieren!) oder sehr defragmentiert (kann man mit Hilfe der Windows-Bordmittel reparieren).

Sehr oft hilft, die PST-Datei im abgesicherten Modus zu verschieben und dann eine neue Identität anzulegen, also eine leere PST-datei. Später bindet man die alte als Archiv ein und verschiebt fröhlich die ganzen Ordner nach oben in den neuen Posteingang.

St.B.

Antwort 2 von Cluftirium77

Hallo yast2000,
an der Größe der pst-Datei kann es nicht liegen!
Könnte es möglicherweise mit der Installation der GDATA Internet Security 2007-SW zusammenhängen?
Diese habe ich seit einigen Wochen in Gebrauch.

Auf Rückfrage bei GDATA erhielt ich den Hinweis, dass evtl. die Datei 'extend.dat' zerstört sei und diese zu löschen wäre.
Anschliessend müsste der Fehler behoben sein.

Dies war eben nicht der Fall.

Gruss
H.M.

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