Supportnet / Forum / Peripherie
Canon CLC 2620 verliert Druckaufträge
Frage
Grüezi
Wir haben einen Canon CLC-2620-C2 in unserem Büro. Er ist in das Netzwerk integriert und hat eine eigen IP Adresse.
Seit wir den Server von Windows Server 2000 auf Windows Server 2003 Standard migriert haben, verliert der Drucker undefiniert Druckaufträge. Resp. man druckt, und der Auftrag kommt nie raus und es wird auch kein Error gemeldet. Es sind bereits Canon-Menschen und von der Druckerfirma leute gekommen um das Problem anzuschauen und diese Herren schieben das Problem nun immer hin und her.
Wir haben schon den neusten Treiber installiert, Netzwerkkabel getauscht, umgepatcht, etc. nichts hat geholfen.
Was ev. noch speziell ist, der Drucker muss für Windows XP und Vista PCs installiert sein, es geht jedoch an beiden nicht oder resp. eben nicht immer. Der Herr von der Druckerfirma hat uns gesagt, wir sollen nicht den PCL Treiber sondern den PS Treiber installierten, das haben wir auch gemacht, aber es klappt trotzdem nicht recht. Eben, drucken tut er, aber einfach nicht immer. Und die Treiber sind laut Homepage von Canon Windows 2003 und Windows XP und WIndows Vista tauglich.
Wer hat eine Idee oder hatte dieses Problem schon mal?
Bin froh um jeden Tipp!
Problemlis
Antwort 1 von Jaja
ne idee wäre es, mal den lokalen druckerspool (speicher für druckaufträge) auf den einzelnen Rechnen zu deaktivieren, oder wenn der deaktiviert war, mal zu aktivieren (letzteres wär nur ein test ohne sinnvolle erklärung).
der drucker hat sicher nen eigenen speicher. meine idee ist fogende: evtl. werden die druckaufträge nicht richtig (netzwerkkonfiguration fehlerhaft?) an den drucker übermittelt und da sie lokal zwischengespeichert werden, wird keine fehlermeldung ausgegeben.
die einstellung befindet sich in der systemsteuerung->drucker bei den einzelnen druckern unter eigenschaften.
den postscript (PS) treiber zu nehmen ist generell ne gute idee, denn das hilft die druckaufträge klein zu halten und ist ein (nur bei teuren drucken) feature des druckers, das man nutzen sollte, wenn er es schon kann...
der drucker hat sicher nen eigenen speicher. meine idee ist fogende: evtl. werden die druckaufträge nicht richtig (netzwerkkonfiguration fehlerhaft?) an den drucker übermittelt und da sie lokal zwischengespeichert werden, wird keine fehlermeldung ausgegeben.
die einstellung befindet sich in der systemsteuerung->drucker bei den einzelnen druckern unter eigenschaften.
den postscript (PS) treiber zu nehmen ist generell ne gute idee, denn das hilft die druckaufträge klein zu halten und ist ein (nur bei teuren drucken) feature des druckers, das man nutzen sollte, wenn er es schon kann...
Antwort 2 von Problemlis
Hallo Jaja
Vielen Dank für deinen Tipp, wir haben das nun mit dem Spooler so eingestellt, dass der Drucker nicht über den lokalen Spooler sondern direkt an den Drucker den Job sendet.
Ich werde mich wieder melden, sobald ich ein Ergebnis sehe!
Merci und auf bald
Problemlis
Vielen Dank für deinen Tipp, wir haben das nun mit dem Spooler so eingestellt, dass der Drucker nicht über den lokalen Spooler sondern direkt an den Drucker den Job sendet.
Ich werde mich wieder melden, sobald ich ein Ergebnis sehe!
Merci und auf bald
Problemlis
Antwort 3 von Problemlis
Hallo Zusammen
Das mit dem Druckerspooler hat nicht geholfen, der Drucker verliert nach wie vor teilweise Aufträge....
Wer hat noch eine Idee!???
Problemlis
Das mit dem Druckerspooler hat nicht geholfen, der Drucker verliert nach wie vor teilweise Aufträge....
Wer hat noch eine Idee!???
Problemlis
Antwort 4 von Jaja
hmm...
komisch. na ich würde als nächstes mal ein wenig tiefer in die fehlerdiagnose einsteigen und mir den netzwerkverkehr anzeigen.
ich denke das wird eventuell schwierig für einen laien - deshalb könntet ihr euch ja mal einen billigen info-studenten "mieten" ;)
benötigte software: "wi.re'sha-rk" (sonderzeichen eingefügt wegen neuem "hackerparagraphen")
gucken müsste er dann, ob die druckaufträge überhaupt korrekt übertragen werden.
protokolle:
a. SMB (der drucker nutzt eine windows freigabe)
b NFS (alternativer standard für ein netzlaufwerk/ netzdrucker)
c. WebDAV (ganz allgemeiner, plattformunabhängiger standard zum drucken über netzwerke)
d. novell NDPS (kaum noch verwendet)
über eines dieser protokolle werdet ihr den drucker ansprechen und dieses wäre dann mal zu analysieren, ob denn das problem nun am netzwerk / windows liegt, oder der drucker die aufträge fein annimmt und einfach nicht ausführt.
komisch. na ich würde als nächstes mal ein wenig tiefer in die fehlerdiagnose einsteigen und mir den netzwerkverkehr anzeigen.
ich denke das wird eventuell schwierig für einen laien - deshalb könntet ihr euch ja mal einen billigen info-studenten "mieten" ;)
benötigte software: "wi.re'sha-rk" (sonderzeichen eingefügt wegen neuem "hackerparagraphen")
gucken müsste er dann, ob die druckaufträge überhaupt korrekt übertragen werden.
protokolle:
a. SMB (der drucker nutzt eine windows freigabe)
b NFS (alternativer standard für ein netzlaufwerk/ netzdrucker)
c. WebDAV (ganz allgemeiner, plattformunabhängiger standard zum drucken über netzwerke)
d. novell NDPS (kaum noch verwendet)
über eines dieser protokolle werdet ihr den drucker ansprechen und dieses wäre dann mal zu analysieren, ob denn das problem nun am netzwerk / windows liegt, oder der drucker die aufträge fein annimmt und einfach nicht ausführt.