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garantie
Frage
habe eine Frage zu meinem Notebook.
Habe mir im letzten Jahr einen Amilo gekauft. Neulich habe ich meinen TFT Display gereinigt, am nächsten Tag hatte sich dann ein zwei blasen dort gebildet. Wie das zustande gekommen ist weiß ich nicht. Sie so aus als ob da was drauf getropft ist, was aber definitiv nicht der Fall war. Jetzt habe ich mein Laptop zu Fujitsu geschickt. Die haben mir dann eine Kostenvoranschlagen von 400 Euro geschickt.
Als Mängel haben Sie mir "Verunreinigung durch Klebstoffe" genannt. Was nicht der Fall ist.
Nun wollen die von mir auch wenn ich meinen Notebook nicht reparieren lassen noch eine Kostenpauschaule haben, damit ich meinen Notebook überhaupt wieder zurückbekomme.
Wisst ihr wie ich da am besten vorgehen kann?
Vielen Dank für eure Antworten!
Antwort 1 von DeluxeStyle
ähm, mit was hast du den dein Display gereinigt?
Da kann es schon sein, dass du das falsche Mittel genommen hast
Da kann es schon sein, dass du das falsche Mittel genommen hast
Antwort 2 von twitty2004
nein, habe es ganz normal gereinigt. PC aus. Etwas glasreiniger auf ein Tuch und sauber gemacht. Also vom Glasreiniger dürfte doch so etwas nicht passieren.
Hast du eine Idee wie ich jetzt vorfahren kann?
Hast du eine Idee wie ich jetzt vorfahren kann?
Antwort 3 von Mickey
Ein TFT hat üblicherweise keinen Glasbildschirm, insofern war der Reiniger grundverkehrt. Flachbildschirme sind mit einer Beschichtung versehen, die durch Glasreiniger zerstört werden kann.
Fujitsu handelt soweit also korrekt.
Gruss,
Mic
Bei Eingriffen ins System, die Registry oder Dateien erst eine Sicherung vornehmen©
Fujitsu handelt soweit also korrekt.
Gruss,
Mic
Bei Eingriffen ins System, die Registry oder Dateien erst eine Sicherung vornehmen©
Antwort 4 von DeluxeStyle
Glasreiniger könnte sowas schon verursachen.
Man sollte TFT's und LCS Bildschirme nie mit Glasreiniger putzen. Die sind zu aggressiv für die Bildschirme.
Hm, das wird schwierig für dich werden.
Du musst es nicht reparieren lassen, aber die Pauschale für den Kostenvoranschlag musst du wahrscheinlich zahlen.
Man sollte TFT's und LCS Bildschirme nie mit Glasreiniger putzen. Die sind zu aggressiv für die Bildschirme.
Hm, das wird schwierig für dich werden.
Du musst es nicht reparieren lassen, aber die Pauschale für den Kostenvoranschlag musst du wahrscheinlich zahlen.
Antwort 5 von Aquarelle
Antwort 6 von twitty2004
Mmhh war mich nicht bewust, dass ein Glasreiniger sowas verursachen kann...
Aber warum nennen die mir als Mängel "Verunreinigung durch Klebstoff"
Alkoholhaltig, keine Ahnung müsste ich mal nachschauen.
Aber warum nennen die mir als Mängel "Verunreinigung durch Klebstoff"
Alkoholhaltig, keine Ahnung müsste ich mal nachschauen.
Antwort 7 von humbahumba
Der Kostenvoranschlag in generell kostenlos.
Fujitsu kann aber eine Kostenpauschale für den Zeit -und Arbeitsaufwand verlangen, sofern dies in den AGB oder in deren Preislisten steht.
Weiter Infos findest du hier.
mfg
Fujitsu kann aber eine Kostenpauschale für den Zeit -und Arbeitsaufwand verlangen, sofern dies in den AGB oder in deren Preislisten steht.
Weiter Infos findest du hier.
mfg
Antwort 8 von twitty2004
Ach ja, Sidolin müsste es gewesen sein...
Antwort 9 von Mickey
Zitat:
Aber warum nennen die mir als Mängel "Verunreinigung durch Klebstoff"
Weil Fujitsu sicher noch keine "chemische" Analyse vorgenommen hat. Die Form deiner Reinigungsmittel kennen die ja evtl. nicht.Aber warum nennen die mir als Mängel "Verunreinigung durch Klebstoff"
Gruss,
Mic
Bei Eingriffen ins System, die Registry oder Dateien erst eine Sicherung vornehmen©
Antwort 10 von Pausenfueller
Hallo,
hier ein Auszug aus einem beliebigen Amilo-Handbuch:
Mit der Verwendung eines Glasreinigers sind eventuelle Garantieansprüche futsch und du musst deshalb auch noch die Kostenpauschale für die Überprüfung berappen.
Ziemlich dumm gelaufen, die Sache.
Gruß
Pausenfüller
hier ein Auszug aus einem beliebigen Amilo-Handbuch:
Zitat:
Verwenden Sie nur spezielle Reinigungsmittel für Computer. Normale Haushaltsreiniger und Polituren können die Beschriftung der Tastatur und des Notebook, die Lackierung oder das Notebook selbst beschädigen.
Achten Sie darauf, dass keine Flüssigkeit in das Innere des Notebook gelangt.
Die Gehäuseoberfläche können Sie mit einem trockenen Tuch reinigen.
Bei starker Verschmutzung verwenden Sie ein feuchtes Tuch, das Sie in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen haben.
Die Tastatur und das Touchpad können Sie mit Desinfektionstüchern reinigen.
Verwenden Sie nur spezielle Reinigungsmittel für Computer. Normale Haushaltsreiniger und Polituren können die Beschriftung der Tastatur und des Notebook, die Lackierung oder das Notebook selbst beschädigen.
Achten Sie darauf, dass keine Flüssigkeit in das Innere des Notebook gelangt.
Die Gehäuseoberfläche können Sie mit einem trockenen Tuch reinigen.
Bei starker Verschmutzung verwenden Sie ein feuchtes Tuch, das Sie in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen haben.
Die Tastatur und das Touchpad können Sie mit Desinfektionstüchern reinigen.
Mit der Verwendung eines Glasreinigers sind eventuelle Garantieansprüche futsch und du musst deshalb auch noch die Kostenpauschale für die Überprüfung berappen.
Ziemlich dumm gelaufen, die Sache.
Gruß
Pausenfüller
Antwort 11 von twitty2004
Na ja ich weiß ja nicht . Habe seit jahren einen TFT Monitor daheim gehabt und habe es immer auf die Art und weise gemacht und es ist nichts passiert.
Antwort 12 von Aquarelle
Fujitsu wird Antwort 11 wohl kaum gelten lassen.
Antwort 13 von twitty2004
Wahrscheinlich nicht.
Dass ist meine Erfahrung die ich gemacht habe. Bis heute ist so nie was passiert und ich mache einmal den Monitor an meinem Notebook so sauber und dann passiert das.
Ob es wirklich nur daran liegt weiß ich nicht. Werde aujedenfall noch mal nachlesen wie Fujitsu die reinigung vom Monitor angibt.
Dass ist meine Erfahrung die ich gemacht habe. Bis heute ist so nie was passiert und ich mache einmal den Monitor an meinem Notebook so sauber und dann passiert das.
Ob es wirklich nur daran liegt weiß ich nicht. Werde aujedenfall noch mal nachlesen wie Fujitsu die reinigung vom Monitor angibt.
Antwort 14 von PRUST
hier die aussage von fsc:
also nix mit glasreiniger
die empfehlungen der hersteller variieren z.t. ganz schön. hier eine kleine übersicht.
http://www.prad.de/new/monitore/shownews_faq25.html
Zitat:
Reinigen Sie die druck- und kratzempfindliche Display-Oberfläche des LCD-Bildschirms nur mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch.
Zur Reinigung der Gehäuseoberfläche des Bildschirms ist ein trockenes Tuch ausreichend. Bei starker Verschmutzung kann ein feuchtes Tuch verwendet werden, das in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen wurde.
Reinigen Sie die druck- und kratzempfindliche Display-Oberfläche des LCD-Bildschirms nur mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch.
Zur Reinigung der Gehäuseoberfläche des Bildschirms ist ein trockenes Tuch ausreichend. Bei starker Verschmutzung kann ein feuchtes Tuch verwendet werden, das in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen wurde.
also nix mit glasreiniger
die empfehlungen der hersteller variieren z.t. ganz schön. hier eine kleine übersicht.
http://www.prad.de/new/monitore/shownews_faq25.html