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ME- stürzt ab
Frage
Ich habe schon seit längerem das Problem das der Explorer einen Fehler verursacht und das System zum Absturz bringt. Das kam noch öfters vor nachdem ich den 6.0 Explorer installiert habe. Ich bekomme die Fehlermeldunge navshell.dll hat einen fehler.
Des weiteren bleibt das system oft beim hochfahren an der msgrv32 hängen. Was haben diese Dateien zu bedeuten und wie kriege ich diese Fehler behoben?
Antwort 1 von Guenter
Was die navshell.dll Fehlermeldung angeht, die wird von Symantec Norton Antivirus verursacht.
Die Behebung des Fehlers wird bei Microsoft beschrieben:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;q295746
Von dort wird man dann auf die Symantec-Seite geleitet:
http://service2.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/docid/19971113153937
Der Norton Antivirus Schlüssel muss aus der Registry entfernt werden.
Falls Du nicht klar kommst mit den Anweisungen, nochmals melden.
Gruß
Günter
Die Behebung des Fehlers wird bei Microsoft beschrieben:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;q295746
Von dort wird man dann auf die Symantec-Seite geleitet:
http://service2.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/docid/19971113153937
Der Norton Antivirus Schlüssel muss aus der Registry entfernt werden.
Falls Du nicht klar kommst mit den Anweisungen, nochmals melden.
Gruß
Günter