Supportnet / Forum / Webseiten/HTML

Ich habe folgendes Problem: Ich habe eine eMail im AOL-Format (ein Newsletter), die ich unter anderem auch an AOL-User versenden will. Der Newsletter enthält Links auf eine Website und auch z.B. ein Logo; dieses wird nicht mit der Mail versendet, sondern referenziert ebenfalls auf eine URL meiner Website. Bis jetzt gibts in der Liste nur einen AOL-User, und von dessen Postfach kommt folgende Fehlermeldung (Die Mail wird zurückgewiesen): Your mail to the following recipients could not be delivered because they are not accepting mail with attachments or embedded images: Kann mir da jemand weiterhelfen, woran genau das liegt, und: was man ändern kann?

Hallo.

ich nehme an das die Aol-Kunden, ihr Mail-Konto so eingestellt haben, das Mails mit Anhängen geblockt werden...

Gruss

Lutz

Ups, ich bin schon ganz wirr, meinte natürlich "HTML-Format"...

@Lutz: Das ist ja mein Problem: Die eMail besitzt keinen Anhang, sondern nur Links.

Hallo Floooooo,

ich glaube Das es wirklich mit den AOL-Konten zusammen hängt :
Dein Fehlermeldung in Deutsch !
Ihre Post zu den folgenden Empfängern könnte nicht geliefert werden, weil sie nicht Post mit Zubehören oder eingebetteten Bildern annehmen...

Ob sich das auch auf den links auswirkt ?

wenn mich mein Englisch nicht ganz verläß sind "embedded" eingebettete Bilder... also wohl das Logo. Kann das sein?

Nachdem was ich bis jetzt gefunden habe, ist die Definition von embedded images eben nicht eindeutig.
Nach meinen Infos versteht man darunter echt "embedded", sprich: Das Bild ist nicht nur referenziert, sondern wird als Attachment direkt mit der Mail ausgeliefert - und eben das trifft ja nicht zu.

Achja: Ich kenne zwar Funktionen verschiedener Mailclients, Bilder etc. auszublenden - aber: dann darf die mail ja nicht zurückgehen, sondern muss angenommen werden.


@Lutz: Du sprichst von Einstellungen, die User bei AOL selbst vornehmen können. Was geht da im Großen und Ganzen? Nicht, dass ich noch mehr Probleme kriege...

Hey Floooooo

Ich weiß, das bei AOL jetzt mehr Möglichkeiten zu Sicherung der Mailkonten einstellbar sin...

Wie weit und was...kann ich Dir leider nicht sagen...

Gruss

Lutz

Schade... dann scheint's AOL aber langsam etwas zu übertreiben.... wenn ich mir vorstelle, ich würde alle Attachments zurückweisen... brrrrrr....

eine schöne erzieherische Massnahme - die ausserdem wunderbar vor Viren schützt.

Der Hinweis "with attachments or embedded images" ist durch das ODER mehr als eindeutig und der Grund der Rückweisung damit geklärt.

Mails im HTML-Format zu versenden kann bequem und hilfreich sein - für bestimmte Zwecke und unter bestimmten Usern.

Newletter, Werbung und Spam gehört sicher nicht dazu.

Wenn die Empfänger freude an Deiner Newsletter haben sollen, solltest Du ohne HTML, Bilder und Angänge arbeiten.

Wichtiger als das schöne Design (Geschmackache) ist eine guter Betreff, Geschwindigkeit (Denke auch an die ModemUser ohne Flat) und weiterführende Links. Solte sich einer für Deine Infos interessieren, wird er dierse anklicken.
Mails die sich erst langsam aufbauen oder durch das Format die Übertragung von Viren erleichtern werden eher weggeklickt.

@HT:

Bitte nicht nur solche Puristen-Antworten. Ich selbst bevorzuge auch Textmails (übrigens aber durch aus mit Attachments, wenns Sinn macht).

Punkt1: Für den Inhalt und das Layout des Newsletters ist unsere Marketing-Abteilung zuständig - ich muss das Ding versenden. Davon abgesehen: Mach mal Umfragen unter den so oft zitierten "DAUI"s - und du wirst staunen, wie wichtig solche Dinge wie Design, Layout etc. dann plötzlich werden.

Ach ja:



Findest du? Durch das ODER ist es nämlich zweideutig: Meckert AOL jetzt ein (nicht vorhandenes) Attachment an oder ein (nicht vorhandenes) embedded image???

PS:

@HT: und das mit dem Virenschutz löse ich durch einen ständig aktualisierten Scanner auf meinem Mailserver...

Schon mal AOL direkt nach der Ursache gefragt?

Die haben doch ne freundliche Hotline...

@staples: Das machen unsere Marketing-Fuzzis..... aber erfahrungsgemäß kann das dauern.... :-) - deshalb dachte ich, dass mir hier vielleicht schonmal jemand weiterhelfen kann

Finde mal raus welche AOL Version verwendet wird - mit der Version 7.0 soll das Problem gelöst sein.
Why can't I send or receive attachments

Gruss,
Mic

^{Bei Eingriffen ins System, die Registry oder an Systemdateien erst eine Sicherung vornehmen !©}

@Floooooooooo
Wenn Du schreibst, dass Du keine Anhänge versendet hast (und dies wahr ist) dann ist die Aussage absolut eindeutig!

"Findest du? Durch das ODER ist es nämlich zweideutig: Meckert AOL jetzt ein (nicht vorhandenes) Attachment an oder ein (nicht vorhandenes) embedded image???"

@HT:

Nochmal: Ein embedde image bedeutet: Das Bild ist nicht nur verlinkt, sondern in die Mail eingebettet. Also: Was ist hier eindeutig???

@Floooo

auf die Gefahr hin, dass die Diskussion nie endet, noch ein Versuch:

Du hast in Dein Mail ein Bild (Logo) eingefügt, und zwar per Link. Es spielt für HTML KEINE Rolle, wo die Quelle des Bildes ist, auf dem eigenen Server, auf einem fremden Server oder auf dem eigenen Rechner (was bei einem Dateianhang der Fall wäre).

Hier liegt IMHO Dein Denkfehler.

Das Mailprogramm stellt fest, dass Deine HTML-Mail nach einem Bild sucht (embedded) und sperrt deshalb die Mail - vermutlich weil der Empfänger es so wollte.

Ist diese Erklärung nachvollziehbar?

@ht:



Ja ist sie. ABER: Wie ich oben schon erklärt habe, unterscheidet sich bei HTML-eMails die gängige Definition von Embedded Images. Du hast ja hier die Möglichkeit, das Bild eben nicht von "irgendwoher" zu referenzieren, sondern die Bilddatei direkt mit in die eMail zu packen (zählt dann übrigens NICHT als Attachment). Und NUR diese Variante ist in diesem Kontext ein embedded image.

Und:



Das ist ja das Problem: Es kommt ja nicht bis zum Mailclient, sondern wird bereits vom AOL-Server zurückgewiesen.

• kann aol nicht starten
• Auch ungelesene Mails in AOL-Ablage kopieren?
• i-net verbindung