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wie melde ich meinen internet anschluss bei t-online ab? ich habe derzeit isdn xxl mit t-dsl 1000mb und ich will mein ganzen dsl anschluss weg haben. danke schon mal im voraus

Anrufen und dann ein Fax nachschicken

Harald

dsl bei der telekom abmelden und deinen internetanschluss bei deinem provider. ich vermute mal du hast t-online.

guck du hier

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wichtig

bedingungen lesen

kündigung per einschreiben

folgerechnungen beachten ob kündigung wirksam gebucht wurde

Ich hab seinerzeit 'ne schriftl. Kündigung des T-DSL-Zugangs im T-Punkt abgegeben. Der Kollege dort hat das gleich an die zuständige Stelle gefaxt und mir die Bestätigung in die Hand gedrückt - und zum nächsten Abrechnungstermin war das erledigt. Das betraf aber nur den Internetzugang über T-Online, den DSL-Anschluß sowie Telefon hab ich nach wie vor bei der Telekom.

Oder mach es so wie ich es machen musste:
schreib ein Fax, schreib noch ein Fax, dann nochmal einen normalen Brief, dessen Eingang du dir telefonisch bestätigen lässt. Dann musst du aber unbedingt noch ein Einschreiben schicken, weil das alles sowiso nicht funktioniert hat. Bevor ich es vergesse, nach dem Einschreiben noch 3 Mails an den Kundenservice und mindestens 10 Telefonate. Dann hat es geklappt,und der Service war auch umfassend: Trotz Hinweis, dass ich nur auf Tdsl verzichten wolle, haben sie kurzerhand auch meinen Zugang call by call gelöscht. Dauer der Aktion - 4 Monate...

Sorry, aber das habe ich jetzt gebraucht ;-)

Da habe ich ja noch "Glück" gehabt. Bei mir hat die "Hin-und-Herrerei" nur 2 Monate in Anspruch genommen.
und ich habe nur einen ganz normalen Telefonanschluss gekündigt.

Greets @ll

Ich würde, zumindest was T-Online betrifft, einfach telefonisch meinen Tarif in den Call-By-Call tarif ändern lassen. Das geht Ratz-Fatz und der Vorteil ist dass du deine T-Online eMail behalten kannst, dein Webspace erhalten bleibt (selbst wenn du nie über T-Online online gehst), du dir den Stress mit der Kündigung ersparst und zu alledem auch jederzeit wieder in einen anderen Tarif (zB wieder die Flatrate) wechseln kannst ohne die ganze langwierige Anmeldeprozedur erneut durchführen zu müssen.
Da es aber einfaches CbC ohne GG ist zahlst du solange du dich nicht über T-Online einwählst auch keinerlei monatliche Gebühren.

Ihr Z Bei mir hat die aktion so ca. 7 monate gedauert!und ich bin mir immer noch nicht sicher ob die mir alles zurückgezahlt haben!und bei der kostenlosen hotline sagte man mir ständig nur ich muß die 0180 nummer anrufen!aber laß dich nicht entmutigen und viel viel viel glück!du wirst es brauchen!

per Fax abmelden, ein paar Wochen warten, anrufen und mahnen, mindestens 3x wiederholen... bei mir habens sies dann nach einem Vierteljahr endlich kapiert und mir die Gebühren rückerstattet, und die wundern sich daß die Leuts wegwollen :-( .....

das ist ja halt das lustige an der telekom, mal klappt es, mal nicht. bei mir hat die kündigung des dsl-anschlusses auch nicht auf anhieb geklappt, obwoh ich eine schriftliche bestätigung hatte die besagte, ich hätte dsl zum 31. des folgemonates gekündigt. also dann auf der übernächsten rechnung dsl immer noch abgerechnet wurde, habe ich einfach den fälligen betrag zurückgebucht und den richtigen rechnungsbetrag ohne dsl-grundgebühr überwiesen. nach drei monaten in folge haben sie es dann endlich kapiert.

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