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Hallo! Wir haben im Moment noch T-Net mit DSL. Am Montag wir auf ISDN umgestellt. Jetzt hab ich bei der Telekom angerufen (DSL-Hotline) um zu erfahren, auf welche Stellung denn jetzt der DIP-Schalter im Splitter gestellt werden soll, damit das ganze dann wieder funktioniert. Antwort der Telekom-Mitarbeiterin: "Vergessen Sie den Schalter, der hat nix zum sagen!" (?!?) Ähem, jetzt überlege ich, wozu denn der Schalter dann überhaupt da ist, wenn er sowieso keine Funktion hat! Kann da jemand von euch was dazu sagen? Wäre nett! Martin

Hallo malemuc,

also die Auskunft, die du bekommen hast, ist Quatsch. Es gibt Splitter mit und ohne Schalter. Letztere stellen sich automatisch um. Aber wenn ein Schalter vorhanden ist, musst du diesen natürlich auf ISDN umschalten.

Du machst dieses Kläppchen auf, das aussieht wie ein Batteriefach. Dann legst du den Schalter um. Fertig. Der Schalter sollte beschriftet sein mit ISDN und ANALOG. Da kann man eigentlich nichts verkehrt machen.

Gruß
Svenja

Das dachte ich mir doch! Bei einem anderen Splitter steht dieser Schalter nämlich auf ISDN an einem ISDN Anschluss. Ich verstehe nur nicht, warum ich diese Info hier aus dem SN ziehen muss und von der Telekom eine Auskunft erhalte, die ja offensichtlich falsch ist.*grrr*
Kennt sich hier vielleicht einer etwas besser aus? Den Begriff "analog" gibts ja eigentlich sowieso nicht mehr, aber zwischen analog und ISDN ist ja wohl schon noch ein gewaltiger Unterschied oder (abgesehen mal von den Rufnummern usw.)? Schon alleine die Signalstärken sollten andere sein und aus dem Grund wirds ja wohl dann auch einen Splitter für analog und ISDN geben, oder liege ich da falsch? Wäre nett, wenn man das vielleicht erfahren könnte!

Martin

Hmm, malemuc, ich verstehe jetzt dein Problem irgendwie nicht mehr. Und wie kommst du darauf, dass es den Begriff "analog" nicht mehr gibt? Selbst wenn das so wäre, was hätte das mit deinem Splitter zu tun? Guck doch einfach mal, was da steht an dem Schalter deines Splitters!

Oder meinst du nun, es müsse für ISDN einen speziellen Splitter geben?

Gruß
Svenja

Komisch, Komisch
Da glaubt man also eher *einer* Person hier im Supportnet, als dem Telefonagenten der Telekom, der dafür geschult ist und tagtäglich Supportgespräche führt. Naja...

Der DIP-Schalter ist übrigens überflüssig, seine Stellung ist dem Splitter ziemlich egal. Da bin ich also schon die Nummer zwei mit der Info (nix für ungut Svenja)

Birk

P.S. Am Uk0-Bus (das Kabelende, das an der Monopoldose der Telekom hängt)wird immer analog angesteuert, auch wenn man ISDN hat. Nur der S0-Bus arbeitet mit digitalen Signalen (also die Strecke zw. NTBA und ISDN-Endgerät)

Es ging mir eigentlich um eine allgemeine, technische Auskunft worin sich die beiden Techniken unterscheiden. Z.B. gibts beim ISDN auch die 60V? Das meinte ich mit dem letzten Teil der Frage...
Zum Thema "analog" Analog telefonieren tut keiner mehr in Deutschland, seit dem alle Vermittlungsstellen digitalisiert wurden. Der Begriff ist zwar geblieben aber eigentlich stimmt er nicht mehr! Ist aber nebensächlich!
So, und jetzt zum Splitter: Ich hab geschaut, an diesem Schalter steht nicht analog und ISDN wie bei einem Baugleichen eines Bekannten, es steht nichts da! Soll ich jetzt dem Rat der Telekom folgen und alles so lassen, oder soll ich umschalten?

Gruß
Martin

@Birk
Habs grad nochmal bei der Telekom-DSL-Hotline versucht: Ergebnis: "Ja, das was ihnen die Kollegin gestern erzählt hat, war totaler Schwachsinn! Bei Ihrem Modell müssen Sie auf jeden Fall den Schalter umstellen!"
Es gibt da wohl zwei Arten von Splittern! Einen "alten" und eine neue Variante, bei dem es den Schalter zwar auch gibt, dieser aber keine Funktion hat!
Bei unserem muss man auf jeden Fall umstellen, hat der von der Technik jetzt gemeint! Soviel zum Thema "Komisch Komisch" (nix für ungut!) Aber ich glaube denen von der Telekom prinzipiell erstmal überhaupt nichts, bis ich es nicht selbst ausprobiert oder gesehen hab bzw. bis hier jemand das entweder bestätigt oder entkräftet, weil er die gleiche Erfahrung gemacht hat! Und mit diesem Thema sehe ich mich wieder voll bestätigt! 2 Anrufe, 2 Meinungen! Soviel zum geschulten Telefonagenten! Wenn die erste etwas genauer gefragt hätte, was man in einer Schulung lernt, dann hätte Sie herausbekommen können, dass wir eben einen Splitter besitzen, der diesen Schalter noch hat und dieser auch noch umgeschaltet werden muss! Ich will um Himmels Willen keine Diskussion über die Telekom lostreten, noch will ich alle Mitarbeiter über einen Kamm scheren nur ist es eben ärgerlich, wenn man sich um alles selbst kümmern muss uns dann auch noch eine unrichtige Auskunft bekommt! Ganz zu schweigen davon, dass ich heute nachfragen musste, wann denn eigenlich unser NTBA kommt: "OH! Haben Sie noch keinen?" Nein, weil wir bis jetzt einen T-Net Anschluss haben! "Ähem, das tut mir leid! Da hat wohl die Kollegin vergessen, Ihnen einen zu bestellen, gut das Sie sich nochmal gemeldet haben, denn sonst hätten Sie am Montag wohl ein kleines Problem gehabt"! Hm... Aber lassen wir das! Mir gings ja um den Schalter am Splitter :-)
Schönes WE allen!

Martin

Aha, wieder was gelernt.

Anscheinend gibt es nicht zwei, sondern drei verschiedene Splittermodelle. Die mit Schalter, die ohne Schalter und die mit funktionslosem Schalter. *gggg*

Bisher kannte ich nur die ersten beiden Varianten. Da die Telekom mir insgesamt vier Splitter hat zukommen lassen, hätte sie mir zu Studienzwecken ruhig von jeder Sorte einen schicken können, oder?

Zum Thema "geschulte Telefonagenten" kann ich malemuc nur beipflichten so aus rein persönlicher Erfahrung. Aber vielleicht haben wir beide auch nur Pech gehabt und immer die Aushilfen am Telefon gehabt, wenn die Profis gerade zu Tisch waren.

Aber wie malemuc schon schrieb, gings ja nicht um die Telekom, sondern um seinen Splitter... ;-)

Gruß
Svenja

Ok,
drei Splitter-Varianten...
Sorry, aber ich kenne nur jene ohne DIP und die, die man Schalten kann wie man will.

Birk

Es war einmal..
1. Der Splitter eigent sich für "normal User" ohne ISDN (Analog)
2. Dto. für ISDN (ISDN)
Neu.
Telekom liefert gleich den passenden (und umgeschalteten) (weil ja komplett Paket) etc.
Es ist alles "menschlich" auch das Nichtwissen, ach ja, Deine Frage würde nicht gestellt werden müssen, hättest Du das Handbuch bzw. die pdf.Datei gelesen.

Dann will ich auch mal meinen Senf loswerden:
Früher ISDN jetzt analog - Splitter zum Umschalten (per DIP von ISDN auf analog gestellt - sorgfälltig wie ich bin;-))!

Test:
Nach Lesen dieses Threads jetzt einfach mal spasseshalber umgestellt, also analoge Leitung Splitter auf ISDN.

Ergebniss:
Keine Veränderung spürbar - dem Ding scheints egal zu sein!

Fazit:
Gibt´s nicht - verstehe es wer will!

mfg Renfield™

@Reindy:
Vielen Dank für Deine sinnvolle Antwort! Hättest Du genau gelesen, hättest Du feststellen müssen, dass wir bereits einen Splitter haben! Die Anleitung bringt nichts, da hier leider ein anderer Splitter beschrieben wird, als wir bekommen haben. Aus diesem Grund habe ich auch bei der Telekom angerufen!
Fazit: Überlass er bitte mir, ob ich eine Frage stelle oder nicht! Ich kann schon abschätzen ob diese was für mich bringt oder nicht! Du jedenfalls kannst das nicht!
Im übrigen: Die Telekom liefert mittlerweile einen Splitter aus, dem es "egal" ist, ob ISDN oder T-Net! Und das mit dem Umschalten Zitat Teleko9m-Mitarbeiter: "Ja umschalten müssen Sie bei den alten immer selbst! Das macht die Telekom nicht" Soviel dazu!
Und dann nochwas: Zum Thema "warum hast Du nicht gewartet und einfach ausprobiert?"
SUPER IDEE! Wenn dann am Montag sich rausstellt, dass ich besser den Splitter hätte umschalten sollen und aus dem Grund der jetzt defekt gegangen wäre, hätte da jemand ein ganz großes Interesse gehabt, mich dafür haftbar zu machen! (Firma, ist angewiesen aufs Internet...) Also lasst doch solch dumme Kommentare! Ich schreib doch auch nirgendwo rein, wo vielleicht etwas behandelt wird und ich als Schreibender nur einen blöden Kommentar abgeben kann und nichts zur Sache beitragen kann!
Nichts für ungut, aber auf solche schulmeisterlichen Antworten wie von Reindy hab ich wirklich keinen Bock!

Martin

@Renfield
:-)
Vielen Dank für Deinen "Selbstversuch" Jetzt sind wohl dann doch alle Klarheiten beseitigt! ;-)
Offensichtlich hätte ich am Montag Glück gehabt und es wäre nichts kaputt gegangen! Aber man weiß ja nie!

Martin

Najo muss ich auch noch mal was dazu schreiben, da ich selber bei Telekom arbeite.

Gut, der DIP-Schalter ist wirklich zum größten Teil überflüssig. Bei der ersten Version des Splitters, war dieser Schalter von vorn herein auf ISDN eingestellt. Diese Einstellung macht keine Probleme bei einem analog-Anschluss. Wenn man einen ISDN Anschluss hat, sollte der Schalter dennoch auf ISDN stehen, da auf analog unter umständen Probleme auftauchen könnten. Muss nicht sein, aber es kann.

Die anderen Versionen so wie ich sehe sind ohne Schalter bzw. mit nutzlosem Schalter. Fragt nicht die Telekom warum die da drin sind sondern Siemens oder deren Hersteller ;)

Zu dem "geschulten" Personal an der Telefonauskunft kann ich nur sagen, das diese Personen nur bedingt geschult werden, was leider sehr schade ist. Die Kollegen dort vor Ort werden meist nur kurz eingewiesen in die Software mit der sie arbeiten und gut is. So läuft es meistens.
Von einem Freund der letztes Jahr als Azubi angefangen ist habe ich gehört das selbst sie schon in der Störungsannahme sitzen und Störungen annehmen und bearbeiten. Und in seinem Berufsfeld und nach der kurzen Zeit kann man auch noch keine Erfahrung oder detailierte Ahnung von den Techniken und Probleme haben.
Es ist leider so und das sehe selbst ich auch immer wieder wenn ich mit Kollegen von Hotlines zutun habe ;(

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