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HILFE: defekte festplatte - wie garantie von toshiba??

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Frage

habe mir in ebay eine notebookfestplatte von toshiba ersteigert und jetzt nach 3 monaten ist sie kaputt (wird nicht mehr erkannt). mein verkäufer findet keine rechnung mehr und toshiba weigert sich ohne händler eine garantiereparatur durchzufuehren. da das modell erst seit letztem november am markt ist und 24 monate herstellergarantie bietet, will ich aber ersatz. was kann ich tun? will das ding jetzt nicht wegwerfen! modell: MK4018GAP, 40 GB, 2,5 " von toshiba. bitte um eure hilfe!!! danke.

Antwort 1 von Soldier

sorry aber ich würde sagen du kannst nix machen ..... da du keine rechnung von einem händler besitzt ... da is toshiba im recht ...

Antwort 2 von roman bartl

soll ich die 40 GB platte wegschmeissen oder gibt es noch möglichkeiten? sie ist in einem usb 2.0 case eingebaut und wird nicht erkannt. hab sie schon in ein anderes case eingebaut - dasselbe ergebnis. gibt es ein format C oder deep format, mitdem ich die platte zum leben erwecken kann???

Antwort 3 von Ralf-Dieter..

Ein "freundliches" Schreiben vom Rechtsanwalt hat schon so manche Tür wieder aufgemacht.

Gruß,Ralf

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Antwort 4 von Soldier

aber toshiba is im recht würde ich sagen ... er kann keinen kaufbeleg vorweisen ... sie kann geklaut sein .. glaubt zwar keiner aber is halt so ... no chance würd ich sagen ....

Antwort 5 von Karlo

"Ein "freundliches" Schreiben vom Rechtsanwalt hat schon so manche Tür wieder aufgemacht."

@Ralf-Dieter: Hast Du einen Vorschlag, was der Rechtsanwalt denn freundlich formulieren sollte?

Antwort 6 von Snoopie

Müsste denn nun nicht eigentlich der Verkäufer, der keine Rechnung mehr hat, die defekte Platte wieder zurücknehmen ?

Antwort 7 von Ralf-Dieter..

@ Karlo
Du hast natürlich recht,aber denen fällt irgendwie immer was ein :-)

Mir scheint aber eher,dass Roman nicht so recht weiss wie man eine Festplatte formatiert.
Vielleicht sollte Roman erstmal hier reinblicken,https://supportnet.de/support/support.asp?kat2=Festplatte bevor er die Werkzeugkiste auspackt.

Gruß,Ralf

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