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T - Eumex 5500 PC - Was ist mit ISDN Guard und warum verschwinden Einträge bei TK-Bill?





Frage

Hi zusammen, mit der o.a. Eumexanlage wird die Software ISDN Guard und Tk-Suit Bill mitgeliefert. ISDN Guard soll alle ankommenden und abgehenden Anrufe protokollieren, TK-Suite Bill vom Prinzp her auch, nur detailierter. Wenn ich ISDN Guard glauben darf wurde ich seit ich die Eumex habe weder angerufen, noch habe ich selbst telefoniert. Das mitgelieferte Handbuch (Papier und PDF) läßt sich leider nicht über ISDN Guard aus. TK Suite Bill ist etwas genauer. Es ist jedoch so, dass ich gem. der SW am 03.08. zuletzt telefoniert habe und am 06.08. das letzte Gespräch hier angekommen ist. Ich weiss aber definitiv, dass in diesem Moment, in dem ich das hier schreiben ein ankommendes und ein abgehendes Gespräch laufen. Diese Gespräche werden auch von Guard nicht angezeigt. An der Eumex ist eine LED. Diese LED soll leuchten, wenn von 1-40 Verbindungsdaten gespeichert sind, blinken wenn über 40 Datensätze gespeichert sind und ab 50 Datensätzen ständig leuchten. Diese LED blinkt ab der ersten Verbindung. Rufe ich nun mit TK Bill "alle Daten" ab, erscheinen diese auch. Beim zweiten Aufruf "alle Daten" fehlen Datensätze, die vorher gezeigt wurden. Bei jedem weiteren Aufruf verschwinden weitere Sätze. Ab dem 5 oder 6 Aufruf nicht mehr. Irgendjemand irgendeine Idee? THX vorab. Anno

Antwort 1 von anno_58

*schieb*


Antwort 2 von anno_58

noch ein Versuch *schieb*

Antwort 3 von anno_58

Ich habe jetzt alles noch mal De- und Neuinstalliert.
Nach Rücksetzen der Eumex auf Werkseinstellungen und neuer Konfiguration macht die LED nun was sie soll.
Bei TK-Suite Bill verschwinden keine Einträge mehr.
Die "nicht-angezeigten Gespräche" sind die, die durch den durch geschliffenen Eumex-Interen So Bus an einem anderen ISDN Telefon angenommen werden. Obwohl über die gleiche Leitung kommend werden diese Verbindungen nicht aufgezeichnet.

Bei ISDN Guard hat sich nichts geändert. Das Programm schreibt nach wie vor keine Verbindungsdaten.

Ist keiner da, der Ahnug von ISDN und Eumex hat?

Gruß Anno

Antwort 4 von Edlin10

Du must in dem TK-Konfigurator bei den ankommenden Anrufen zu den jeweils eingestellten Anschlüssen immer den Anschluß 20 mit dazu klicken, der 20iger stellt die USB Verbindung dar und schwupps funktioniert auch der ISDN Guard

Antwort 5 von anno_58

Super, klappt. Danke.
Sag mal, steht das irgendwo? Hab ich was übersehen?
Gruß
Anno

Antwort 6 von Zartsch

@ Anno58

Kannst Du mir evtl mal den ISDN-Guard per Mail
schicken?

Antwort 7 von Zartsch

Oh, meine E-Mail:
Spuker@gmx.net

Danke

Antwort 8 von summersoul

hey,

hatte das Problem auch. Habe nun die 20 hinzugefügt. Bei ankommenden Anrufen funktioniert nun auch alles. Bei ausgehenden aber leider immer noch nicht.

Hat jmd. evtl dafür auch eine Lösung?

Danke für Eure Hilfe...

gruß
summersoul

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