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T - Eumex 5500 PC - Was ist mit ISDN Guard und warum verschwinden Einträge bei TK-Bill?
Frage
Hi zusammen,
mit der o.a. Eumexanlage wird die Software ISDN Guard und Tk-Suit Bill mitgeliefert. ISDN Guard soll alle ankommenden und abgehenden Anrufe protokollieren, TK-Suite Bill vom Prinzp her auch, nur detailierter.
Wenn ich ISDN Guard glauben darf wurde ich seit ich die Eumex habe weder angerufen, noch habe ich selbst telefoniert. Das mitgelieferte Handbuch (Papier und PDF) läßt sich leider nicht über ISDN Guard aus.
TK Suite Bill ist etwas genauer. Es ist jedoch so, dass ich gem. der SW am 03.08. zuletzt telefoniert habe und am 06.08. das letzte Gespräch hier angekommen ist. Ich weiss aber definitiv, dass in diesem Moment, in dem ich das hier schreiben ein ankommendes und ein abgehendes Gespräch laufen. Diese Gespräche werden auch von Guard nicht angezeigt.
An der Eumex ist eine LED. Diese LED soll leuchten, wenn von 1-40 Verbindungsdaten gespeichert sind, blinken wenn über 40 Datensätze gespeichert sind und ab 50 Datensätzen ständig leuchten. Diese LED blinkt ab der ersten Verbindung.
Rufe ich nun mit TK Bill "alle Daten" ab, erscheinen diese auch. Beim zweiten Aufruf "alle Daten" fehlen Datensätze, die vorher gezeigt wurden. Bei jedem weiteren Aufruf verschwinden weitere Sätze. Ab dem 5 oder 6 Aufruf nicht mehr.
Irgendjemand irgendeine Idee?
THX vorab.
Anno
Antwort 1 von anno_58
*schieb*
Antwort 2 von anno_58
noch ein Versuch *schieb*
Antwort 3 von anno_58
Ich habe jetzt alles noch mal De- und Neuinstalliert.
Nach Rücksetzen der Eumex auf Werkseinstellungen und neuer Konfiguration macht die LED nun was sie soll.
Bei TK-Suite Bill verschwinden keine Einträge mehr.
Die "nicht-angezeigten Gespräche" sind die, die durch den durch geschliffenen Eumex-Interen So Bus an einem anderen ISDN Telefon angenommen werden. Obwohl über die gleiche Leitung kommend werden diese Verbindungen nicht aufgezeichnet.
Bei ISDN Guard hat sich nichts geändert. Das Programm schreibt nach wie vor keine Verbindungsdaten.
Ist keiner da, der Ahnug von ISDN und Eumex hat?
Gruß Anno
Nach Rücksetzen der Eumex auf Werkseinstellungen und neuer Konfiguration macht die LED nun was sie soll.
Bei TK-Suite Bill verschwinden keine Einträge mehr.
Die "nicht-angezeigten Gespräche" sind die, die durch den durch geschliffenen Eumex-Interen So Bus an einem anderen ISDN Telefon angenommen werden. Obwohl über die gleiche Leitung kommend werden diese Verbindungen nicht aufgezeichnet.
Bei ISDN Guard hat sich nichts geändert. Das Programm schreibt nach wie vor keine Verbindungsdaten.
Ist keiner da, der Ahnug von ISDN und Eumex hat?
Gruß Anno
Antwort 4 von Edlin10
Du must in dem TK-Konfigurator bei den ankommenden Anrufen zu den jeweils eingestellten Anschlüssen immer den Anschluß 20 mit dazu klicken, der 20iger stellt die USB Verbindung dar und schwupps funktioniert auch der ISDN Guard
Antwort 5 von anno_58
Super, klappt. Danke.
Sag mal, steht das irgendwo? Hab ich was übersehen?
Gruß
Anno
Sag mal, steht das irgendwo? Hab ich was übersehen?
Gruß
Anno
Antwort 6 von Zartsch
@ Anno58
Kannst Du mir evtl mal den ISDN-Guard per Mail
schicken?
Kannst Du mir evtl mal den ISDN-Guard per Mail
schicken?
Antwort 7 von Zartsch
Oh, meine E-Mail:
Spuker@gmx.net
Danke
Spuker@gmx.net
Danke
Antwort 8 von summersoul
hey,
hatte das Problem auch. Habe nun die 20 hinzugefügt. Bei ankommenden Anrufen funktioniert nun auch alles. Bei ausgehenden aber leider immer noch nicht.
Hat jmd. evtl dafür auch eine Lösung?
Danke für Eure Hilfe...
gruß
summersoul
hatte das Problem auch. Habe nun die 20 hinzugefügt. Bei ankommenden Anrufen funktioniert nun auch alles. Bei ausgehenden aber leider immer noch nicht.
Hat jmd. evtl dafür auch eine Lösung?
Danke für Eure Hilfe...
gruß
summersoul

