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Bei mir fehlte die Symbolleiste mit "datei" "Bearbeiten" usw. Sov ersuchte ich eine deinstallation und neuinstallation, leider war dann der fehler noch nicht behoben. Ein computerspezialist sagte mir dann ich solle vom internet einen eraser runterladen auf dass die daten auch in der registry gelöscht werden und anschl. nochmal neu installieren. versehentlich hab ich ersaer für cd 1u. 2 runtergeladen und ausgeführt. dabei wurde auch works gelöscht. das habe ich zwischenzeitlich wieder neu installiert aber nun habe ich das problem dass ich word nicht mehr installieren kann. Ich gebe noch den product key ein, wähle installation aus - aber er führt keine installation aus. auf cd 2 wenn ich da works installiere und ein häkchen bei word reinmache führt er mir die installation aus, zwischendrin kommt eine fehlermeldung dass der installationsassistent unterbrochen wurde wegen z. b. laufendem antivierenprogramm oder zuwenig arbeitsspeicher. aber beides trifft bei mir zu. und selbst wenn ich die installation weiterführe wird alles ausser word installiert. Mein Betriebssystem ME, Microsoft Works Suite 2000 Wäre toll wenn ich Hilfe erhalten könnte. Vielen DAnk ESther

1. versuche zuerst mal eine systemwiederherstellung
2. wenn word wieder "laufen" sollte, kannst du unter symbolleisten die sache einstellen.
3. alternativ suche nach der datei "normal.dot" - löschen !!

Reinhard

PS melde dich wieder

DAnke für die Tipps. Aber leider hats nicht geholfen.
Habe normal.dot gelöscht. Aber mit der Systemwiederherstellung hats bei mir noch nie funktioniert, auch heute nicht. Es heisst immer, dass es nicht möglich war.
Bei der Installation von Word ist es so, dass wenn ich Installation bzw. benutzerdefiniert anklicke das Fenster zugeht und einfach nichts mehr funktioniert. Hab ich mit dem eraser für CD 1 u. 2 was falsch gemacht? Wäre toll wenn du noch mehr tipps auf lager hättest. Danke
Esther

Hi, ich vermute, es liegt an einer "halbinstallation". Dh für das System in der Registrierung ist word noch vorhanden.
Ich würde folgendermaßen vorgehen.
unter c:\software müsste irgenwo microsft office bzw. word zu finden sein, lösche diese einträge.
Versuche es dann nochmals mit der installation.

Reinhard

Hallo Reinhard, danke, aber hat leider nichts genutzt. Unter c: Programme hab ich die EInträge bzw. die Unterordner im Ordner "Microsoft Office" gelöscht. Aber leider wird trotzdem keine Installation gestartet. Bevor ich mit dem Eraser gelöscht hatte ging das immer noch - da war dann aber der ursprüngliche Fehler nicht behoben.
Esther

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