Supportnet / Forum / DigitalKameras

Habe das gleiche Problem wie in früheren Diskussionen schon beschrieben. Kameradisplay zeigt nur drei vertikale Streifen an und lässt sich nicht mehr bedienen. HP hat einen Umtausch auf Kulanz abgelehnt und mir folgendes angeboten: Sehr geehrter Herr Ecker, die Reparaturpreise sind Pauschalpreise. Das bedeutet, dass eine Reparatur für einen minimalen Defekt und einen groben, schweren Defekt leider den gleichen Preis hat. Das ist darauf zurückzuführen, dass die Geräte zunächst nicht repariert werden, sondern getauscht werden. Das ermöglicht eine schnelle Abwicklung ohne lange Wartezeiten (eine Reparatur kann bis zu 8 Wochen dauern). Ein Austausch für dieses Gerät würde ? 173,64 kosten. Mit freundlichen Grüßen Stefani Ecknig HP Email-Team Dies habe ich abgelehnt und HP mitgeteilt, dass sie soeben einen Kunden auf Lebenszeit verloren haben. Sollte jemand zum Erfolg gekommen sein, bitte melden. Gruß, Peter Ecker

also bei mir gab es keine Probleme, meine 850 von HP war kurz raus aus der Garantiezeit und wurde trotzdem problemlos von Stefani ausgetauscht :O)

Das gleiche Problem.
Medion leitet die defekte Camera an HP.
HP will über 200.-Euro plus Mehrwertsteuer.
Sogar für das Zurücksenden der unreparierten Kamera verlangen sie über 20.-Euro.
Längste Zeit HP Kunde gewesen.!

• Schwarzes Display bei Canon Ixus V2 Wer kann da helfen?
• Was ist defekt? Kamera oder SD-karte
• Display defekt bei der IXUS 700