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Scanner scannt rot
Frage
Hallo,
Mein Scanner, ein Mustek BearPaw 1200CS, scannt farbige Bilder mit einem Rotstich.
Wenn ich den Rechner grade erst gestartet habe und scanne sofort etwas, ist der Rotstich nur ganz leicht wahrzunehmen. Läuft der Rechner eine Weile und ich scanne dann, ist der Rotstich sehr intensiv. Es zieht sich regelrecht ein starker roter Streifen an der rechten Seite von oben nach unten durch. Den Teil des Bildes auf der Seite, kann ich überhaupt nicht mehr verwenden. Auch Photoshop kriegt den Rotstich nicht weg.
Meine Frage: Woran liegt das? Kann man das Reparieren lassen?
Der Scanner ist noch nicht ganz zwei Jahre alt.
Antwort 1 von Smo
Hi,
dann versuchs mal mit der Garantie, bevor du noch Zeit verlierst.
Gruß Smo
dann versuchs mal mit der Garantie, bevor du noch Zeit verlierst.
Gruß Smo
Antwort 2 von dieKerstin
Erstmal die Rechnung finden ... obwohl, die braucht man ja eigentlich gar nicht.
Das Problem ist, dass es damals (2002) zum Kaufzeitpunkt noch gar nicht diese 2 Jahre Mindestgarantie auf technische Geräte gab, sondern nur 6 Monate, glaub ich. Oder!?
Das Problem ist, dass es damals (2002) zum Kaufzeitpunkt noch gar nicht diese 2 Jahre Mindestgarantie auf technische Geräte gab, sondern nur 6 Monate, glaub ich. Oder!?
Antwort 3 von Stefanowski
Es gibt auch jetzt keine 2jährige Mindestgarantie sondern nur eine 2jährige Gewährleistung! Die Frage ist, was bietet dir der Hersteller an? Der Händler wird nämlich sagen, dass der Mangel nicht vom Anfang an bestand, damit ist er aus der Gewährleistung entlassen. Ich würde sagen, kontaktiere den Hersteller. Wenn der dir sagt, "Garantie ist abgelaufen (6 Monate), reingucken kostet schonmal 60 Euro, Reparatur extra" und das Gerät war ein 60 Euro-Scanner (laut Idealo 64 EUR), dann lohnt das alles nicht.
Entweder gibt es eine einfache Lösung (Treiber, Firmware etc.) oder du kannst es vergessen...
Gruß Stefan
Entweder gibt es eine einfache Lösung (Treiber, Firmware etc.) oder du kannst es vergessen...
Gruß Stefan
Antwort 4 von dieKerstin
ich probiers mal mit den Treibern von www.mustek.de
und dann evtl. mit
7. Welche Gewährleistungsfrist besteht in Deutschland ?
*Bei Kauf nach dem 1.1.2002 gewährt die Firma Mustek Computer eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Entscheidend ist das Datum des Kaufbeleges. (Rechnungskopie der Reparatureinsendung beifügen)
Während dieser Zeit können Sie den Scanner komplett und ausreichend frankiert an uns einsenden. Bei unfreien Einsendungen wird die Annahme verweigert.
hab die Rechnung gefunden: hab noch über 2 Monate :-)
und dann evtl. mit
7. Welche Gewährleistungsfrist besteht in Deutschland ?
*Bei Kauf nach dem 1.1.2002 gewährt die Firma Mustek Computer eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Entscheidend ist das Datum des Kaufbeleges. (Rechnungskopie der Reparatureinsendung beifügen)
Während dieser Zeit können Sie den Scanner komplett und ausreichend frankiert an uns einsenden. Bei unfreien Einsendungen wird die Annahme verweigert.
hab die Rechnung gefunden: hab noch über 2 Monate :-)
Antwort 5 von dieKerstin
das mit den Treibern klappt net
hab mustek nun mal angemailt. ma guggen, was die sagen.
hab mustek nun mal angemailt. ma guggen, was die sagen.