Liebe Supportler!
Der Rechner eines Freundes (XP von 2003, SP3) erkannte vor ein paar Tagen plötzlich das CD- bzw. DVD-Laufwerk nicht mehr und er bat mich, ein bereits gekauftes, neues, internes Laufwerk einzubauen. Ich recherchierte im Netz und fand zunächst keine Hinweise, so dass ich das neue Laufwerk einbaute. Die Installation verlief holprig und erst nach einigen Versuchen kam die Meldung über eine erfolgreiche Installation. Allerdings erschien im Geräte-Manager - wie bereits zuvor beim Original-LW - das gelbe Ausrufezeichen und die bereits vorher ergangene Meldung:
"Der Gerätetreiber für diese
Hardware kann nicht geladen werden. Der Treiber ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden. (Code 39)"
Ich recherchierte nun nach dem Code 39 und stieß auf den Tipp, ich solle in der Registry den Schlüssel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
aufsuchen und alle "Lower oder UpperFilter" löschen. Ich navigierte zum Schlüssel und fand dort nicht nur EINEN Schlüssel dieser Art, sondern ungefähr 8 oder 10. Ich erklärte mir das über die etlichen Installationsversuche und suchte in allen Schlüsseln nach "Lower" und "Upper Filter" - sie waren in etwa der Hälfte der allesamt gleichnamigen Schlüssel zu finden - und löschte ALLE "Lower" und "Upper Filter". (Ich gebe zu: das hätte ich nicht ohne vorherige Registry-Sicherung machen sollen, aber es ist nun mal passiert).
Nach dem Neustart sprang zu meiner großen Freude das Laufwerk wieder an, aber leider wurden nun Tastatur UND Maus nicht mehr erkannt. Ich versuchte es mit allen USB-Eingängen und wechselte auch Maus und Keyboard aus - nichts half und ich saß auf dem Trockenen.
Bei meiner Recherche wieder zu Hause stieß ich nun auf allerhand Berichte und auch Lösungen für abgerauchte Tastatur-Treiber in Zusammenhang mit dem Code 39, aber eine nicht mehr funktionierende Maus wurde noch nirgends beschrieben.
Ich bin ratlos, denn ich kann den PC nun praktisch nicht bedienen - hat irgend jemand eine Idee, was der nächste Schritt sein könnte?
Und kann mir jemand erklären, warum ich soviele gleichlautende Einträge gefunden habe?
Ich kann ja nicht mal neu installieren - was ich natürlich nach Möglichkeit vermeiden will - weil ich nicht mal das Auswahl-Menü der Restore-CD bedienen kann.
Wer weiß Rat?