das geht nur mit den alten accounts. irgendwann wurden die kundennummern umgestellt
Hääää, die vergeben erst mal eine Kundennummer, das Passwort und dann wird nicht mehr unterstützt?
Hallo, benutze deine Zugangsdaten, dafür (so ein Fall wie deiner) sind die Dinge da.
Geht es nicht, richte dich direkt an dem Support, wie schon erwähnt.
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Alternativ erstelle ein weiteres Konto.
Da aber man da allerhand eingeben muss, wird sich schon die Anmelderoutine melden und "Ein XYZ ist schon vorhanden" sagen.
Dann siehst du was passiert weiter, aber mit dem Passwort und der Kundennummer sollte es klappen.
Gruß
Auf der GMX-Seite (siehe oben) unter Login> (oben rechts), gibt es Hilfe
Oder halt altmodisch per Telefon.