Hallo fernando,
gehe in Outlook auf Datei -> Optionen -> E-Mail und scrolle rechts herunter bis Verlauf. Dort setze ein Häkchen bei "Lesebestätigung, die das Anzeigen der Nachricht durch den Empfänger bestätigt"
Allerdings kann der Empfänger auf der gleichen Seite direkt darunter ein Häkchen bei "Nie eine Lesebestätigung senden" gesetzt haben, und dann bekommst du trotz Anforderung keine Bestätigung.
Gruß computerschrat