Hallo Penorek,
die Meldung wird auch, aber nicht nur ausgegeben, wenn ein inkompatibles AV-Paket installiert ist. Sie verweist allgemein auf ein Problem mit inkompatibler Software, die das Update verhindert.
Zuerst zum AV-Paket: War auf dem fraglichen PC nie ein solches Paket installiert, oder ist es inzwischen nur deinstalliert? Oft verbleiben nach der Deinstallation von AV-Software störende Reste im System. Diese kann man mit dem von jedem AV-Hersteller angebotenen Tools zum vollständigen Entfernen löschen. Wenn also AV-Software drauf war, dann sollte ein solches Tool genutzt und anschließend das Update probiert werden.
Wenn aber nie eine AV-Software installiert war, ist es eine andere installierte SW. Um diese zu finden wird es am ainfachsten sein, sich das Windows Media Creation Tool zu laden und darin das Setup auszuführen. Das prüft auf eventuell inkompatible Software-Komponenten und meldete diese, so dass sie deinstalliert werden können.
Gruß computerschrat