Supportnet / Forum / Modem

liebe support-net(t)ler-gemeinde, habe vor einigen tagen den altbewährten web.de smartsurfer, den ich zur einwahl- und kostenkontrolle mit meinem 56 kps-modem beim sufen benutze, upgedatet: von vers. 2.3 auf vers. 2.3a. seit dem haben sich die im anbietertest angezeigten übertragungsdaten erheblich, und zwar bei bisher allen von mir vorzugsweise gentutzen anbietern, reduziert. da web.de für auskünfte und fragen zum smartsurfer tool auf eine telefonhotline für schlappe 1.86 eur pro minute verweist, aber nicht mal einen email-dienst anbietet, wäre ich in dieser runde für einen erfahrungsaustausch sehr dankbar, ob smartsurfer-nutzern unter euch nach dem update ähnliches widerfuhr, und was ggf. der grund dafür ist (ich erwäge, evtl. die alte version wieder zu installieren!?). heißen dank für coole tipps, :-) komani

Hi,

ich habe die gleiche Feststellung gemacht, obwohl ich mich per ISDN einwähle.
Anscheinend hat Web.de da generell was umgestellt.

Nächste Frage:
Wie muss ich den Samrtsurfer und meine Eumex 504PC konfigurieren, um Kabelbündelung zu aktivieren ?

Irgendwelche Hinweise ??

Viele Grüße
Karsten

Hi, bei mir liefert der neue Smartsurfer 2.3a auch extrem langsame Internetverbindungen (Modem), z.B. zwischen 2,5 und 3 kB/s. Über gute Tipps wäre ich auch dankbar!
Simon

Hallo,
ganz genau dasselbe Problem bei mir : seit ich 2.3a habe, schleicht die Übertragungsgeschwindigkeit bei 2,5 bis 2,9 Kb/s. Damit kann ich überhaupt nichts mehr runterladen, die Verbindung bricht zusammen. Mit der alten smartsurfer-Version lag die Übertragungsgeschwindigkeit zwischen
5,5 und 12 kb/s , und das hat mir gelangt.
Mir drängt sich der Verdacht auf, Web.de hat das alles künstlich verlangsamt, denn im Startbild werben sie immerzu für "Hochgeschwindigkeits-DSL". Ein besseres Verkaufsargument als diese Bummelei kann es ja wohl kaum geben! Wo bekomme ich denn den alten smartsurfer 2,3 als Download?
Vielen Dank, Hendrik

Hi hejute,
auch ich hab dummerweise den neuen Smartsurfer runter geladen und die langsame Geschwindigkeit bemängelt. Also hab ich im Net gesucht und unter DDA Das Download Archiv die alte Version wieder gedownloaded.

MfG Andy

Hi!
Nicht alles was neu ist, ist automatisch gut....
Aber Fehler lassen sich doch wohl in diesem Fall ganz einfach korrigieren...
Version2.3a runter-Version2.3 wieder drauf
Wer die 2.3 exe nicht mehr hat...Antwort 4 von Andy
MfG Max

ich habe keine probleme mit dem smartsurfer 2.3a!
benutzt ihr einen downloadmanager?

hallo,

bei mir das gleiche problem.
zuerst dachte ich, die geschwindigkeiten werden nur falsch angezeigt, aber ich spiele schach auf dem chessbaseserver - und da kommt die meldung, daß die internetverbindung zu langsam ist und man verliert dann aus zeitgründen reihenweise die partien :-(

bin etwas enttäuscht und habe feedback auf web.de abgegeben. installiere die vorhergehende version.

gruss
lebrecht

Hi.
Ich habe seit kurzem auch heftige Problem mit der Übertragungsgeschwindigkeit des SmartSurfers (v2.3), obwohl ich nichts Neues installiert habe.

Mir ist aber folgendes aufgefallen:
Wenn ich über den SmartSurfer verbunden bin und auf das Verbindungssymbol in der Taskleiste doppelklicke sehe ich unter den empfangenen Daten extrem viele Übertragungsfehler.

Ich dachte schon, dass evtl. mein Modem ´ne Macke hat. Konfiguriere ich aber manuell eine DFÜ-Verbindung und starte diese ist wieder alles ok, es entstehen auch keine Übertragungsfehler und alles läuft wieder reibungslos.

Wie gesagt, ich habe nichts neu installiert. Evtl. hab´ ich mir ja einen Virus eingefangen. Ich benutze XP mit ServicePack2, dazu ZoneAlarm und AntiVir.

Hi MisterXX
Hast Du mal auf das Datum des Postings geschaut??? <<10. 01.>>
GENAU !!! und heute ist der 5. März.....
Und es gibt schon die neue SmartSurfer-Version 3.0.
Also würde ich an Deiner Stelle als erstes mal diese ausprobieren. Ich selbst habe sie zwar noch nicht getestet, aber ich habe ja auch keine Probleme mit der Übertragungsgeschwindigkeit :-))

Hallo Max,
das Datum war mir durchaus bewusst (das Problem besteht bei mir halt erst seit einigen Tagen) und ich bin tatsächlich auch schon auf die Idee gekommen, mir die Version 3.0 zu installieren. Nach dem Herunterladen liess diese sich allerdings nicht installieren (das Setup startete erst gar nicht).

Ich hab´ mir jetzt "Oleco" installiert und damit funktioniert wieder alles mit verhältnismässig guten Übertragungsraten für ein Modem. :-)

Mfg
Jochen

NA PRIMA, wenns wieder funktioniert!!!
Ich hätte ja auch nicht garantieren können, daß es mit der Version 3.0 besser werden würde :-(
Bei mir läuft noch die alte Version 2.3
MfG Max

danke allen, die sich seit meiner eröffnung dieses threads hier mit ihren erfahrungen eingefunden haben!

ich habe inzwischen auch die neueste smartsurfer-version 3.0 installiert (nach einem update-problem dann erst mal die alte version komplett deinstalliert, dann hat´s geklappt).

[hatte übrigens im hintergrund durchgehend die gleiche firewall laufen, wie auch schon bei version 2.3, daher kann auch das wohl eher kein grund für das erlahmen der verbindung gewesen sein].

leider kann ich nicht behaupten, dass sich seit der 3er version die übertragungsraten besonders "positiv" geändert hätten - aber das mir ist nun zumindest für die benutzung zuhause bald egal, weil ich in wenigen tagen mit DSL online sein werde ;-))

für die nutzung über mein laptop "unterwegs" bei gelegenheiten ohne highspeed-internet wird mich der gute alte surfer hoffentlich trotzdem weiterhin auf dem weg ins internet begeleiten...

habe oleco noch nie ausprobiert - ist das tatsächlich eine ernstzunehmende und empfehlenswerte alternative???

Trotz neueren Datums, Version 3.0 und Atomzeit, das Problem bleibt: 3.0 installiert: Speed im Keller. Vorher mit 2.3. (ohne a) gab es keine Probleme. Aber was ist denn OLECO?
Mfg Mc Coy

So, 2.3 ist wieder drauf und Speedmäßig wieder alles in Ordnung. In den neueren Versionen scheinen also doch Bugs drinnen zu sein. Oleco ist bei mir übrigens auch langsam.
Gruß Mc Coy

Bei mir ist das Problem, das wenn ich smart surfer installiere er mir sagt das noch eine alte version von smart surfer besteht, aber wenn ich diese datein suchen will findet er nichts weil es auch irgendwie logisch ist, ich hatte ihn ja deinstalliert. Außerdem bauen sich die seiten erst gar nicht auf die aktion wird gleich abgebrochen. Habt ihr da irgendwelche lösungen parat. Wäre echt nett
Danke im vorraus

Hallo Karsten XX,
zu deiner Frage nach der Kanalbündelung - folgende Reihenfolge:
1. Netzwerkverbindungen anzeigen lassen
2. Eintrag "Smartsurfer" mit Maus rechts anklicken und dann auf Eigenschaften
3.je ein Häkchen bei ISDN Kanal, den anderen Haken bei ISDN - Modem entfernen.
Mit OK abschließen. Das war es.
Gruß
joc

@ SchlitzerGandhi:

ich hatte beim ersten update ein ähnliches problem. trotz deinstallation hinterließ der alte smurfer wohl ein paar dämliche registry-einträge, aber sowas ist ja unter windoof keine seltenheit, und viele deinstalls/unsetups etc agieren da leider nicht sehr gründlich.

es blieben u.a. auch die links/icons des alten programms im START-menü und auf dem desktop zurück, die habe ich dann manuell gelöscht.

[[tipp: ggf. software über den windows-installer .../systemsteuerung > software > "hinzufügen" (von cd/diskette, ggf. nach datei durchsuchen) oder "entfernen", direkt aus der angezeigten liste das entsprechenden programm wählen.]]

ich habe das setup der neuen Smartsurfer-version daher NICHT DIREKT über die website direkt gemacht, sondern mir das teil zunächst einfach mal auf die festplatte geladen, raus aus dem netz, dann alle antivirus-programme, firewall, internetbrowser etc geschlossen (das wirkt bei neuinstallationen, die probleme bereiten, manchmal wunder!) und dann funtkionierte die neuinstallation problemlos.

viel glück!
gruß, mikado

Gut, ich nutze auch den ollen SmartSurfer...
Habe von Version 2.3 auf Version 3.0 SAMT Update aufgestockt....ich war schon kurz davor, den Laptop gegen die Wand zu knallen, denn bei solchen Geschwinigkeiten kommt man sich verarscht vor...momentan ist es 1,89kbs...WOW....danke für den Thread, ich werde wieder 2.3 raufhauen...

Und zum Thema nicht installieren können, wegen "alter" Version...Selbst, nachdem ich über Systemsteuerung-> Software Web.de gelöscht hatte, sagte das Setup, alte Version sei vorhanden...

Gebt dafür in "Start" -> "Ausführen" -> "regedit" ein....


dann unter HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE
den gesamten Eintrag "WEBDE" löschen...nun dürfte einer erneuten Installation nichts mehr im Wege stehen!

MfG XonnoX

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