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SmartSurfer Schwächen
Frage
hi all !
Da hier viel über den SmartSurfer diskutiert wird, will ich mal über ein paar Probleme erzählen, die ich damit habe.
1. Bei Tarifänderung wird erst in letzter Sekunde gewarnt. Außerdem geht aus der Warnung nicht hervor, wie teuer denn der Tarif geworden ist. Also: derzeitiger tarif mit auf die warnmessage. Und: Es macht einen deutlichen unterschied, ob nur der neue Tarif günstiger ist, oder auch der alte teurer geworden.
2. in die tabelle gehört neben preis und speed auch die länge des zeitfensters rein. warum soll ich mich in einen tarif einwählen, wenn sich nach einer halben minute schon der preis ändert?
3. Wenn ich windows xp aus dem "ruhezustand" hochfahre, und der smartsurfer ist noch offen, dann aktualisieren sich die tarife nicht - lösung: smartsurfer beenden und neu starten (sehr nervig). oft habe ich deswegen schon einen teureren tarif gewählt..
4. wenn die nasen ein forum hätten, anstatt einer kostenpflichtigen telefon-hotline, dann wären die sicher schon auf diese schwierigkeiten aufmerksam geworden.
Den SmartSurfer gibt es nun schon ziemlich lange, und er wird mit Sicherheit von ziemlich vielen Kunden genutzt. Ich bin sicher, es wird auch ziemlich viel Aufwand in die Tarifupdates gesteckt.
Verglichen damit, wird die Weiterentwicklung des Programms wohl anscheinend weniger ernst genommen
Antwort 1 von Ralfman
Lieber Herr Professor Hase,
meinst Du nicht auch das Du etwas viel geschimpft hast?
Die von Dir genannten kritikpunkte sind sicherlich angebracht, aber statt sich zu freuen das einsolches Tool Kostenfrei angeboten wird, wirst Du in Punkt 4 Ausfallend und im letzten Absatz Peinlich.
Die Nasen sollten klar sein, aber zur Weiterentwicklung so viel:
1. Hast du schon mal Web.de direkt Angeschrieben was die dazu meinen?
2. Kommst Du zu mir und mähst meinen Rasen kostenfrei? Und wenn du es tust, habe ich ein Recht Dich zu beschimpfen wenn Du etwas übersiehst? Mich kostet die Nutzung Deiner Energien schließlich nichts.
Also wie ich das sehe, bleibt Dir nur
a. In Ruhe nochmal über das geschriebene Nachdenken.
b. Ein anderes Tool nutzen (Oleco z.B.)
c. Dir endlich DSL anschaffen, dann funzt der SmartSurfer auch nicht mehr.
Einen schönen Dienstag von einem nicht SmartSurfer nutzer.
Ralf
meinst Du nicht auch das Du etwas viel geschimpft hast?
Die von Dir genannten kritikpunkte sind sicherlich angebracht, aber statt sich zu freuen das einsolches Tool Kostenfrei angeboten wird, wirst Du in Punkt 4 Ausfallend und im letzten Absatz Peinlich.
Die Nasen sollten klar sein, aber zur Weiterentwicklung so viel:
1. Hast du schon mal Web.de direkt Angeschrieben was die dazu meinen?
2. Kommst Du zu mir und mähst meinen Rasen kostenfrei? Und wenn du es tust, habe ich ein Recht Dich zu beschimpfen wenn Du etwas übersiehst? Mich kostet die Nutzung Deiner Energien schließlich nichts.
Also wie ich das sehe, bleibt Dir nur
a. In Ruhe nochmal über das geschriebene Nachdenken.
b. Ein anderes Tool nutzen (Oleco z.B.)
c. Dir endlich DSL anschaffen, dann funzt der SmartSurfer auch nicht mehr.
Einen schönen Dienstag von einem nicht SmartSurfer nutzer.
Ralf
Antwort 2 von Solo
Hi,
ich nutze den SmartSurfer schon über ein Jahr und bin zu frieden. Was du in Punkt 1 und 2 anführst stimmt nur zum Teil. Bei einen Tarifwechsel brauchst du nur in Details zu gehen und schon siehst du alles was du brauchst, außer den Speed der wird dir aber angezeigt, wenn du die entsprechende Einstellung in den Optionen aktiviert hast.
Mit dem Warnen in letzter Sekunde, da habe ich die Computeruhr einfach 2 Minuten vorgestellt, das reicht aus um rechtzeitig gewarnt zu werden und auf einen neuen Tarif umzusteigen.
Punkt 3 kann ich leider nicht nachvollziehen, da gibt es bei mir keine Probleme.
Du hast dich scheinbar nicht intensiv genug mit dem Programm beschäftigt, es ist nur eine Einstellungssache.
MfG
ich nutze den SmartSurfer schon über ein Jahr und bin zu frieden. Was du in Punkt 1 und 2 anführst stimmt nur zum Teil. Bei einen Tarifwechsel brauchst du nur in Details zu gehen und schon siehst du alles was du brauchst, außer den Speed der wird dir aber angezeigt, wenn du die entsprechende Einstellung in den Optionen aktiviert hast.
Mit dem Warnen in letzter Sekunde, da habe ich die Computeruhr einfach 2 Minuten vorgestellt, das reicht aus um rechtzeitig gewarnt zu werden und auf einen neuen Tarif umzusteigen.
Punkt 3 kann ich leider nicht nachvollziehen, da gibt es bei mir keine Probleme.
Du hast dich scheinbar nicht intensiv genug mit dem Programm beschäftigt, es ist nur eine Einstellungssache.
MfG
Antwort 3 von sutadur
Ein wenig Mitdenken seitens des Benutzers schadet auch nicht. Auch mit den von Dir genannten "Mängeln" ist Smartsurfer dennoch ein praktisches Tool, dass sicher hilft, den einen oder anderen Euro einzusparen. Und wenn Dir der Leistungsumfang nicht ausreicht, steht es Dir jederzeit frei, etwas anderes zu benutzen.
Antwort 4 von Maschi63
Hallo!
Ein guter und wichtiger Tipp von mir:
Schau bevor Du Dich mit einem bestimmten Anbieter einwählst unter "Details" nach, von wann bis wann es wieviel kostet. Dann weißt Du gleich, ob sich´s noch lohnt oder ob´s nach wenigen Minuten teurer wird. Die Warnung in letzter Sekunde wäre somit nur nochmal eine freundliche Erinnerung, falls Du nicht auf die Uhr gesehen hast.
Und solltest Du länger surfen und der Tarif dann doch deutlich teurer werden, dann wechsle einfach, die Webseite, auf der Du grade bist, bleibt Dir erhalten (hab ich schon mehrfach getestet).
Damit hätten wir die Punkte 1 und 2 schon mal geklärt, denke ich.
Zu 3.: Das Schließen und wieder Öffnen des Smartsurfers dauert bei mir ´ne Sekunde oder so. Wenn ich weggehe vom PC und nicht gerade ein Download läuft, schließe ich den Smartsurfer sowieso. Oder bleibst Du online, wenn der PC im Ruhezustand ist??
Zu 4.: Mit der Telefonhotline gebe ich Dir recht. Eine Mail hinzusenden hat keinen Sinn, da kommt eine automatische Antwort zurück, dass Mails nicht beantwortet werden. Ein Forum wäre nicht schlecht, da könnten sich zumindest andere Nutzer austauschen.
Zum Abschluss sage ich nur: Ich bin zufrieden mit dem Smartsurfer.
Gruß! Maschi
Ein guter und wichtiger Tipp von mir:
Schau bevor Du Dich mit einem bestimmten Anbieter einwählst unter "Details" nach, von wann bis wann es wieviel kostet. Dann weißt Du gleich, ob sich´s noch lohnt oder ob´s nach wenigen Minuten teurer wird. Die Warnung in letzter Sekunde wäre somit nur nochmal eine freundliche Erinnerung, falls Du nicht auf die Uhr gesehen hast.
Und solltest Du länger surfen und der Tarif dann doch deutlich teurer werden, dann wechsle einfach, die Webseite, auf der Du grade bist, bleibt Dir erhalten (hab ich schon mehrfach getestet).
Damit hätten wir die Punkte 1 und 2 schon mal geklärt, denke ich.
Zu 3.: Das Schließen und wieder Öffnen des Smartsurfers dauert bei mir ´ne Sekunde oder so. Wenn ich weggehe vom PC und nicht gerade ein Download läuft, schließe ich den Smartsurfer sowieso. Oder bleibst Du online, wenn der PC im Ruhezustand ist??
Zu 4.: Mit der Telefonhotline gebe ich Dir recht. Eine Mail hinzusenden hat keinen Sinn, da kommt eine automatische Antwort zurück, dass Mails nicht beantwortet werden. Ein Forum wäre nicht schlecht, da könnten sich zumindest andere Nutzer austauschen.
Zum Abschluss sage ich nur: Ich bin zufrieden mit dem Smartsurfer.
Gruß! Maschi
Antwort 5 von professor-hase
Ok, Ihr habt recht, bei punkt vier bin ich wohl über die strenge geschlagen... Der Smartsurfer ist schon ein praktisches Tool, (deswegen benutz ich´s ja auch), und man ist in gewissem Sinne schon darauf angewiesen.
Die Sachen über die ich gemeckert habe, sind alle kein Beinbruch. Aber für die Weiterentwicklung wären die Punkte schon sinnvoll.
Zu Punkt 1) Es braucht ja erstmal nur eine Änderung des Texts in der Warnmeldung, ich denk mal das geht. So wie´s bisher aussieht, klicke ich da nämlich immer nein, und wähle mich dann selbst neu ein.
Die Warnung "eine Minute früher" ist wahrscheinlich nicht so einfach umzusetzen, aber es geht.
Zu 2) Klar, in den Details steht das Zeitfenster drin, aber wäre doch schön wenn man´s sofort sehen würde. Ich zum Beispiel wähle mich so oft ein, daß ich nicht jedes mal in die Details schauen will.
(da steht ja auch nur eine Uhrzeit mit Angabe des Wochentags, die man erst noch vergleichen muss)
Zu 3) Das Schließen und Öffnen an sich ist kein Thema, wenn ich dran denke. Ich lasse nämlich normalerweise alle Programme offen, der Smartsurfer ist dann meistens minimiert irgendwo in der Taskbar.
Naja und was die Preispolitik von web.de angeht, das kann ich schlecht beurteilen. Es gibt zwar jede Menge Benutzer, ich selber stelle mir aber vor daß man mit der Werbung und der Hotline nicht reich werden kann. Außerdem muss sich ja ständig jemand um die Tarifupdates kümmern.
Trotzdem kann man ja mal über Verbesserungsmöglichkeiten nachdenken (das machen die Entwickler wahrscheinlich auch)
Die Sachen über die ich gemeckert habe, sind alle kein Beinbruch. Aber für die Weiterentwicklung wären die Punkte schon sinnvoll.
Zu Punkt 1) Es braucht ja erstmal nur eine Änderung des Texts in der Warnmeldung, ich denk mal das geht. So wie´s bisher aussieht, klicke ich da nämlich immer nein, und wähle mich dann selbst neu ein.
Die Warnung "eine Minute früher" ist wahrscheinlich nicht so einfach umzusetzen, aber es geht.
Zu 2) Klar, in den Details steht das Zeitfenster drin, aber wäre doch schön wenn man´s sofort sehen würde. Ich zum Beispiel wähle mich so oft ein, daß ich nicht jedes mal in die Details schauen will.
(da steht ja auch nur eine Uhrzeit mit Angabe des Wochentags, die man erst noch vergleichen muss)
Zu 3) Das Schließen und Öffnen an sich ist kein Thema, wenn ich dran denke. Ich lasse nämlich normalerweise alle Programme offen, der Smartsurfer ist dann meistens minimiert irgendwo in der Taskbar.
Naja und was die Preispolitik von web.de angeht, das kann ich schlecht beurteilen. Es gibt zwar jede Menge Benutzer, ich selber stelle mir aber vor daß man mit der Werbung und der Hotline nicht reich werden kann. Außerdem muss sich ja ständig jemand um die Tarifupdates kümmern.
Trotzdem kann man ja mal über Verbesserungsmöglichkeiten nachdenken (das machen die Entwickler wahrscheinlich auch)
Antwort 6 von WIXP
>...aber statt sich zu freuen das einsolches Tool Kostenfrei angeboten wird,...
Kostenlos ist nichts im Leben, nicht mal der Tod, denn den musst du mit dem Leben bezahlen!
WIXP
Kostenlos ist nichts im Leben, nicht mal der Tod, denn den musst du mit dem Leben bezahlen!
WIXP
Antwort 7 von professorhase
Also mal sorry an die Leute die ich zuvor als "nasen" bezeichnet habe! (damit ist dann aber gut)