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Internet gekauft, nicht benutzbar, Geld erstattung?
Frage
Hallo,
habe meine DSL anschluss bei 1und1 auf 3dsl erweitert. Hat auch alles funktioniert, nur ist es so, das die "idioten" einen Engpass mit der Fritz box fonwlan haben. Toll und nu habe ich noch keine Fritzbox bekommen, aber am 10 Okt haben die mir den Anschluss auf 16000 erweitert. Da ich davor nur 1000 hatte konnte ich ja auch noch mit meinem vigor 2500 surfen, jetzt nicht mehr, weil de adsl 2+ nicht unterstützt! Als ich die anrief sagten die mir in der 44ten kalenderwoche komme meine fritzbox.... das ist betrug!! Die können doch nichts verkaufen was se nicht haben odda? auf jeden Fall zahle ich jetz für 3dsl kann nicht über internet telefonieren, oder gar surfen ... und ohne internet auch kein maxdome! kann ich da wenigstens geld verlangen oder so?
Antwort 1 von rabies
Ich habe mich letzten Jahres bei 1und1 als Neukunde angemeldet und selbiges (allerdings durch Versandprobleme - Paket samt FritzBox verloren gegangen) erlebt. Das Geld für die Zeit, in der ich das Produkt (die DSL-Leitung) nicht nutzen konnte, wurde anstandslos bei der ersten Rechnung gegengerechnet. Also keine Miese gemacht. Falls dies nicht passiert, sollte ein freundlicher Anruf und/oder eine freundliche Email reichen.
--rabies.
--rabies.
Antwort 2 von UbuntuDau
Hallo,
AOL ist auch nich besser! DSL-Zugang beantragt und Router mit intenem DSL-Modem bestellt. Als nach vier Wochen und zwei Erinnerungsschreiben immer noch kein Router da war habe ich mir für hundert Euro selbst bei Geiz ist Geil einen gekauft.
Als ich dann nach der Einrichtung des Zugangs zuerst meine Mailbox bei AOL besuchte, fand ich eine Mail in der man mich fragte, warum ich den Zugang bisher nicht genutzt habe. Es wär ja alles so einfach, man brauchte nur die AOL-CD ins Laufwerk legen und alles ging dann von selbst...usw.
Mich hat es beim Lesen der Mail fast vom Stuhl gehauen. Nach einem Anruf und einer Beschwerde, dass AOL mir ja auf Grund von Lieferschwierigkeiten noch keinen Router zugeschickt hat, weswegen ich den Zugang bisher nicht nutzen konnte, habe ich dann nach weiteren zwei Wochen wartezeit den Router erhalten, nätürlich ohne internem Modem.
Die Abbuchungen von meinem Konto für den DSL-Zugang funktionierten aber von Anfang an perfekt.
Seit dem gammelt das Teil hier im Schrank herum. Heute bin ich nicht mehr bei AOL und habe noch zwei weitere Router im Schank liegen die sich so im Laufe der Zeit auf diese Weise angesammelt haben und die ich nicht nutze.
mfg
AOL ist auch nich besser! DSL-Zugang beantragt und Router mit intenem DSL-Modem bestellt. Als nach vier Wochen und zwei Erinnerungsschreiben immer noch kein Router da war habe ich mir für hundert Euro selbst bei Geiz ist Geil einen gekauft.
Als ich dann nach der Einrichtung des Zugangs zuerst meine Mailbox bei AOL besuchte, fand ich eine Mail in der man mich fragte, warum ich den Zugang bisher nicht genutzt habe. Es wär ja alles so einfach, man brauchte nur die AOL-CD ins Laufwerk legen und alles ging dann von selbst...usw.
Mich hat es beim Lesen der Mail fast vom Stuhl gehauen. Nach einem Anruf und einer Beschwerde, dass AOL mir ja auf Grund von Lieferschwierigkeiten noch keinen Router zugeschickt hat, weswegen ich den Zugang bisher nicht nutzen konnte, habe ich dann nach weiteren zwei Wochen wartezeit den Router erhalten, nätürlich ohne internem Modem.
Die Abbuchungen von meinem Konto für den DSL-Zugang funktionierten aber von Anfang an perfekt.
Seit dem gammelt das Teil hier im Schrank herum. Heute bin ich nicht mehr bei AOL und habe noch zwei weitere Router im Schank liegen die sich so im Laufe der Zeit auf diese Weise angesammelt haben und die ich nicht nutze.
mfg
Antwort 3 von vadder
Zitat:
habe noch zwei weitere Router im Schank liegen die sich so im Laufe der Zeit auf diese Weise angesammelt haben und die ich nicht nutze.
habe noch zwei weitere Router im Schank liegen die sich so im Laufe der Zeit auf diese Weise angesammelt haben und die ich nicht nutze.
verhökere die dinger doch :-))
vadder
Antwort 4 von UbuntuDau
Hallo vadder!
"verhökere die dinger doch.."
Mal sehen, vielleicht mach ich es ja irgendwann mal..
mfg
"verhökere die dinger doch.."
Mal sehen, vielleicht mach ich es ja irgendwann mal..
mfg
Antwort 5 von rabies
Nicht zu lange warten, am Ende sind die gar nichts mehr wert. ;-)
Antwort 6 von Beedhaa
Hi
ja wills mal hoffen! hab langsam kein bock mehr mih dauerndzu bei meinem Nachbarn ins inet einzuwählen per wlan! ich hab hier nur 5 kbit down!! Und ich brauchmein inet eig täglich!
ja wills mal hoffen! hab langsam kein bock mehr mih dauerndzu bei meinem Nachbarn ins inet einzuwählen per wlan! ich hab hier nur 5 kbit down!! Und ich brauchmein inet eig täglich!