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installationsproblem - ursache gesucht
Frage
hallöchen ihr lieben,
ich wende mich mal wieder an euch, weil ich eurer können und wissen sehr zu schätzen gelernt habe und hoffe, dass ihr mir auch diesmal wieder weiterhelfen könnt.
[b]zur sachlage:[/b] meine freundin hat einen pc älteren baujahres und hat sich vor kurzem eine digitalkamera (canon powershot a530) gekauft. diese soll nun installiert werden, damit sie die bilder auf dem rechner abspeichern kann.
[b]problem:[/b] die installation-cd wird nicht vollständig eingelesen, dh, das programm startet zwar, die ersten drei bildschirme werden aber nur unvollständig geladen und dann hängt sich der rechner vollständig auf, so dass nur noch ein neustart hilft.
[b]zum rechner meiner freundin:[/b]
wie gesagt, es ist schon ein älteres modell, pentium3, 500er mit 192mb ram, 15gb festplatte und betriebssystem win98se. der rechner wurde von mir vorher komplett neu eingerichtet (nach format c:), es können also keinerlei einstellungsaltlasten vorliegen.
die mindestvoraussetzungen für das programm sind gegeben.
[b]versuchte lösungen: [/b]
zunächst habe ich gedacht, laufwerk hin, weil er zwei andere installationscds auch nicht nehmen wollte. laufwerk ausgetauscht (war tatsächlich hin), die beiden anderen cds (designpro und adobe photoshop anstandslos installiert, bei der kamera gleiches problem.
zweiter versuch: treiber von canon runtergeladen, hat funktioniert, daten reichen aber anscheinend nicht aus, da sich das imaging -programm von windows ebenfalls aufhängt.
habe dann vermutet, vielleicht cd kaputt? cd also mitgenommen und bei mir probiert (deutlich neueres gerät marke eigenbau), funktioniert einwandfrei.
habe dann gedacht, ok, vielleicht reicht die leistung doch nicht aus, zumindest für die installation? also zum rechner meiner mutter, deren pc ist noch älter als der meiner freundin (266er, 15gb festplatte ebenfalls 196mb ram und win98se). auch dort lässt sich die cd einwandfrei starten und führt die installation problemlos bis zum ende durch.
ehrlich gesagt fällt mir nicht mehr viel dazu ein: ich könnte noch versuchen, das datenkabel am laufwerk auszutauschen oder das laufwerk von secondary master auf primary slave um legen, falls doch was mit dem port sein sollte. diese ansätze halte ich allerdings nicht für die ursache des problems, denn sonst hätten die anderen programme doch auch probleme bereiten müssen, oder?
kann es sein, dass die usb anschlüsse nicht richtig arbeiten? (allerdings habe ich im gerätemanager die camera als eingetragen gefunden)
und eine sache ist mir noch aufgefallen: sowohl photoshop als auch photo express hängen sich auf, wenn man versucht, die daten von der camera manuell runter zu laden.
oder könnte ein defekt der grafikkarte vorliegen und wenn ja, wie prüf ich das am besten? ist leider eine onboard karte (aldi-rechner)....
ich weiß echt nicht mehr weiter! würde es meiner freundin aber gerne ersparen, einen neuen rechner kaufen zu müssen, zumal das gerät ansonsten völlig rund läuft.
für tipps und ratschläge bin ich mal wieder sehr dankbar!!!
sanne, der echt langsam die ideen ausgehen....
Antwort 1 von m-a-d
hallo
Da bleibt ja, zum Ausprobieren, nicht mehr viel übrig. Höchstens noch die Installations-CD der Kamera komplett auf die Festplatte zu kopieren und dann die Installation auszuführen.
Die vielen Fehler bei der Installation können auch auf defekten Speicher hindeuten. Teste also vorsichtshalber mal den Speicher mit ctramtst.zip oder memtest86 .
NDT
m-a-d
Da bleibt ja, zum Ausprobieren, nicht mehr viel übrig. Höchstens noch die Installations-CD der Kamera komplett auf die Festplatte zu kopieren und dann die Installation auszuführen.
Die vielen Fehler bei der Installation können auch auf defekten Speicher hindeuten. Teste also vorsichtshalber mal den Speicher mit ctramtst.zip oder memtest86 .
NDT
m-a-d

