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hallo Leute, mithilfe der Telekom-Hotline hab ich mir ein arges Problem aufgehalst: Der Router stiegt häufig völlig unversehens aus der Internetverbindung aus, konnte durch "Stecker ziehen" meist wieder aktiviert werden. Das klappte zuletzt auch nicht mehr. Dem technischen Support war das Problem bekannt: Ich solle Firmware-update runtergeladen und Flashload starten. Seither geht gar nichts mehr. Telefonleitungen sind tot, PC bekommt keine Verbindung mehr zur Eumex (bei der sind alle Lampen an). Meldung: Netzwerkkabel wurde entfernt, ich hab alles schon mehrfach neu gestöpselt, installiert, zweiten PC, der vorher über LAN lief, an USB angeschlossen... Techn. Hotline ist nicht mehr erreichbar, aber erwarte da auch keinen einschlägigen Rat mehr. Kann mir jemand sagen, wie ich wenigstens wieder telefonieren kann (habe nur analoge)? Danke Christie

Hi Christie!
Klingt so,als hättest du dich nicht wirklich an die Anleitung gehalten.Versuch fogendes:
Erstmal per Telefon Anlage zurücksetzten.(ist nur eine Prozedur ... hab ich aber nimmer im Kopf ... steht aber genau in der Readme oder Anleitung)
Mit etwas Glück geht es dann schon wieder.Ansonsten.......
1.Netzstecker ziehen
2.ALLE!!! Kabel und Geräte von der Anlage abziehen
3.Neue Eumexsoftware auf Rechner aufspielen
4.Anlage wieder an Strom anschliesen
5.Anlage per USB !!! (nur USB KAbel anschliessen !! Wichtig !! )an den Rechner anschliesen
6.Neue Firmware in die Anlage flashen
7.Per Telefon die Anlage in den Werkszustand zurücksetzen
8.Anlage vom Strom trennen
9.ALLE!!! Kabel und Geräte wieder an die Anlage anschliessen
10.Anlage wieder an Strom anschliesen
11.Anlage per LAN Kabel neu programieren (nicht die alte gespeicherte Konfig. zurückspielen!! )
12.Fertig ......Hoffentlich ;-)

Viel Glück und gib' doch bitte Bescheid ,ob es geklappt hat.
Hier übrigens noch ein Link von einem Forum ,das sich fast ausschlieslich mit Eumex Probs. beschäftigt:

http://www.dsl-webseiten.de/forum/forumdisplay.php?s=3a6e65716a2350e6d0b2c99c8c83e3fa&forumid=87

Gruss
Ano

Hallo Ano,

dein Tipp hat mir sehr geholfen. Ich gehöre auch zu den Eumex-Opfern und kannte dieses Forum bieher noch nicht.

@christie: ich hoffe, dass du es mit Anos Hilfe auch schaffst, deine Eumex wieder zu reanimieren.
Viel Erfolg und viel Glück!

Cu
want2cu

Hallo Ano,

viele Dank

Leider kann ich Punkt 1 deiner Anleitung nicht ausführen, da das Telefon nicht mehr geht!!!

Ich hab vorhin eine weitere Anleitung unter
http://www.telekom.de/dtag/downloads/readme504_704.txt
gefunden und genauso durchgeführt. Meldung bleibt die gleiche:"Netzwerkkabel ist nicht angeschlossen", "keine Verbindung zu Eumex..." und alle Lämpchen leuchten bei der Eumex(=keine Anlagensoftware vorhanden).

Ich sitze jetzt schon 12 Stunden vor dieser blöden Anlage, werde morgen nach deinem Schema alles noch mal ausprobieren und melde mich dann wieder.

Gruß Christie

Hallo Ano,

komme leider nicht weiter.

Wie gesagt, Zurücksetzen per Telefon geht nicht, da Telefon tot.

Ich bin dann wie angegeben vorgegangen:
Alle Stecker gezogen, alte Software + reg Einträge entfernt, Neustart.
Neue Version installiert, neu gestartet, USB angeschlossen...
Jetzt kam die neue Meldung:
"Eumex... hat den Windows XP-Logo-Test nicht bestanden...MS empfiehlt strengstens die Installation abzubrechen...", weiter gemacht, flashen geht nicht, weil "die Anlage wurde nicht gefunden".
(Alles mehrfach und an 2 PCs ausprobiert, auch mit Original-Cd usw...)

Vielleicht ist wirklich etwas an der Eumex zerschossen. Ich weiß jetzt nicht weiter und werde wohl die Anlage vom Fachmann checken lassen.
Vielen Dank für die Hilfe

Lieber Gruß Christie

Hallo Christie,

hab eben Dein Problem gelesen und müsste noch wissen ob wirklich alle Dioden an der Eumex leuchten?
Wenn ja dann hat es Dir wohl die Eumex zerlegt, ich hatte das gleiche mit einer Eumex 604 und musste Sie umtauschen.
Ich hoffe Du hast noch Garantie.

Santi

Hallo Santi,

es leuchten alle Dioden !!!

Ich hab noch Garantie und werde mich diesbezüglich morgen mit der Telekom in Verbindung setzen.

Vielen Dank für deinen Tipp!

Gruß Christie

Schade ,hätte gerne weiter geholfen ,aber wenigstens konnte einer 'was mit den Tips anfangen. ;-)
Das kurzeitig alle Dioden leuchten ist in der Intialisierungs Phase völlig normal..... nur Dauerleuchten ist halt S-h.ei-s´s-e.Wahrscheinlich ist bei dem ersten Flashversuch zu viel schiefgelaufen.Viel Glück beim Umtauschen der Anlage und am besten gar nicht erwähnen ,das du versucht hast,die Anlage umzuflashen.(Falls du die Firmware Datei wirklich gefunden hast ;-) )
Und an alle Eumex Opfer : In dem oben erwähnten Forum ,sind ziemlich viele Leute ,die mit der Eumex ziemlich viel Trouble hatten.....bei Probs am besten gleich dort versuchen.Denn die Eumex ist wirklich eine Sache für sich.
Obwohl ich auch erwähnen muss,das ich meine Probs (Eumex 704 LAN) alle gelösst habe und seit dem ,mit der Anlage wirklich zufrieden bin ;-)
Gruss
Ano

@ano:
hst du vielleicht noch einen Tipp, wie man verhindern kann, dass sich der Router immer wieder sperrt?
Das kann man dann zwar durch Anklicken des kleinen "Häuschens" der CAPI-Control und "Entsperren" lösen. aber die für winXP vorgesehene Eumex-Software-Version (neuester Download) verursacht bei einem Rechner immer wieder Abstürze und Bluescreens.

CU
want2cu

@ want2cu

Dieses Problem ist mir nicht bekannt.Leider umschreibst du das Prob. auch nur ein wenig karg.
Entweder du sperrt die Home Net Control (Routerkontrolle) dann ist sie offen und müsste es eigentlich auch bleiben oder du sperrst sie und dann ist der Router halt auch gesperrt.Selbst sperren darf sich der Router nicht und ich habe bis Dato auch noch nie von einem derartigen Problem gehört.(Solltest du eine Trennung des Netztes meinen,was ich deiner Beschreibung nach aber nicht glaube,kannst du die Trennzeiten in den Routereinstellungen vornehmen) Die Capi Control und die HomeNet Control sind auch zwei verschiedene Proggis,die man nicht in einen Topf werfen sollte,auch wenn sie ineinander greifen und teilweise funktionell voneinander abhängig sind.Vielleicht verstehe ich von daher auch dein Problem nicht richtig. :-( Eine genauere Problembeschreibung könnte hier evtl schon weiterhelfen.Bei mir läuft die Softwareversion 1.17 Capi Control 1.28v Porttreiber 4.0 und Firmware 2.1b und das absolut stabil und fehlerfrei.
Bin jetzt ca 1 - 2 Wochen auf Achse und ohne I-Net Anbindung und kann dir von daher im Moment leider nicht mehr weiterhelfen.Werde aber,wenn ich zurückkomme den Thread gerne nocheinmal hochholen (wenn ich es nicht verpenne,ich vergesslicher welcher ;-) )um zu sehen ,ob wir dein Problem nicht in den Griff bekommen.Hoffe natürlich,das du es schon vorher gelösst bekommst :-)
Gruss und viel Glück (Eumexer können das wirklich brauchen .... siehe Eumex Forum ;-) )
Ano

Hallo zusammen,

möchte euch eben noch mitteilen, dass der Telekom-Mensch heute sehr nett war, dann wohl aufgrund seiner Erfahrung schnell vorgeschlagen hat, das Gerät gegen Gewährleistung auszutauschen.

Wenn alle Lämpchen leuchten ist zappenduster...

Dank euch für die Hilfe
Christie

soviel ich weiß kann man die anlage auf liefer zustand zurück setzen

• eumex 704 pc lan treiber
• Eumex 704 Kein Faxempfang
• Eumex 704 PC Lan, Fehlfunktion
• Eumex 504PC SE
• keine Verbindung mehr zur EUMEX wegen nicht reagierender CAPI