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Microsoft-Lizenz/Anmelde-Problem
Frage
Hallo. vielleicht könnt ihr mir helfen? habe 2001 ein notebook mit win xp software und der home edition (word, excel, outlook) gekauft und damals irgendwie alles gemacht, was mir angezeigt wurde...u.a. habe ich product key der software eingeben müssen und irgendwoher (weis ich nicht mehr) einen weiteren Code mit A,B,C,D,E,F,G und jeweils einer 6stelligen zahl erhalten.jetzt habe ich ein neues notebook (das alte wird nicht mehr benutzt)und der verkäufer meinte, ich dürfe meine home edition darauf spielen und benutzen, weshalb ich die anschaffungskosten eines neuen pakets spare.
als ich das tat, gab ich wieder den produkt key an und später in verbindung mit microsoft gab ich meinen Code von damals an, der wird aber nicht akzeptiert.
Frage 1: darf ich meine Original-Software auf meinem (einzigen) neuen Computer weiternutzen?
Frage 2: auf dem neuen pc war auch ein windows xp mit "works" vorinstalliert, mein hinzuinstlliertes word funktioniert aber gut, muß ich vielleicht für diese software den produkt key angeben und benötige dafür einen neuen extra code?
Frage 3: WO und WIE komme ich nochmal an diesen Code? -in der Microsoft-Hotline ist nur besetzt-
Vielen Dank für Hilfe schon im Voraus!!!!!
Ciao Martina
Antwort 1 von Road-Runner
Hallo Martina,
zu Frage 1: Ja, du darfst. Aber warum? Auf deinem neuen Rechner ist doch schon XP drauf.
zu Frage 2: Wenn Du Dein 'altes' Word auf dem neuen Rechner installieren willst, brauchst Du den Product Key. Der befindet sich als Aufkleber entweder auf der CD-Hülle oder im Handbuch.
zu Frage 3: Ob Microsoft Dir so ohne weiteres einen neue Product Key gibt, wage ich zu bezweifeln. Die werden sicher erst mal Beweise sehen wollen, dass Du das Produkt rechtmässig erworben hast. Wenn Du noch die Rechnung Deines alten Rechners hast, dürfte das aber kein Problem sein.
Ausser bei Microsoft bekommst Du nirgendwo einen Product Key, jedenfalls nicht auf legalem Weg.
Aber jetzt mal eine Frage meinerseits: Ist bei deinem Works kein Word dabei? Bei meinem neuen Rechner war damals die Works-Suite dabei, die beinhaltete auch Word. Allerdings sind Works und Works-Suite zwei verschiedene Schuhe, und die Software, die bei einem neuen Rechner dabei ist, kann von Anbieter zu Anbieter ändern.
Gruss
Road-Runner
zu Frage 1: Ja, du darfst. Aber warum? Auf deinem neuen Rechner ist doch schon XP drauf.
zu Frage 2: Wenn Du Dein 'altes' Word auf dem neuen Rechner installieren willst, brauchst Du den Product Key. Der befindet sich als Aufkleber entweder auf der CD-Hülle oder im Handbuch.
zu Frage 3: Ob Microsoft Dir so ohne weiteres einen neue Product Key gibt, wage ich zu bezweifeln. Die werden sicher erst mal Beweise sehen wollen, dass Du das Produkt rechtmässig erworben hast. Wenn Du noch die Rechnung Deines alten Rechners hast, dürfte das aber kein Problem sein.
Ausser bei Microsoft bekommst Du nirgendwo einen Product Key, jedenfalls nicht auf legalem Weg.
Aber jetzt mal eine Frage meinerseits: Ist bei deinem Works kein Word dabei? Bei meinem neuen Rechner war damals die Works-Suite dabei, die beinhaltete auch Word. Allerdings sind Works und Works-Suite zwei verschiedene Schuhe, und die Software, die bei einem neuen Rechner dabei ist, kann von Anbieter zu Anbieter ändern.
Gruss
Road-Runner
Antwort 2 von Martina s
Hallo Road-Runner
vielen dank. der witz ist: ich hab tatsächlich alle original-rechnungen noch (dem finanzamt sei dank) UND diese netten Aufkleber mit den Keys. nur meine alten zettel, WIE das so ging nicht mehr.
Ich hab ja auch gedacht, da ist alles so in etwa drauf, aber dieses Works beinhaltet eben nicht word (ist so ne abgespeckte version), macht wohl ein bisschen tabellenkalkulation aber hat kein excel, so daß ich an alten dateien (nutze pc quasi wie intelligente schreibmaschiene, hauptsache läuft und emails) nicht weiterarbeiten konnte. deswegen wollte ich das notebook sogar schon zurückgeben, aber da ja die möglichkeit besteht, mein word und excel auszuspielen, hab ich es halt versucht. das ging aber mit der einen OriginalCD mit nur diesen Home edition programmen alleine nicht. da habe ich gedacht, ich probier einfach mal beide alten OriginalCDs zu installieren, erst win xp allgemein und dann war die zeite CD kein problem. es meldet halt immer, dass ich die anwendung nur 50 mal ausführen kann....
Tja, werde nochmal ein wenig rumspielen und dann weiter in der microsoft-hotline schmoren. ist eh der hammer, dass die nicht 24h-Hotline haben.
vielen dank nochmal, jetzt hab ich auch keinen bammel mehr, evtl. was illegales zu tun, wenn ich mal endlich bei microsoft durchkomme! schönen abend noch!
gruss
Martina
vielen dank. der witz ist: ich hab tatsächlich alle original-rechnungen noch (dem finanzamt sei dank) UND diese netten Aufkleber mit den Keys. nur meine alten zettel, WIE das so ging nicht mehr.
Ich hab ja auch gedacht, da ist alles so in etwa drauf, aber dieses Works beinhaltet eben nicht word (ist so ne abgespeckte version), macht wohl ein bisschen tabellenkalkulation aber hat kein excel, so daß ich an alten dateien (nutze pc quasi wie intelligente schreibmaschiene, hauptsache läuft und emails) nicht weiterarbeiten konnte. deswegen wollte ich das notebook sogar schon zurückgeben, aber da ja die möglichkeit besteht, mein word und excel auszuspielen, hab ich es halt versucht. das ging aber mit der einen OriginalCD mit nur diesen Home edition programmen alleine nicht. da habe ich gedacht, ich probier einfach mal beide alten OriginalCDs zu installieren, erst win xp allgemein und dann war die zeite CD kein problem. es meldet halt immer, dass ich die anwendung nur 50 mal ausführen kann....
Tja, werde nochmal ein wenig rumspielen und dann weiter in der microsoft-hotline schmoren. ist eh der hammer, dass die nicht 24h-Hotline haben.
vielen dank nochmal, jetzt hab ich auch keinen bammel mehr, evtl. was illegales zu tun, wenn ich mal endlich bei microsoft durchkomme! schönen abend noch!
gruss
Martina
Antwort 3 von Road-Runner
Hallo Martina,
Hast Du etwa Office (also Word und Excel) XP? Für Office XP verlangt Microsoft eine Aktivierung.
Geh mal in Word zum Fragezeichen oben in der Leiste, (wo auch die Hilfe drunter versteckt ist), da gibt es eine Option Produkt aktivieren.
Damit müsste eine Aktivierung über Internet möglich sein.
Wenn Office XP aktiviert ist, bekommst Du auch keine Meldung von wegen nur 50 Mal benutzen, dann ist Office freigeschaltet und Du benutzt es so oft wie Du willst.
Hoffe, es klappt, ich habe das jetzt so aus dem Gedächtnis hingeschrieben (Office XP hab ich mal bei einem Bekannten gesehen, ich selbst habe 'nur' Office 2000).
Gruss
Road-Runner
Hast Du etwa Office (also Word und Excel) XP? Für Office XP verlangt Microsoft eine Aktivierung.
Geh mal in Word zum Fragezeichen oben in der Leiste, (wo auch die Hilfe drunter versteckt ist), da gibt es eine Option Produkt aktivieren.
Damit müsste eine Aktivierung über Internet möglich sein.
Wenn Office XP aktiviert ist, bekommst Du auch keine Meldung von wegen nur 50 Mal benutzen, dann ist Office freigeschaltet und Du benutzt es so oft wie Du willst.
Hoffe, es klappt, ich habe das jetzt so aus dem Gedächtnis hingeschrieben (Office XP hab ich mal bei einem Bekannten gesehen, ich selbst habe 'nur' Office 2000).
Gruss
Road-Runner
Antwort 4 von Martina s
Hallo Road-Runner,
ja danke, das hab ich so gemacht (dein gedächtnis ist o.k.)- hatte wieder nicht gepasst. hab heute früh endlich hotline erreicht, vorgehen ist richtig, es könnte sein meint er, dass ich nochmals rücksprache mit den beiden hersteller-hotlines nehmen müsse (HP und toshiba), da lizenz bei OEM-Versionen über die hersteller mitverwaltet werden und die produkte, die so quasi vom falschen pc melden nicht gleich erkannt werden. na mal sehn´, hab jetzt ein paar neue hotline-nummern...
immerhin wieder ein schritt weiter, weis jetzt wo ich was eingeben muß und schau nochmal wegen dem eigentlichen lizenzträger nach.
danke nochmals und ciao
martina
ja danke, das hab ich so gemacht (dein gedächtnis ist o.k.)- hatte wieder nicht gepasst. hab heute früh endlich hotline erreicht, vorgehen ist richtig, es könnte sein meint er, dass ich nochmals rücksprache mit den beiden hersteller-hotlines nehmen müsse (HP und toshiba), da lizenz bei OEM-Versionen über die hersteller mitverwaltet werden und die produkte, die so quasi vom falschen pc melden nicht gleich erkannt werden. na mal sehn´, hab jetzt ein paar neue hotline-nummern...
immerhin wieder ein schritt weiter, weis jetzt wo ich was eingeben muß und schau nochmal wegen dem eigentlichen lizenzträger nach.
danke nochmals und ciao
martina