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DSL Umzug
Frage
Hallo
Ich habe bei 1&1 einen DSL-Anschluß nun ziehe ich einen Ort weiter behalte aber meine Telefonnummer mit Vorwahl.
Kann ich nun weiter meinen DSL-Anschluß nutzen oder muß der Anschluß neu angemeldet werden?
Ich weiß bei 1&1 anrufen würde helfen aber die wollen 2 Eur die Minute(Abzocke).
Vielen Dank im Vorraus.
Antwort 1 von cmkatz
Hallo,
ist DSL an deiner Zieladresse verfügbar?
Ja?
Du mußt denen von 1&1 sowieso mitteilen, dass du umziehst, dann kannst du denen auch gleiche deine neue Adresse mitteilen, damit die dir das zum Tag X freischalten...
Btw.: Der Anschluß wird im Prinzip schon neu angemeldet dadurch, aber deinen DSL-Zugang, also deine Zugangsdaten (bitte nicht mit "DSL-Anschluß" verwechseln!!!) behältst du freilich.
Gruß
cmkatz
ist DSL an deiner Zieladresse verfügbar?
Ja?
Du mußt denen von 1&1 sowieso mitteilen, dass du umziehst, dann kannst du denen auch gleiche deine neue Adresse mitteilen, damit die dir das zum Tag X freischalten...
Btw.: Der Anschluß wird im Prinzip schon neu angemeldet dadurch, aber deinen DSL-Zugang, also deine Zugangsdaten (bitte nicht mit "DSL-Anschluß" verwechseln!!!) behältst du freilich.
Gruß
cmkatz
Antwort 2 von cmkatz
Was schreib ich für einen Mist???
Freilich teilst du denen deine neue Adresse mit! Oh mann!
Ich meinte eigentlich, dass du denen gleich sagen solltest, dass du ihren DSL-Anschluß zum Tag X dort haben willst...!!
Freilich teilst du denen deine neue Adresse mit! Oh mann!
Ich meinte eigentlich, dass du denen gleich sagen solltest, dass du ihren DSL-Anschluß zum Tag X dort haben willst...!!
Antwort 3 von Paseologe
Danke für die Antwort.
Hatte gehofft das es so geht da ja die Nummer bleibt.
Hatte gehofft das es so geht da ja die Nummer bleibt.
Antwort 4 von ReinerJuser
Du mußt dafür aber nicht die teure Hotline-Nummer anrufen!
Schau mal im Control-Center, dort gibt es eine 0180x Nummer, die zwar auch etwas teurer ist, aber nicht 1,99 die Minute kostet.
Stell Dich aber darauf ein, dass Du einige Zeit ohne DSL leben mußt. Die reden sich gerne darauf raus, dass sie ja alles getan haben, aber die böse, böse Telekom nicht rechtzeitiog den Port freischaltet und ihnen mitteilt.
Die Kosten für die DSL-Neuanmeldung kommen übrigens in jedem Fall dazu ... satte 100 Euro glaube ich
Schau mal im Control-Center, dort gibt es eine 0180x Nummer, die zwar auch etwas teurer ist, aber nicht 1,99 die Minute kostet.
Stell Dich aber darauf ein, dass Du einige Zeit ohne DSL leben mußt. Die reden sich gerne darauf raus, dass sie ja alles getan haben, aber die böse, böse Telekom nicht rechtzeitiog den Port freischaltet und ihnen mitteilt.
Die Kosten für die DSL-Neuanmeldung kommen übrigens in jedem Fall dazu ... satte 100 Euro glaube ich
Antwort 5 von sutadur
Um solche "DSL-freien Zeiten" zu vermeiden, solltest Du den Umzug so früh wie möglich mitteilen, vier bis sechs Wochen vorher sollte das schon beim Provider ankommen.
Antwort 6 von Stefanowski
Früher ankündigen bringt nix - du musst schon den Schaltungstermin vorverlegen. Angenommen, du ziehst zum 1.6. ein - dann solltest du einen Umzugstermin für DSL schon auf Mitte Mai legen... Sonst poppt denen nämlich am 1.6. die Meldung hoch: "Heute Auftrag: Umzug DSL bei Herrn X" - und dann fangen die an zu arbeiten und nach zwei Wochen (Mitte Juni) hast du deinen neuen DSL-Anschluss. So geschehen bei 1&1 (GMX) und das wurde mir so von der Hotline auch bestätigt - der Wunschtermin den du nennst, wird bei denen als Termin für den Beginn der Bearbeitung hergenommen!!!