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wie und wann 1+1 DSL flat und VoiP kündigen?
Frage
Hallo,
ich habe seit 06/05 einen Internetanschluss mit DSL und Flatrate incl. Internettelefonie von 1+1. Mein Basis-Telefonanschluss kommt von der Telekom.Nun werde ich umziehen und möchte alles abmelden.Leider schreiben die Leute von 1+1 ja keine Adressen usw. in den Vertragspapieren mit rein und von Kündigungsfristen hab ich auch nichts gelesen.... Wer kann mir helfen?
Ciao,
Huckeduster
Antwort 1 von cmkatz
Hallo,
man kann bei 1und1 die Adressdaten ändern, wenn du den Anschluß behalten willst. Es gibt auch eine Telefonnummer, unter der man Hilfe bekommt (nachfolgend fettgedruckt).
Auszug aus der 1und1 Hilfe im Control-Center:
Gruß
cmkatz
man kann bei 1und1 die Adressdaten ändern, wenn du den Anschluß behalten willst. Es gibt auch eine Telefonnummer, unter der man Hilfe bekommt (nachfolgend fettgedruckt).
Auszug aus der 1und1 Hilfe im Control-Center:
Zitat:
Wie ändere ich meine Adresse ?
Ihre Adresse können Sie >> hier ganz bequem online ändern.
1. Schritt: Loggen Sie sich zunächst in Ihr >> 1&1 Control-Center ein.
2. Schritt: Wechseln Sie in das Register Meine Daten.
3. Schritt: Wählen Sie nun: Kundendaten Kundenadresse.
4. Schritt: Nun können Sie Ihre Adressdaten in den Eingabefeldern abändern und die Eingabe mit Speichern bestätigen.
Bitte beachten Sie:
Rückwirkende Änderungen der Rechnungsanschrift sind nicht möglich.
Hinweis:
Bitte wenden Sie sich bei einer weiterführenden Änderung des Vertragspartners (z.B. bei Umfirmierung, Heirat) an unseren Vertragskundenservice. Sie erreichen unsere Mitarbeiter telefonisch von Montag bis Samstag zwischen 8.oo Uhr und 20.oo Uhr unter der Rufnummer 0900 1000415 (99 Cent/Minute aus dem Deutschen Festnetz).
Wie ändere ich meine Adresse ?
Ihre Adresse können Sie >> hier ganz bequem online ändern.
1. Schritt: Loggen Sie sich zunächst in Ihr >> 1&1 Control-Center ein.
2. Schritt: Wechseln Sie in das Register Meine Daten.
3. Schritt: Wählen Sie nun: Kundendaten Kundenadresse.
4. Schritt: Nun können Sie Ihre Adressdaten in den Eingabefeldern abändern und die Eingabe mit Speichern bestätigen.
Bitte beachten Sie:
Rückwirkende Änderungen der Rechnungsanschrift sind nicht möglich.
Hinweis:
Bitte wenden Sie sich bei einer weiterführenden Änderung des Vertragspartners (z.B. bei Umfirmierung, Heirat) an unseren Vertragskundenservice. Sie erreichen unsere Mitarbeiter telefonisch von Montag bis Samstag zwischen 8.oo Uhr und 20.oo Uhr unter der Rufnummer 0900 1000415 (99 Cent/Minute aus dem Deutschen Festnetz).
Gruß
cmkatz
Antwort 2 von Huckedusters
Hi,
aber ich möchte den Anschluss ja nicht beibehalten.... sondern kündigen da es am neuen Ort einen preisgünstigeren Anbieter gibt.....
aber ich möchte den Anschluss ja nicht beibehalten.... sondern kündigen da es am neuen Ort einen preisgünstigeren Anbieter gibt.....
Antwort 3 von bekkz
dann musst wohl die teure Hotline anrufen :-(
da hast dann jemanden dran der dir das regeln kann...
da hast dann jemanden dran der dir das regeln kann...
Antwort 4 von Locke
Schau mal unter vertrag.1und1.de hier kannst Du das selbst online machen und siehst auch bis wann du kündigen kannst.
ruß
Locke
ruß
Locke